|
So good
|
 |
« : 22-11-2011, 23:18:37 » |
|
В общем приехали родственники, по ходу в коврове заехали в "Линию тока" купить подарок.
Купили 21.11.11, подарили сегодня мне. Только сейчас, посильнее вглядевшись в телефон, увидел диффект.
на экране малозаметная вертикальная полоса. Особенно ее видно при просмотре видео или фото.
Когда изображение на экране двигается - ее становиться еще более заметнее, т.к. она начинает переливаться всеми цветами радуги.
Все документы, бумажки, чеки остались у меня. Родственники уехали.
Вопрос: что делать?
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 22-11-2011, 23:59:21 от buFFer »
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #1 : 22-11-2011, 23:32:38 » |
|
samsung galaxy R На фото отчетливо видно.   |
|
|
|
« Последнее редактирование: 22-11-2011, 23:33:33 от buFFer »
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #2 : 22-11-2011, 23:59:53 » |
|
на красном фоне сверху дисплея вообще ужас как видно...
|
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
KarmelitA
Гость
|
|
« Ответ #3 : 23-11-2011, 00:09:03 » |
|
нести возвращать
мобильник не входит в перечень технически сложной техники
обязаны либо заменить либо вернуть деньги...
Замена, так вообще по закону в течении года.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #4 : 23-11-2011, 00:15:08 » |
|
а то что не я покупал?
|
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
KarmelitA
Гость
|
|
« Ответ #5 : 23-11-2011, 00:15:47 » |
|
а ты об этом рассказывай больше
Думаешь сидят в линии тока и запоминают. кто у них телефоны покупает?
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 23-11-2011, 00:16:15 от Karmelitа »
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #6 : 23-11-2011, 00:15:51 » |
|
и к стати) как определить из какой именно линии тока?
у нас вроде их две...
|
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
LEX33
|
|
« Ответ #7 : 23-11-2011, 00:16:07 » |
|
а то что не я покупал?
без разницы кто покупал |
|
|
|
|
Записан
|
спросил, увидел, полюбил,
добавил, трахнул, удалил!
|
|
|
|
LEX33
|
|
« Ответ #8 : 23-11-2011, 00:16:46 » |
|
и к стати) как определить из какой именно линии тока?
у нас вроде их две...
на чеке должно быть написано |
|
|
|
|
Записан
|
спросил, увидел, полюбил,
добавил, трахнул, удалил!
|
|
|
|
KarmelitA
Гость
|
|
« Ответ #9 : 23-11-2011, 00:16:54 » |
|
и к стати) как определить из какой именно линии тока?
у нас вроде их две...
сотовая связь с родственниками решит твою проблему |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #10 : 23-11-2011, 00:17:13 » |
|
ок, завтра постараюсь сносить...
только вт оюсь мне скажут что я сам его сломал.
|
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
LEX33
|
|
« Ответ #11 : 23-11-2011, 00:18:57 » |
|
если механических повреждений нет
то не скажут
|
|
|
|
|
Записан
|
спросил, увидел, полюбил,
добавил, трахнул, удалил!
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #12 : 23-11-2011, 00:22:22 » |
|
какие нафиг механические повреждения) он весь день в чехле пролежал на столе.
|
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #13 : 23-11-2011, 00:23:04 » |
|
на чеке должно быть написано
на чеке написано что линия тока. а какая именно не имею понятия. |
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #14 : 23-11-2011, 00:24:00 » |
|
сотовая связь с родственниками решит твою проблему
нехотел звонить им, расстраивать... |
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
KarmelitA
Гость
|
|
« Ответ #15 : 23-11-2011, 00:24:37 » |
|
ок, завтра постараюсь сносить...
только вт оюсь мне скажут что я сам его сломал.
Это их проблема... Пригрози, что притензию накатаешь и Роспотребнадзор (они теперича вместо отдела по защите прав) сходишь... Не пробивает - пишишь притензию Я такой-то купил тогда-то в данном магазе то-то... Обнаружился дефект ....(описал дефект)... Прошу возвратить мне деньги за данный телефон в сумме в срок 10 рабочих дней (или 14 - сейчас не помню). В ремонте не заинтересован. В противном случае подам в суд. число подпись. Приходить в магазин не один. Приносишь 2 экземпляра претензии. Один им. На втором пусть пишут - получил такой-то, тогда-то... Не берут притензию - пишешь сам - принять притензию отказались . Число, роспись товоя и роспись того с кем пришёл (с расшифровкой). Тогда в суд. Но до суда в роспотребнадзор зайди - помогут исковое заяволение накатать, что б ещё и поиметь бабок дополнительно можно было... |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
KarmelitA
Гость
|
|
« Ответ #16 : 23-11-2011, 00:25:45 » |
|
если механических повреждений нет
то не скажут
Если да же потёртый - не принять обратно не выйдет. Через суд легко. Ещё и за тянучку времени слупит. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
KarmelitA
Гость
|
|
« Ответ #17 : 23-11-2011, 00:26:26 » |
|
нехотел звонить им, расстраивать...
