Права потребителей (Линия тока)

[So good]

вон оно что.

вопчим ВАЩпЕ пичальна всё, телефона 3 дня не увижу точно. и неизывестно теперь вообще вернут ли мне его рабочим

[Voumard]

Года три назад оказался в похожей ситуации. Прежде чем обращаться в магазин съездил в СЦ, где мне сделали экспертизу. Стоило это рублей 300 что-ли. Выдали бумагу с текстом, мол дефект подтвержден, физические или химические повреждения отсутствуют. С копией этой бумаги плюс 2 копии актов о ремонте (телефон дважды безуспешно ремонтировался в СЦ) отправился в магазин, под диктовку продавца написал претензию директору магазина. Телефон у меня не забирали. На след.день позвонили с просьбой вернуть аппарат и забрать деньги. К слову все это происходило буквально за пару недель до окончания срока гарантии

[ITM]

Года три назад оказался в похожей ситуации. Прежде чем обращаться в магазин съездил в СЦ, где мне сделали экспертизу. Стоило это рублей 300 что-ли. Выдали бумагу с текстом, мол дефект подтвержден, физические или химические повреждения отсутствуют. С копией этой бумаги плюс 2 копии актов о ремонте (телефон дважды безуспешно ремонтировался в СЦ) отправился в магазин, под диктовку продавца написал претензию директору магазина. Телефон у меня не забирали. На след.день позвонили с просьбой вернуть аппарат и забрать деньги. К слову все это происходило буквально за пару недель до окончания срока гарантии

а что в этом тут такого криминального ? Кроме того, что не забрали бракованный товар сразу с бумагой от СЦ?

[Мила]

у меня обширный опыт обращения в магазины по вопросам возврата денег

надо было сразу претензию катать с указанием статей  закона о ЗПП, и сроками удовлетворения твоей претензии.

а проще всего идти в отдел зпп  и там тебе прям продиктовали бы что и как писать совершенно забесплатно, и поставили бы свою визу, она очень пугает недобросовестных продавцов))

[ITM]

у меня обширный опыт обращения в магазины по вопросам возврата денег

надо было сразу претензию катать с указанием статей  закона о ЗПП, и сроками удовлетворения твоей претензии.

а проще всего идти в отдел зпп  и там тебе прям продиктовали бы что и как писать совершенно забесплатно, и поставили бы свою визу, она очень пугает недобросовестных продавцов))

А в чем недобросовестность по данному случаю?  В любом случае по таким обращением экспертиза должна быть! 

[So good]

ну я сразу сказал что на ремонт не претендую. только обмен/возврет денег

[ITM]

ну я сразу сказал что на ремонт не претендую. только обмен/возврет денег

все верно

[Voumard]

а что в этом тут такого криминального ? Кроме того, что не забрали бракованный товар сразу с бумагой от СЦ?

Криминального? Наоборот - считаю, проблема со стороны магазина была решена очень оперативно

[ITM]

Криминального? Наоборот - считаю, проблема со стороны магазина была решена очень оперативно

отлично, да, если магазин -франч в федеральной сети, то никаких проблем с таким обменом или возвратом как правило не бывает