Новости Центрального филиала ОАО "МегаФон"

[ITM]

Если вы делаете звонок на линию тех поддержки мегафона и вам долго не отвечают, то это просто значит, что мало денег тратите на мобильную связь, исходя из того, сколь средне в месяц вы тратите, вам присваивается внутренняя категория абонента... ВИП, нищие брод ну и так далее, и в очереди сначала ответят випам, а до нише бродов дойдут только через час )))

[Dewer]

то тоже всегда отвечают менее чем за 2 минуты. Хотя и звоню раз от раза в год ))

[temik747]

Если вы делаете звонок на линию тех поддержки мегафона и вам долго не отвечают, то это просто значит, что мало денег тратите на мобильную связь, исходя из того, сколь средне в месяц вы тратите, вам присваивается внутренняя категория абонента... ВИП, нищие брод ну и так далее, и в очереди сначала ответят випам, а до нише бродов дойдут только через час )))

А может так и есть, сим-карта подключена два месяца назад до оператора дозванивались двое суток, так и не дозвонились, а я, со своего номера дозвонился через две минуты, подключался года 3 назад.

[Anddy]

А может так и есть, сим-карта подключена два месяца назад до оператора дозванивались двое суток, так и не дозвонились, а я, со своего номера дозвонился через две минуты, подключался года 3 назад.

Срок подключения не влияет.

[temik747]

я вип клиентом стал?

[МегаФон_ВКонтакте]

так наберите должное количество консультантов, дайте им достойную зарплату. Проблема чтоли? На те деньги которые вы получаете от объегоривания клиентов можно создать грамотную ТП.

Вы не поняли. Мы не увольняем консультантов, мы перевели часть работников в др. отделы обслуживания, что были перечислены выше.

[МегаФон_ВКонтакте]

Понятие ВИП на самом деле существует. У данных абонентов есть персональный менеджер.

[ITM]

Понятие ВИП на самом деле существует. У данных абонентов есть персональный менеджер.

так же как в целом и существует категорийность абонентов в т.ч. и для хот лайна! Хотите сказать, что нет ?

[МегаФон_ВКонтакте]

так же как в целом и существует категорийность абонентов в т.ч. и для хот лайна! Хотите сказать, что нет ?

Естественно любой оператор проводит исследования для сбора статистических данных, на основании чего и строится дальнейшая политика.

Но на кол-центре это никаким образом не сказывается.

[Jack]

Вы не поняли. Мы не увольняем консультантов, мы перевели часть работников в др. отделы обслуживания, что были перечислены выше.

это Вы не поняли, я не говорил что вы кого—то уволили. Просто зачем развивать другие отделы обслуживания, если для связи с ними нужен инет, вконтакт и тд. Которых может и не быть. Когда при живом общении порой можно докопаться до истины. А не получать бестолковые ответы типа «по вашей заявке приняты необходимые меры и проведены соответствующие мероприятия»

[ITM]

Но на кол-центре это никаким образом не сказывается.

конечно, у меня есть человечек знакомый один, как раз рук. рег.кол-центра опсоса, многое рассказал )))

[temik747]

а какой у нас щас в мегафоне самый выгодный тариф? думаю:нет таких

[МегаФон_ВКонтакте]

конечно, у меня есть человечек знакомый один, как раз рук. рег.кол-центра опсоса, многое рассказал )))

Вот так вот слухи и рождаются.

[МегаФон_ВКонтакте]

а какой у нас щас в мегафоне самый выгодный тариф? думаю:нет таких

Всё включено S. за 150 руб. в месяц полный комплект услуг. Аналогов у других операторов за такую цену нет.

[ARMADA]

64 646 707 абонентов в декабре
Х
150р/мес

...ништяяк...