лучше позвони... Скажи, что так понравился, что ещё один такойже и там же купить хочешь))) |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #18 : 23-11-2011, 00:28:31 » |
|
Это их проблема...
Пригрози, что притензию накатаешь и Роспотребнадзор (они теперича вместо отдела по защите прав) сходишь...
Не пробивает - пишишь притензию
Я такой-то купил тогда-то в данном магазе то-то...
Обнаружился дефект ....(описал дефект)...
Прошу возвратить мне деньги за данный телефон в сумме в срок 10 рабочих дней (или 14 - сейчас не помню). В ремонте не заинтересован. В противном случае подам в суд.
число подпись.
Приходить в магазин не один.
Приносишь 2 экземпляра претензии.
Один им. На втором пусть пишут - получил такой-то, тогда-то...
Не берут притензию - пишешь сам - принять притензию отказались . Число, роспись товоя и роспись того с кем пришёл (с расшифровкой).
Тогда в суд.
Но до суда в роспотребнадзор зайди - помогут исковое заяволение накатать, что б ещё и поиметь бабок дополнительно можно было...
Спасибо, пойду завтра искать линию тока) надеюсь до суда не дойдет. так то это полоска не цепляет. и ее я 1 только заметил, никто больше не видел, пока я не показал. Но блин телефон 20тку стоит, за эти деньги должен быть рабочий же телефон то( жалко ( |
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #19 : 23-11-2011, 00:30:19 » |
|
лучше позвони...
Скажи, что так понравился, что ещё один такойже и там же купить хочешь)))
хахах) да они подумают пошёл обратно сдавать))))))) НЕ, не буду м ничего говорить. зайду сначала в центральную линию. потом в аквариум, и потом уж в АТАК |
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
Зелёный
|
|
« Ответ #20 : 23-11-2011, 00:31:19 » |
|
лучше позвони...
Скажи, что так понравился, что ещё один такойже и там же купить хочешь)))
мне кажется пофиг вообще, но начать лучше с той которая ближе к свечке там большая секция с телефонами |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
KarmelitA
Гость
|
|
« Ответ #21 : 23-11-2011, 00:31:32 » |
|
Спасибо, пойду завтра искать линию тока) надеюсь до суда не дойдет.
так то это полоска не цепляет. и ее я 1 только заметил, никто больше не видел, пока я не показал.
Но блин телефон 20тку стоит, за эти деньги должен быть рабочий же телефон то( жалко (
нормально... дисплей бракованый |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #22 : 23-11-2011, 00:34:06 » |
|
нормально... дисплей бракованый
я думал блин чем дороже телефон тем качественней!! епрст, расстроен ужасно( с полурабочим дисплеемтак же можно и б/у купить какойнито. не брать чтоли блин самсунг... |
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #23 : 23-11-2011, 00:34:56 » |
|
мне кажется пофиг вообще, но начать лучше с той которая ближе к свечке
там большая секция с телефонами
мне кажется в другом магазине не станут менять... |
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #24 : 23-11-2011, 00:36:41 » |
|
|
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
Зелёный
|
|
« Ответ #25 : 23-11-2011, 00:46:24 » |
|
по чеку могу сказать,что он не похож на чек из линии тока "аквариум"
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #26 : 23-11-2011, 00:47:13 » |
|
по чеку могу сказать,что он не похож на чек из линии тока "аквариум"
каким образом определил?) |
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
Зелёный
|
|
« Ответ #27 : 23-11-2011, 00:47:50 » |
|
мне кажется в другом магазине не станут менять...
это понятно, но они скажут из какого ихнего магазина чек |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Зелёный
|
|
« Ответ #28 : 23-11-2011, 00:48:47 » |
|
каким образом определил?)
