Новости Центрального филиала ОАО "МегаФон"

[ARMADA]

Можно ссылку на информацию о способе активации на вашем сайте, а так же путь по ссылкам с главной?

[МегаФон_ВКонтакте]

мегафон за последние годы взял себе кредо "нае*и своего абонента что бы он ничего не понял"
" вся информация об изменениях  в оплате публикуется на сайте" я очень сильно сомневаюсь что нормальный человек будет по нескольку раз в месяц лазить по дебрям ихнего сайта, выискивая по сноскам и звездочкам информацию, которая написана языком, заведомо составленным так что бы максимально  невозможно было понять суть ,  изменяется пара букв в названий тарифа , соответственно и оплата.
 рекламой они не стесняются заваливать и при  проверке баланса и просто смс спамить, и не забудут  предупредить когда нужно пополнить баланс а то, что меняется система оплаты благополучно умалчивается, договор составлен с каждым абонентом индивидуально и поэтому обязаны информировать о всех изменения, касающихся оплаты индивидуально и заблаговременно а не как эти крысы......

Договор между абонентом и Оператором основан на законе "О связи" РФ.

Согласно договору обо всех изменениях в тарификации тарифных планов и услуг Оператор обязан уведомлять абонента путём средств массовой информации за 10 дней до вступления изменений в силу. Официальный сайт компании www.megafon.ru зарегистрирован как СМИ, т.е. Оператор имеет полное право оповещать абонентов об изменениях там.

Я думаю, что если Оператор начнём уведомлять абонентов в разных газетах и журналах, коих у нас немеренно, абоненты не обрадуются, ибо не будут знать, в каком журнале вообще что-либо искать.

Более того, абоненты уведомляются об изменениях в тарифных планах путём размещения информации в офисах продаж, в абон. службе компании и путём рассылки смс-сообщений. Но данные пути оповещения не являются обязательными.

Более того, мы стараемся уведомлять не только об изменениях в тарифных планах, но также предлагаем воспользоваться бесплатной сменой тарифа или подключением услуги "Всё по-старому".

Мы информируем своих абонентов индивидуально, заблаговременно на сайте, а также иными способами. Иные способы в список обязательных оповещений по закону "О связи"не входят.

Рекламу при запросе баланс и смс-оповещение об отрицательном балансе можно отключить.

[Franco]

То, что формально требования законодательства выполняются - никто и не спорит. Другое дело, что оповещение умышленно проводится так, чтобы о нем узнало как можно меньше народу.
Вот, скажем, ваш абонент - 70-летняя бабка из деревни Верхние Пердыщи, откуда до райцентра 60 км по лесу и болотам. Как думаете, у нее есть возможность в тырнете изменения отслеживать? И вообще, компутер у нее есть?

[МегаФон_ВКонтакте]

Можно ссылку на информацию о способе активации на вашем сайте, а так же путь по ссылкам с главной?

О способах активации бонуса на сайте ничего не сказано, ибо акция предоставляется в первую очередь новым абонентам, которые оповещаются смс, а старые абоненты могут активировать бонус, узнав команду самостоятельно, или обратившись в офис, абонентскую службу, обратную связь на сайте, воспользовавшись смс порталом 0500 или Онлайн-консультантом на сайте.

[МегаФон_ВКонтакте]

То, что формально требования законодательства выполняются - никто и не спорит. Другое дело, что оповещение умышленно проводится так, чтобы о нем узнало как можно меньше народу.
Вот, скажем, ваш абонент - 70-летняя бабка из деревни Верхние Пердыщи, откуда до райцентра 60 км по лесу иболотам. Как думаете, у нее есть возможность в тырнете изменения отслеживать? И вообще, компутер у нее есть?

В таком случае бабушку изменения сильно не затронут, ибо звонит она редко, да и изменения не глобальные. Да и бабушек таких, продвинутых, на МегаФоне единицы. А кто не продвинут, давно сидят на Джинс 007 от МТС и платят крупные суммы. По собственному желанию. Никто их это делать не заставляет.

Мы не благотворительная компания, а коммерческая, со своей политикой, обязанностями, которые мы перед своими абонентами выполняем.

На ответ я ответил в полном объёме. В дальнейшем отвечать по данной тематике не буду.

[zorro-1975]

рекламный спам от мегафона при проверке баланса я отключил естественно, и себе и жене и ребенку и теще с тестем и дядьке жены до кучи- сами бы они читали его как и многие другие до сих пор потому что доступной инфы как это сделать не докопаться, тоже самое с изменениями в тарифах и опциях, трудно хотя бы прислать прямую ссылку на новость о изменении? Оч просто. этого не делается сознательно, и Вас лично никто не обвиняет - это политика компании

[Dewer]

почему связь пропадает на мегафоне утром сегодня в районе гостиницы ковров?

