Это форсмажор, пункты не катят.
Другое дело если бы отопление прорвало и залило, тогда ТЦ виноват.
какой нафик форсмажор
требования пож безопасности никто не отменял
и их нужно выполнять
виновных найдут(а если виновные не захотят находиться то свалить вину найдут на кого точно)
и на них повесят возмещение убытков
и скорей всего девочки с саважа тупо не выключили кипятильник