ок, завтра постараюсь сносить...
только вт оюсь мне скажут что я сам его сломал.
Это их проблема...
Пригрози, что притензию накатаешь и Роспотребнадзор (они теперича вместо отдела по защите прав) сходишь...
Не пробивает - пишишь притензию
Я такой-то купил тогда-то в данном магазе то-то...
Обнаружился дефект ....(описал дефект)...
Прошу возвратить мне деньги за данный телефон в сумме в срок 10 рабочих дней (или 14 - сейчас не помню). В ремонте не заинтересован. В противном случае подам в суд.
число подпись.
Приходить в магазин не один.
Приносишь 2 экземпляра претензии.
Один им. На втором пусть пишут - получил такой-то, тогда-то...
Не берут притензию - пишешь сам - принять притензию отказались . Число, роспись товоя и роспись того с кем пришёл (с расшифровкой).
Тогда в суд.
Но до суда в роспотребнадзор зайди - помогут исковое заяволение накатать, что б ещё и поиметь бабок дополнительно можно было...