Вопрос к спецам по DVD плееру.

[Glot]

Вопрос Заключается в следующем.
Имеется плеер ВВК. при включении громкость установлена всегда на полную, а раньше было как оставишь с предыдущего сеанса.Не так чтоб очень но напрягает.
В настройках плеера всё что касается звука не возможно изменить.
Купил акустику 5.1 - немогу установить в настройках данный тип выхода.
Производил сброс настроек до заводских - непомогает.
Обращался в службу поддержки - посоветовали перепрошить.
Записал прошивку как сказано на сайте - вставляю Пишет"неизвестный формат диска".
Специалисты (если таковые имеются) подскажите в чём дело и что можно предпринять.