Новости Центрального филиала ОАО "МегаФон"

[Graf101]

вот вопрос такой - есть номер мегафона, была подключена услуга интернета для пользования в москве.
Затем был сменен тариф. Вроде бы услуги должны отключаться, если они не предаставляются на данном тарифе.
Никто ничего не объяснял и никаких предупреждений не было о том, что услуга осталась подключена.
Сейчас же мегафоновцы сказали, что долг в 500 рублей висит, хотя услуга ни разу не использовалась.
Что делать?

[Alexlife5]

кто-то более 5 лет на МЕГАФОНЕ, а кто-то только сегодня подключился, а скидка будет одинаковая.
МЕГАФОН-ЖМОТЫ.

[МегаФон_ВКонтакте]

Срок действия акции?, аб. плата никакая не вылезет месяцы спустя?
что то типа мегафон - бонус, кто не активировал накопленные бонусы - тот опоздал. Копеешная заманиловка center.megafon.ru/bonus/skidka/

Абон. платы нет. Акция бессрочна.

[МегаФон_ВКонтакте]

вот вопрос такой - есть номер мегафона, была подключена услуга интернета для пользования в москве.
Затем был сменен тариф. Вроде бы услуги должны отключаться, если они не предаставляются на данном тарифе.
Никто ничего не объяснял и никаких предупреждений не было о том, что услуга осталась подключена.
Сейчас же мегафоновцы сказали, что долг в 500 рублей висит, хотя услуга ни разу не использовалась.
Что делать?

Какая именно услуга была подключена и на каком тарифе? На какой тариф потом перешли?

[vel]

Абон. платы нет. Акция бессрочна.

А если у меня тариф с абонентской платой (и, предположим, я ничего сверх неё не плачу) то будет ли в таком случае бонус?

[Graf101]

Какая именно услуга была подключена и на каком тарифе? На какой тариф потом перешли?

точно не помню формулировки.
Подключал инет, чтобы пользоваться в москве через модем.
Затем перешел на тариф "реальный ноль" вроде как. Далее симка ВООБЩЕ не действовала и просто лежала в ящике стола.

Вот на кой пес ждать больших долгов от клиента, если в центре видно, что за месяц ни одного звонка и вообще активации симки не было???
Начисляете, начисляете, а как сумма станет поболе, так сразу требуете.
Вот чтобы сразу, как только какой-то долг появился, не сообщить об этом абоненту???
или религия не позволяет?

[МегаФон_ВКонтакте]

точно не помню формулировки.
Подключал инет, чтобы пользоваться в москве через модем.
Затем перешел на тариф "реальный ноль" вроде как. Далее симка ВООБЩЕ не действовала и просто лежала в ящике стола.

Вот на кой пес ждать больших долгов от клиента, если в центре видно, что за месяц ни одного звонка и вообще активации симки не было???
Начисляете, начисляете, а как сумма станет поболе, так сразу требуете.
Вот чтобы сразу, как только какой-то долг появился, не сообщить об этом абоненту???
или религия не позволяет?

В Москве действуют только пакеты интернета оптом. Наверно был подключён один из них.
Данная опция действует на всех тарифах. Естественно при смене тарифа она у Вас не отключилась. Оператор без Вашего ведома ничего отключать не будет, ибо он не знает, намерены ли Вы ехать завтра в Москву или нет.

Абон. плата перестаёт списываться как только Ваш баланс ушёл в "минус".

[МегаФон_ВКонтакте]

А если у меня тариф с абонентской платой (и, предположим, я ничего сверх неё не плачу) то будет ли в таком случае бонус?

Извиняюсь, прочитав информацию, был невнимателен. Скидка распространяется при абон. плате по тарифу, НО:

Из расчета суммы скидки исключаются затраты на голосовые вызовы, совершаемые абонентами на номера платных сервисов, SMS- и MMS-сообщения, отправляемые абонентами на номера платных сервисов и дополнительных SMS- и MMS-услуг, USSD-запросы, отправляемые абонентами на номера платных сервисов и дополнительных USSD-услуг, исходящие международные вызовы, запросы на портал «МегаФон PRO», затраты на WAP-услуги, а также услуги связи, предоставляемые за пределами Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Нижегородской, Орловской, Рязанской, Тульской областей (в том числе в национальном и международном роуминге).

Более того:

 При отключении опции «Скидка за срок обслуживания» сумма скидки аннулируется с лицевого счета абонента. Сумму скидки в рамках опции абонент может потратить в течение календарного месяца, в котором денежные средства зачислены на лицевой счет. Неиспользованная сумма скидки, полученная в рамках тарифной опции, сгорает.

[waxq]

после подключения акции "Скидка за срок обслуживания", через некоторое время взбрелось мне тариф поменять.. Акция не обнулится?

[МегаФон_ВКонтакте]

после подключения акции "Скидка за срок обслуживания", через некоторое время взбрелось мне тариф поменять.. Акция не обнулится?

Не должна. Если что можно будет снова подключить.

[waxq]

Не должна. Если что можно будет снова подключить.

снова и всё сначала...

[vel]

Что то вообще плюсов у этой опции не наблюдается. Если только через 1.5 года. Да и то, как что, всё сэкономленные (бонусные) денежки сразу вернёшь обратно.

[МегаФон_ВКонтакте]

снова и всё сначала...

Уточнили информацию. Акция действует при обслуживании на любом тарифном плане, в связи с чем при смене тарифа не отключается.

[waxq]

Уточнили информацию. Акция действует при обслуживании на любой тарифном плане, в связи с чем при смене тарифа не отключается.

хорошо.

[Wa1ter]

Второй день раза с 10-го могу посмотреть баланс( Висит - "идет запрос", потом "запрещено" или "результат неизвестен" в зависимости от модели телефона. У кого-нить еще так?