Вопросы вокруг лиценз.ПО

[Diozan]

А кто реально пользовался услугами сервисных центров?

[WolF]

А кто реально пользовался услугами сервисных центров?

Я пользовался. Поддержкой Microsoft

[Diozan]

А вдруг понадобится, я вот например, чайник в ОС.

Дело в том, что на том конце, где техподдержка находится, тоже чайники сидят. Хороший специалист дорого стоит, и его на телефоне сидеть или электронную почту сортировать не заставят. Ему более эффективное применение найдут.

Я пользовался. Поддержкой Microsoft

Ну и как впечатления? Сам не пользовался, но слышал, что кайф ловишь...

[WolF]

Ну и как впечатления? Сам не пользовался, но слышал, что кайф ловишь...

Майкрософтовская - нормальные впечатления.

[Sellgoods]

А с какого извините перепуга поддержку ПО должен оказывать ПРОДАВЕЦ?

Неудивительно, что в M$ в шоке от низкого продаж висты. Можно, конечно найти еще причины, по составу оси, но как это все реализуется?.... Без перепуга никак, однако
Нет я не уговариваю, но даже по простой логике, не коробя букву закона, продавец ответственнем за тот товар, что сходит с прилавка. Хотя может это не по нашему , а уж тем более не по Вашему, но стучаться в онлайн или по телефону, должен дилер продукта, кем Вы и выглядете после продажи коробочки с гордым названием Лиц. ПО.
Березка, радости будет немного от наличии в столе бумаг, подтверждающие право на проприетарные ПО. Ну разве, что там ничего больше нет .
НЕ нужно пугать продавца.

[WolF]

Нет я не уговариваю, но даже по простой логике, не коробя букву закона, продавец ответственнем за тот товар, что сходит с прилавка.

Ответственнен естессно. Но лично моё мнение - если купленная лицензионная ОСь не ставится по причине царапанного диска или ещё что нить из такой же оперы - это проблемы продавца и он обязан их решить. Если же под купленной ОСью не идёт какая то сугобо специфическая программа - то тут уж извините, пусть клиент сам напрямую обращается к производителю ПО. И я думаю, что это правильно.

[piligrim]

навряд ли в коврове есть реальный представитель MS, плюс сначала надо определится с лицензиями ибо от этого будет зависеть цена покупки, а без грамотного спеца по лицензированию MS тут не обойтись, коих кстати в Коврове нет, в прошлом году MS устраивала семинары по лицензированию, может и в этом будет. А так вам надо в софткей, софтмарт или софтлайн. Мы покупали в софтлайне проблем не было, диски привозят доставкой, правда насчет регионов не знаю...

[Diozan]

а без грамотного спеца по лицензированию MS тут не обойтись, коих кстати в Коврове нет

Господа директора, начальники и просто работодатели. Включайте в свои штаты грамотных специалистов по лицензированию продуктов Microsoft. А КГТА не плохо было бы факультет открыть для их подготовки. Ну или хотя бы кафедру.

[piligrim]

смех, смехом, но вот тебе задача: у тебя 3 сервака, на одном будет работать 1С в терминальном режиме, остальные КД и файл-сервер, 30 клиентских машин, работают в офисе (ворд, ексель, почта)+ 3 в визио и 5 в акаде. Какие лицензии и сколько вы будете покупать?

[Diozan]

Это не смех и даже не сарказм. Это реалии. Сам знаю, что черт знает какие. Так что то, что вы еще не сидите - это не ваша заслуга, а чей-то недосмотр.

[piligrim]

Ну мы то вроде по основным пунктам закрыли...

[xaltypuh]

А кто реально пользовался услугами сервисных центров?

пользовался м$-овской премьер потдержкой, в целом впечатления не плохие,  если надо приежают на место (мск) одно плохо чуть посложнее вопрос, сразу заворачивают в европу (чехия-германия - русского нету, а многое из спрашиваемого даже в гуглях найти можно было), спецов серьезных в россиии нету вобщем

[piligrim]

вопрос цены премьер поддержки, это по моему не для коробочных покупок?

[Diozan]

пользовался м$-овской премьер потдержкой, в целом впечатления не плохие,  если надо приежают на место (мск) одно плохо чуть посложнее вопрос, сразу заворачивают в европу

вобщем

И это ты называешь неплохие впечатления? Когда тебя посылают на..., т.е. в..., ну, в общем, в Европу?

[piligrim]

на самом деле специалист который способен решить серьезный вопрос  по тому же Exchange и имеющий квалификацию MCSE,стоит около 2000у.е. в консалтинговых фирмах и занимается только оным, и так со всем, теперь прикиньте сколько будет стоить компании MS ваш звонок с вопросом типа: - После перезагрузки сервака являющимся DC и почтовым серваком, последний не работает!
Поэтому реальной техподдержки в России нет. Ну и плюс не так уж и много у нас легальных клиентов.