я там телефон покупал в прошлом году чек такой же только печать другая, ща уже не охота возиться со сканером или фото завтра выложу |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
LEX33
|
|
« Ответ #29 : 23-11-2011, 00:50:39 » |
|
это понятно, но они скажут из какого ихнего магазина чек
да какая разница в каком он магазине его купил хыть в мухосранске примут в любом по крайне мере должны а если хочешь побыстрей можешь сам его напрямую отправить в сц самсунг |
|
|
|
|
Записан
|
спросил, увидел, полюбил,
добавил, трахнул, удалил!
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #30 : 23-11-2011, 00:51:06 » |
|
я там телефон покупал в прошлом году
чек такой же только печать другая, ща уже не охота возиться со сканером или фото
завтра выложу
да можешь не выкладывать. ИП Игонин? и инн другой? |
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #31 : 23-11-2011, 00:52:59 » |
|
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 23-11-2011, 00:54:41 от buFFer »
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #32 : 23-11-2011, 01:04:37 » |
|
да какая разница в каком он магазине его купил
хыть в мухосранске
примут в любом по крайне мере должны
а если хочешь побыстрей можешь сам его напрямую отправить в сц самсунг
кого его? и не думаю что это получиться побыстрей... |
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
ITM
Гость
|
|
« Ответ #33 : 23-11-2011, 06:12:21 » |
|
да какая разница в каком он магазине его купил
хыть в мухосранске
примут в любом по крайне мере должны
а если хочешь побыстрей можешь сам его напрямую отправить в сц самсунг
а вот и нет, это ж все франчи просто, франч игонин не будет рпссматривать претензию на товар от франча пупкина, франчайзи это очень занятная тема, советую изучить! ... цена и качество не всегда есть прямая зависимость! А так ... у них прямо и спроси какое они ип! ... ну или батарейки купи и все видно бу сразу, два комплекта батареек это всегда пригодится |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #34 : 23-11-2011, 08:15:00 » |
|
а вот и нет, это ж все франчи просто, франч игонин не будет рпссматривать претензию на товар от франча пупкина, франчайзи это очень занятная тема, советую изучить! ... цена и качество не всегда есть прямая зависимость! А так ... у них прямо и спроси какое они ип! ... ну или батарейки купи и все видно бу сразу, два комплекта батареек это всегда пригодится
хаха) так и сделаю... |
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
Diozan
|
|
« Ответ #35 : 23-11-2011, 10:26:08 » |
|
хахах) да они подумают пошёл обратно сдавать)))))))
НЕ, не буду м ничего говорить. зайду сначала в центральную линию.
потом в аквариум, и потом уж в АТАК
Ну уж придумать что-то можно... Типа приятель такой же захотел, где покупали? я думал блин чем дороже .... тем качественней!!
Глубочайшее заблуждение. Сейчас некоторые дешёвые китайцы сделают фору разным лейблам. Правда с некоторой, но весьма высокой вероятностью. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Зелёный
|
|
« Ответ #36 : 23-11-2011, 10:37:08 » |
|
да можешь не выкладывать. ИП Игонин? и инн другой?
ИП Игонин Н.В. инн тот же |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #37 : 23-11-2011, 11:48:02 » |
|
в общем съездил я.
забрали телефон сказали минимум 3 дня экспертиза((((((((((((
|
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
ITM
Гость
|
|
« Ответ #38 : 23-11-2011, 11:51:02 » |
|
в общем съездил я.
забрали телефон сказали минимум 3 дня экспертиза((((((((((((
ну нормально |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Mike
|
|
« Ответ #39 : 23-11-2011, 11:51:52 » |
|
при сдаче надо было обязательно описать состояние телефона и сделать фото со всех сторон
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #40 : 23-11-2011, 12:25:17 » |
|
при сдаче надо было обязательно описать состояние телефона и сделать фото со всех сторон
тыб через недельку написал..=( |
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
orc
|
|
« Ответ #41 : 23-11-2011, 12:26:15 » |
|
Если составлен акт приемки-передачи, то необязательно фотографировать. По умолчанию повреждений нет.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ITM
Гость
|
|
« Ответ #42 : 23-11-2011, 12:41:34 » |
|
если будут кочевряжиться скажи, что обратишься в контрольную группу франчайзи линии тока!
Это действительный способ!
