ITnet!

[Grinders]

да и тритька так же чудит, это всё до случая

Ненужно наговаривать в Тритиуме всё быстро решают!
Даже несмотря что выходной приходят и делают если есть проблеммы!

[So good]

уууу, какой уж тут. Итнетеры не пойдут ремонтировать даже если заявка после 15.00 принята. какие уж тут выходные!!! айда все в тритьку! илли гомолинк ФТТх

[Сергей32]

На самом деле, пацаны в итнете нормальные работают, по-крайней мере, с кем я общался. Но проблемы не в пацанах, а в системе работы с клиентами, видимо.

[So good]

На самом деле, пацаны в итнете нормальные работают, по-крайней мере, с кем я общался. Но проблемы не в пацанах, а в системе работы с клиентами, видимо.

полностью согласен. оборудование никакущее.

[Alukard]

полностью согласен. оборудование никакущее.

здравствуйте, я старший инженер ITnet'а по центральному району города
у вас на циолковского 35 установлено высокопроизводительное оборудование, просьба не говорить лишнего при незнании
по поводу вашей проблемы - за последние несколько месяцев мне не было передано ни единой заявки с жалобой на качество обслуживания
мне совершенно нетрудно лично вам отзвониться, назначить время и прийти самому продиагностировать канал, предоставляемый вам
хотите?

з.ы.: пишу я это, потому как за несколько лет работы неоднократно был свидетелем пустых обвинений в наш адрес

[zzzlo]

хочу высказаться в защиту итнета, несколько лет полёт нормальный, 90% проблем что были связаны с работой моих компуктеров и решались достаточно быстро мнойже, пару раз звонил в техподдержку, 1 раз не дозвонился, второй раз мне жутко не понравилось, как со мной общались. а так в целом ничего так.
пс. ещё есть подключение к кисс в другой квартире, итнет больше нравится.

[So good]

здравствуйте, я старший инженер ITnet'а по центральному району города
у вас на циолковского 35 установлено высокопроизводительное оборудование, просьба не говорить лишнего при незнании
по поводу вашей проблемы - за последние несколько месяцев мне не было передано ни единой заявки с жалобой на качество обслуживания
мне совершенно нетрудно лично вам отзвониться, назначить время и прийти самому продиагностировать канал, предоставляемый вам
хотите?

з.ы.: пишу я это, потому как за несколько лет работы неоднократно был свидетелем пустых обвинений в наш адрес

Я ХОЧУ!

[Alukard]

по телефону со стороны абонента по текущей работе сети претензий не озвучено..

в очередной раз обращаюсь к пользователям - при возникновении проблем с получаемой услугой НЕ МОЛЧИТЕ, немедленно сообщайте о них по телефону техподдержки 5-33-73

[So good]

по телефону со стороны абонента по текущей работе сети претензий не озвучено..

в очередной раз обращаюсь к пользователям - при возникновении проблем с получаемой услугой НЕ МОЛЧИТЕ, немедленно сообщайте о них по телефону техподдержки 5-33-73

я сопсно каждый раз так и делаю. Просто последнее время мне надоело слушать этот противный разговор с высока ваших "мальчиков" в ТП, поэтому прошу позвонить соседа

[Alukard]

ребята изо дня в день общаются с абонентами стандартным набором фраз с целью выяснить и по возможности решить проблему - это их работа

чесно говоря, мне в некоторых магазинах не нравится отношение персонала ко мне - смотрят как на УГ, хотя сами являются представителями далеко на самой престижной профессии - но мне на них параллельно, я получаю услугу, за которую отдаю честно заработанные деньги

[Сергей32]

Цитата: buFFer от Сегодня в 19:56:27
полностью согласен. оборудование никакущее.

здравствуйте, я старший инженер ITnet'а по центральному району города
у вас на циолковского 35 установлено высокопроизводительное оборудование, просьба не говорить лишнего при незнании
по поводу вашей проблемы - за последние несколько месяцев мне не было передано ни единой заявки с жалобой на качество обслуживания
мне совершенно нетрудно лично вам отзвониться, назначить время и прийти самому продиагностировать канал, предоставляемый вам
хотите?

з.ы.: пишу я это, потому как за несколько лет работы неоднократно был свидетелем пустых обвинений в наш адрес

Уважаемый Алукард!
Вышеуказанное замечание к 35-му дому никакого отношения не имеет. Комментируйте, плиз, лично мои ответы!

[Alukard]

Цитата: buFFer от Сегодня в 19:56:27
полностью согласен. оборудование никакущее.

здравствуйте, я старший инженер ITnet'а по центральному району города
у вас на циолковского 35 установлено высокопроизводительное оборудование, просьба не говорить лишнего при незнании
по поводу вашей проблемы - за последние несколько месяцев мне не было передано ни единой заявки с жалобой на качество обслуживания
мне совершенно нетрудно лично вам отзвониться, назначить время и прийти самому продиагностировать канал, предоставляемый вам
хотите?

з.ы.: пишу я это, потому как за несколько лет работы неоднократно был свидетелем пустых обвинений в наш адрес

Уважаемый Алукард!
Вышеуказанное замечание к 35-му дому никакого отношения не имеет. Комментируйте, плиз, лично мои ответы!

ну, с Вашей стороны к работе моего района пока претензий не замечено

[Сергей32]

ребята изо дня в день общаются с абонентами стандартным набором фраз с целью выяснить и по возможности решить проблему - это их работа

чесно говоря, мне в некоторых магазинах не нравится отношение персонала ко мне - смотрят как на УГ, хотя сами являются представителями далеко на самой престижной профессии - но мне на них параллельно, я получаю услугу, за которую отдаю честно заработанные деньги

В отличие от интернета, магазинов много и в случае некорректного отношения продавцов оный можно поменять без потери комфорта. Обычно продавцы смотрят нормально, они же не звери)) А уставший взгляд понять можно...

[Сергей32]

ну, с Вашей стороны к работе моего района пока претензий не замечено

Единственную проблемку разрешили, счет 1-0 в мою пользу, как не прискорбно. Но с января, видимо, ваша сеть прогрессирует))

[zzzlo]

ребята изо дня в день общаются с абонентами стандартным набором фраз с целью выяснить и по возможности решить проблему - это их работа

чесно говоря, мне в некоторых магазинах не нравится отношение персонала ко мне - смотрят как на УГ, хотя сами являются представителями далеко на самой престижной профессии - но мне на них параллельно, я получаю услугу, за которую отдаю честно заработанные деньги

мне один вещал, что я заменил сетевую карту, хотя я ничего не менял и функции типа смены мак адреса тоже нету, затем предложил отклучить фаер и прочую лабуду (естественно я в течение  часа перепробывал всё что можно), лан, бог сним с макадресом, поправили. через 10-15 минут   , трыц и опять отвал и подключаться не хочет. 15 минут и я дозвонился. опана (мне говорят) аа чёйта тут...... там слышу гдето общаются два видимо сильно замороченных людей и местами ругаются. всё нормуль у вас, проблема у вас и кладут трубку. и действительно через пару минут всё полетело. А проблемы в тот момент были действительно не у меня. я не высказываю претензию и понимаю, что на техподдержке работать это типа инструктором по вождению у блондинки, но разговаривают, по-крайней мере раньше разговаривали с людми плохо и неприветливо. (ПС, мож у них зарплата мала?)