Как судиться с магазином?

[serega81]

Доброго времени! Есть один магазинчик в городе,который похоже промышляет кидаловом.Короче оформили заказ товара,взяли предоплату 2/3 и пообещали завтра-послезавтра доставить.И пошло... После недели молчания на вопрос где товар сначала удивились и заявили что у них по этой накладной вообще другой товар,но обещали максимум через неделю доставить.Потом заезжал или звонил каждые 2-3 дня,обещали завтра-послезавтра.Причины самые нелепые.Потом когда потребовал вернуть предоплату согласились,но сказали что нала нет,придите завтра,потом ещё какие-то отмазки типа не могу просто из кассы,надо ждать с конторы,у которой они делали заказ.В итоге уже 18 раз я звонил,заезжал в течении 1,5 месяцев.По лицу менеджера уже явно читается что хрен чё дождёшься.Так и будут нелепыми отмазками отделываться.В последнюю встречу продаван проронил: "Не ты один такой...",что наталкивает на мысль,что свежеоткрытый магазин набирает деньги с доверчивых граждан за дорогой товар,а потом в прекрасный день закроется.
Короче куда идти,что писать? Пошёл было в администрацию в отдел защиты прав потребителя,а они переехали в санэпидстанцию и работают всего час в неделю!Если и увяжусь,то думаю всё равно не дойдёт очередь...

[антон888]

че за магаз?

[serega81]

Печи,камины и изделия из древисины на Фурманова 27

[антон888]

думаю надо пообщаться с начальством.не один же менджер там сидит...

[serega81]

Думаю начальство в курсе.Наверняка оно и настроило такую политику.Иначе бы давно вернули деньги,беспокоясь за имидж магазина.А про встречу с начальством два раза было обещано и оговорено время,но в итоге опять левые отмазки.
Короче дал время до конкретного дня,потом пообещал судиться с предъявлением иска в том числе за моральный ущерб,просрочку и т.д. Ждёмс.А пока узнаю как и что.

[Gosha]

для начала, пишется претензия к магазину ( в двух экземплярах), и отдаёш под роспись ( на одном из них).
это будет твоё железное доказательство в суде, в том что тебя кинули.

[AdmiRaL33]

пишешь претензию, идёшь вручать с кем нибудь ( свидетель пригодится, если откажутся подписать твой экземпляр ). В претензии описываешь свои требования по возврату денег

и срок - если не выполняется - исковое заявление в суд. Только долго всё это

[Gosha]

пишешь претензию, идёшь вручать с кем нибудь ( свидетель пригодится, если откажутся подписать твой экземпляр ). В претензии описываешь свои требования по возврату денег

и срок - если не выполняется - исковое заявление в суд. Только долго всё это

Да долго, но действенно.
Я с эльдорадо, почти полгода бодался. Но в итоге, мне всё вернули, и даже в плюсе остался.

[dimon338989]

все пральна говорят-претензию в двух экземплярах- одну им на подпись и для уверенности суньте им копию искового заявление в суд!Думаю обосрутся(пардон за мой французкий)если поймут,что человек до конца пойдет!!!

[GeSa]

да, я тоже так делал 2 претензии...взял свидетеля на случай если те пойдут в отказ...и хотел ещё снять всё на камеру...после прочтения претензии деньги были возвращены...и не надо к ним по 18 раз ходить, на 3 раз можно уже смело с претензией там ты указываешь до какого дня ты ждёшь (ставишь на счётчик ) и потом в суд...

[Mike]

а как оформлен заказ?
устно, бланк заказа, договор?
чем подтверждается факт приёма денег в предоплату?

[serega81]

Накладная с прописью товара,организации,общей суммы и суммы внесённой предоплаты,атакже разумеется печать и подпись.Единственное нет крайней даты привоза.
Отдел по защите прав потребителей находится на Ленина 28,где мне сегодня грамотно составили претензии.Там же оформлю исковое заявление,если придётся.
Действительно я не первый обратившийся к ним по поводу этого магазинчика.Сказали что до этого приходили люди вообще с филькиной грамотой,написанной от руки что деньги взяты и всё... Говорят до суда не доходило.
Очень не советую посещать этот магазин.Всем спасибо за внимание,всем по плюсу  ,тему можно закрывать.

[AdmiRaL33]

зачем закрывать ?

расскажешь потом, чем дело то кончилось

[serega81]

Ладно

[ru-nn]

И главное.. не жди у моря погоды.
состовляй претензию и неси им.
Смысла нет дальше затягивать ситуацию.