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #43 : 23-11-2011, 13:10:29 » |
|
кто такие франчайзи?
|
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
ITM
Гость
|
|
« Ответ #44 : 23-11-2011, 13:13:36 » |
|
кто такие франчайзи?
вот этот ИП игонин есть франч линии тока. вики Франча́йзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франшиза (от фр. franchir, «освобождать»), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #45 : 23-11-2011, 13:17:48 » |
|
вон оно что.
вопчим ВАЩпЕ пичальна всё, телефона 3 дня не увижу точно. и неизывестно теперь вообще вернут ли мне его рабочим
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 23-11-2011, 13:52:50 от buFFer »
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
Voumard
4 звезды
Рейтинг: +35/-33
 Offline
Пол: 
Сообщений: 485
|
|
« Ответ #46 : 23-11-2011, 16:35:14 » |
|
Года три назад оказался в похожей ситуации. Прежде чем обращаться в магазин съездил в СЦ, где мне сделали экспертизу. Стоило это рублей 300 что-ли. Выдали бумагу с текстом, мол дефект подтвержден, физические или химические повреждения отсутствуют. С копией этой бумаги плюс 2 копии актов о ремонте (телефон дважды безуспешно ремонтировался в СЦ) отправился в магазин, под диктовку продавца написал претензию директору магазина. Телефон у меня не забирали. На след.день позвонили с просьбой вернуть аппарат и забрать деньги. К слову все это происходило буквально за пару недель до окончания срока гарантии
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ITM
Гость
|
|
« Ответ #47 : 23-11-2011, 16:40:17 » |
|
Года три назад оказался в похожей ситуации. Прежде чем обращаться в магазин съездил в СЦ, где мне сделали экспертизу. Стоило это рублей 300 что-ли. Выдали бумагу с текстом, мол дефект подтвержден, физические или химические повреждения отсутствуют. С копией этой бумаги плюс 2 копии актов о ремонте (телефон дважды безуспешно ремонтировался в СЦ) отправился в магазин, под диктовку продавца написал претензию директору магазина. Телефон у меня не забирали. На след.день позвонили с просьбой вернуть аппарат и забрать деньги. К слову все это происходило буквально за пару недель до окончания срока гарантии
а что в этом тут такого криминального ? Кроме того, что не забрали бракованный товар сразу с бумагой от СЦ? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Мила
Гость
|
|
« Ответ #48 : 23-11-2011, 16:41:32 » |
|
у меня обширный опыт обращения в магазины по вопросам возврата денег
надо было сразу претензию катать с указанием статей закона о ЗПП, и сроками удовлетворения твоей претензии.
а проще всего идти в отдел зпп и там тебе прям продиктовали бы что и как писать совершенно забесплатно, и поставили бы свою визу, она очень пугает недобросовестных продавцов))
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ITM
Гость
|
|
« Ответ #49 : 23-11-2011, 16:53:03 » |
|
у меня обширный опыт обращения в магазины по вопросам возврата денег
надо было сразу претензию катать с указанием статей закона о ЗПП, и сроками удовлетворения твоей претензии.
а проще всего идти в отдел зпп и там тебе прям продиктовали бы что и как писать совершенно забесплатно, и поставили бы свою визу, она очень пугает недобросовестных продавцов))
А в чем недобросовестность по данному случаю? В любом случае по таким обращением экспертиза должна быть! |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
So good
|
|
« Ответ #50 : 23-11-2011, 16:57:43 » |
|
ну я сразу сказал что на ремонт не претендую. только обмен/возврет денег
|
|
|
|
|
Записан
|
89209362855
|
|
|
|
ITM
Гость
|
|
« Ответ #51 : 23-11-2011, 17:19:53 » |
|
ну я сразу сказал что на ремонт не претендую. только обмен/возврет денег
все верно |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Voumard
4 звезды
Рейтинг: +35/-33
Offline
Пол:
Сообщений: 485
|
|
« Ответ #52 : 23-11-2011, 17:21:30 » |
|
а что в этом тут такого криминального ? Кроме того, что не забрали бракованный товар сразу с бумагой от СЦ?
Криминального? Наоборот - считаю, проблема со стороны магазина была решена очень оперативно |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ITM
Гость
|
|
« Ответ #53 : 23-11-2011, 17:24:41 » |
|
Криминального? Наоборот - считаю, проблема со стороны магазина была решена очень оперативно
отлично, да, если магазин -франч в федеральной сети, то никаких проблем с таким обменом или возвратом как правило не бывает |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Автор