ЦТ и Нарушение договора

[Paladin]

понятие "техническая поддержка" никаких душевных струн не трогает?

[WolF]

понятие "техническая поддержка" никаких душевных струн не трогает?

Техническая поддержка не лечит фимоз головного мозга, ещё раз повторяю. Даже направление на лоботомию выписать не может, увы.

[Вдумчивый поручик Ржевский]

Волею судеб я постоянно работаю с техсаппортом аж сразу четырех провайдеров - ибо по статистике каждый день у кого нито из них чтонито ломается.
Я всегда вежлив и учтив - однако я прекрасно знаю кому и на кого жаловаться поскольку записываю все номера всех инженеров с которыми работаю. И не дай бох ктонито начнет хамить.
Насчет мозга - наверное встречается, однако проверить предварительно все у себя - первая необходимость.

Перечитал стартингпост - не особо понял что чел вообще сказать то хотел. Поток сознания просто.

[0]

Че накинулись на топикстартера? Он впринципе абсолютно справедливо сердится. Последний месяц,например раз двадцать почта @kovrov не работала ( по моим запросам).
Почта реально не пашет постоянно и виноваты в этом не кривые руки юзеров ,а админов и ихаевого начальства,которому вообще наплевать на юзеров.

Мне лично смешно,потому-что вопрос этот настолько с бородой и почта от ЦТ работает в режиме "спец-мигалки" уже вторую пятилетку.

[Вдумчивый поручик Ржевский]

ну работает хреново почта - ну завел себе в бесплатной почте - и всего делов то.
Когда у меня был договор с ЦТ я ни разу почтой не воспользовался. По причине ненадобности.

[0]

ну работает хреново почта - ну завел себе в бесплатной почте - и всего делов то.
Когда у меня был договор с ЦТ я ни разу почтой не воспользовался. По причине ненадобности.

Это да,а если ящик официальный?
Он же и на сайте и в договорах и проч.проч.....
По идее неработающая почта - это  упущенная потенциальная выгода.
Но на ЦТ нет управы никакой.И это касается не только почты ,но и других косяков.Ответ всегда прост - "не хочешь -не хавай".
А судиться из-за постоянных косяков при отсутствии реальных хороших бескосячных альтернатив больно геморно.

[Tema]

а деньги, я так понимаю, ты получать от них не прочь?

Самое главное что большинство во всех смертных грехах сразу винит провайдера или постовщика услуг, а в себе ошибки искать начинают в последнею очередь...

Вот был у меня клиент которому я установил спутниковый интернет и была у него любимая привычка сносить каждый месяц винду, и тот в свою очередь начинал сразу звонить и ТРЕБОВАТЬ востоновит ему все за БЕСПЛАТНО...и вот теперь как таких не игнорировать!?

[0]

Бла....ну не этот случай сдесь.
Речь идет о постоянных, неподтвержденных документально   технических косяках ЦТ по предоставлению услуг доступа к сети Интернет и е-мэйл в т.ч.

[Ultra Connect]

понятие "техническая поддержка" никаких душевных струн не трогает?

Респект. Первое правило уважающей себя организации оказывать грамотную техподдержку. По крайней мере не игнорировать клиента, даже если у него "кривые руки", а помочь ему разобраться в ситуации и понять - его (клиента) косяк, или провайдера.

[WolF]

Респект. Первое правило уважающей себя организации оказывать грамотную техподдержку. По крайней мере не игнорировать клиента, даже если у него "кривые руки", а помочь ему разобраться в ситуации и понять - его (клиента) косяк, или провайдера.

Повторяю ещё раз - "грамотная техподержка" не включает в себя лечение фимоза головного мозга и кривости рук.

[0]

Повторяю ещё раз - "грамотная техподержка" не включает в себя лечение фимоза головного мозга и кривости рук.

Сразу видно,где Вано учился оказывать хамскую техподдержку.

[Вдумчивый поручик Ржевский]

Можно зарегистрировать свой почтовый домен.
У нас себе все директора зарегистрировали фамильные почтовые домены.
В основном на Кокосовых островах - там почти все свободно.
Проблема то решаемая на самом деле.
Нет - проще сидеть и нудеть что не работает вместо того чтобы самому что-то сделать.
Ладно провайдер у нас один - но уж доменов и прочего то навалом.

[0]

Можно зарегистрировать свой почтовый домен.
У нас себе все директора зарегистрировали фамильные почтовые домены.
В основном на Кокосовых островах - там почти все свободно.
Проблема то решаемая на самом деле.
Нет - проще сидеть и нудеть что не работает вместо того чтобы самому что-то сделать.
Ладно провайдер у нас один - но уж доменов и прочего то навалом.

Можно. У меня ,например 12 -ть почтовых ящиков и все работают.
Если ЦТ не пашет,есть мобила.
Но...,почему нельзя критиковать плохоработающего предоставителя услуг (полумонополиста),я че-т не врубаюсь?

[Вдумчивый поручик Ржевский]

Не суетись где не достать

[0]

Не суетись где не достать

Достать то как раз - беспроблем,только получают по шапке простые труженики.