|
Название: Арта-С (пластиковые окна) - рекламация Отправлено: Groza от 17-09-2013, 09:40:04 Полтора года назад установили пластиковые окна. Заказывали в "Арта-С". Через год между стекол в одном из окон выросла плесень.
В июле позвонили в данную контору, чтоб поменяли (по гарантии). Приехал представитель, посмотрел, согласился, что случай гарантийный, снял размер и уехал. На дворе сентябрь - окно до сих пор не поменяли. Они не отказываются, но у них, как говорится, "то понос, то золотуха"... В общем, не связывайтесь с ними... Название: Re: Арта-С (пластиковые окна) - рекламация Отправлено: Ping от 17-09-2013, 11:51:29 а вы им претензию официальную писали или на словах рассказали?
Название: Re: Арта-С (пластиковые окна) - рекламация Отправлено: DrManager от 17-09-2013, 12:47:13 а вы им претензию официальную писали или на словах рассказали? А какая разница? Название: Re: Арта-С (пластиковые окна) - рекламация Отправлено: Ping от 17-09-2013, 13:52:54 А какая разница? ну на офицальную претензию есть жестко регламентированные законом сроки ответа и ремонта, после чего можно идти смело в суд и требовать законные 1% от суммы за каждый день просрочки (если конечно случай гарантийный) + упалату судебных издержек + моральный вред и упущенные выгоды (если сможете доказать что они были)а если только устно сообщали, то они спокойно могут сказать что либо ничего не знают об этом, либо им сообщили только вчера и среагировать они не успели Название: Re: Арта-С (пластиковые окна) - рекламация Отправлено: D-fender от 18-09-2013, 16:39:00 ну на офицальную претензию есть жестко регламентированные законом сроки ответа и ремонта, после чего можно идти смело в суд и требовать законные 1% от суммы за каждый день просрочки (если конечно случай гарантийный) + упалату судебных издержек + моральный вред и упущенные выгоды (если сможете доказать что они были) а если только устно сообщали, то они спокойно могут сказать что либо ничего не знают об этом, либо им сообщили только вчера и среагировать они не успели 3% от суммы за каждый день просрочки (п.5 ст.28 ЗоЗПП) Название: Re: Арта-С (пластиковые окна) - рекламация Отправлено: vel от 18-09-2013, 19:03:37 Полтора года назад установили пластиковые окна. Заказывали в "Арта-С". Первый раз про такую контору слышу. А что у них хорошего, на что повелись, цены что ли ниже чем у других? Название: Re: Арта-С (пластиковые окна) - рекламация Отправлено: Groza от 18-09-2013, 22:17:43 Первый раз про такую контору слышу. А что у них хорошего, на что повелись, цены что ли ниже чем у других? по рекомендации...... :(Название: Re: Арта-С (пластиковые окна) - рекламация Отправлено: HiKS от 19-09-2013, 19:06:08 Так они 100 пудово сами стеклопакет не делают.
Название: Re: Арта-С (пластиковые окна) - рекламация Отправлено: GeSa от 02-09-2014, 16:40:43 Стеклили мне балкон алюминием...тоже не понравилось...у установщиков явно руки не из того места растут
|