[Alie]

В таком случае бабушку изменения сильно не затронут, ибо звонит она редко, да и изменения не глобальные. Да и бабушек таких, продвинутых, на МегаФоне единицы. А кто не продвинут, давно сидят на Джинс 007 от МТС и платят крупные суммы. По собственному желанию. Никто их это делать не заставляет.

Что жаба душит? У яйцов пиар круче!

Мы не благотворительная компания, а коммерческая, со своей политикой, обязанностями, которые мы перед своими абонентами выполняем.

Лицо компании не поднял однозначно!

На ответ я ответил в полном объёме. В дальнейшем отвечать по данной тематике не буду.

Можешь вообще не писать! не огорчимся.

[Franco]

В таком случае бабушку изменения сильно не затронут, ибо звонит она редко, да и изменения не глобальные. Да и бабушек таких, продвинутых, на МегаФоне единицы. А кто не продвинут, давно сидят на Джинс 007 от МТС и платят крупные суммы. По собственному желанию. Никто их это делать не заставляет.

Тем не менее, признаете, что затронут, и уж никак не вам судить - много это для этой бабушки или мало.
А что касательно количества бабушек - так я вообще не понимаю ответа. То есть есть клиенты первого сорта и второго? Ну так говорите об этом открыто, чтобы человек уже при подключении знал, за кого его тут держат - за клиента или за чмо. Введите новую услугу - заплати 5 рублей в месяц абонентской платы и будешь получать СМС с уведомлениями об изменении тарифов. Полосатые, например, СМС рассылали с такой инфой (давно правда, когда я ихой связью еще пользовался - лет 6 назад).

[ALTi]

Да успокойтесь уже.

Можете жалобу на руководство компании написать - если так хотите - всёравно ничего не изменится.

Можешь вообще не писать! не огорчимся.

А вот этого не стоит делать - тут хоть более оперативно узнаёшь о новостях компании, нежели через сайт.

[МегаФон_ВКонтакте]

Что жаба душит? У яйцов пиар круче!
Лицо компании не поднял однозначно!
Можешь вообще не писать! не огорчимся.

Я тут нахожусь не для того, чтобы поднять лицо компании, а отвечать на вопросы и информировать о последних новостях.

Хм. С каких пор говорим за всех? Я то могу не писать, только не думаю, что от этого будет лучше. А вот Вы, раз не хотите читать ветку, можете её просто не читать.

[Alie]

Я тут нахожусь не для того, чтобы поднять лицо компании, а отвечать на вопросы и информировать о последних новостях.

Хм. С каких пор говорим за всех? Я то могу не писать, только не думаю, что от этого будет лучше. А вот Вы, раз не хотите читать ветку, можете её просто не читать.

Я пока что очень мало вижу в этой теме позитива! Так что выводы делайте сами писать или нет! Пи.Си-только бы вроде хотел похвалить компанию за наладившуюся работу модемов, и опять печалька!

[Alie]

Да успокойтесь уже.

Можете жалобу на руководство компании написать - если так хотите - всёравно ничего не изменится.

А вот этого не стоит делать - тут хоть более оперативно узнаёшь о новостях компании, нежели через сайт.

Народ должен знать правду! А то ведь в рекламе они все лучшие. А узнать новости о том что должен платить больше и подобрать тариф можно в офисе если там не помогут, то в другой салон связи к более адекватному специалисту. Хотя тарифы надо выбирать самому выкинув из головы всю рекламу.

[ALTi]

Народ должен знать правду! А то ведь в рекламе они все лучшие. А узнать новости о том что должен платить больше и подобрать тариф можно в офисе если там не помогут, то в другой салон связи к более адекватному специалисту. Хотя тарифы надо выбирать самому выкинув из головы всю рекламу.

Как я уже писал выше "можете написать жалобу", или в суд обратиться, только изменений не будет.

Так что не вижу большого смысла постоянно говорить об этом.

[МегаФон_ВКонтакте]

Я пока что очень мало вижу в этой теме позитива! Так что выводы делайте сами писать или нет! Пи.Си-только бы вроде хотел похвалить компанию за наладившуюся работу модемов, и опять печалька!

Хм. Не думаю, что если бы другие Операторы создали данную тему, был бы позитив. Вам какой бы позитив не дай, всё равно найдёте минусы и будете обсуждать именно их.

Мы не стараемся быть хорошими, а просто информируем о последних изменениях. И не только в хорошую сторону. Мы не скрываем изменений в тарифах, услугах.