Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)?

[RockStar]

Тема как раз, скорее, о пользователях, а не абонентах. +

Уважаемый многопользовательский Итнет, скажите мне пожалуйста, ан нет, лучше так!
Объясните мне дураку, почему когда у меня нет денег на счету (анлим), например за следующий месяц, например 1-го числа я не оплатил! Я не могу зайти на Ваш сайт и на локальные ресурсы (zoneitnet), я тупо не могу даже балланс посмотреть! Когда денежки на счету есть, все окейно все заходит на биллинг отлично(((( причем на работе все нормуль, а вот дома Строителей 15 все НЕНОРМУЛЬ!
И еще zoneitnet вообще последние месяцы у меня недоступна! Повторяю сайт itnet33.ru (itnet.kovrov.ru) доступен только при положительном баллансе((((

Стоит роутер dir 300, OSX 10.8.2

Звонил не раз, но при слове IMAC техподдержка теряется)))) хотя я подозреваю, что дело в каких-нито циферках в роутере, которые тупо сменились в моем сигменте((

[So good]

Уважаемый многопользовательский Итнет, скажите мне пожалуйста, ан нет, лучше так!
Объясните мне дураку, почему когда у меня нет денег на счету (анлим), например за следующий месяц, например 1-го числа я не оплатил! Я не могу зайти на Ваш сайт и на локальные ресурсы (zoneitnet), я тупо не могу даже балланс посмотреть! Когда денежки на счету есть, все окейно все заходит на биллинг отлично(((( причем на работе все нормуль, а вот дома Строителей 15 все НЕНОРМУЛЬ!
И еще zoneitnet вообще последние месяцы у меня недоступна! Повторяю сайт itnet33.ru (itnet.kovrov.ru) доступен только при положительном баллансе((((

Стоит роутер dir 300, OSX 10.8.2

Звонил не раз, но при слове IMAC техподдержка теряется)))) хотя я подозреваю, что дело в каких-нито циферках в роутере, которые тупо сменились в моем сигменте((

потому что у тебя роутер. ПОдключи напрямую и зайдешь. Либо в роутере отрубай инет, и заходи сколько влезет

[Alukard]

судя по всему нужно прописать верные маршруты в роутер
как быть подскажут в суппорте. iжелезо нипричём

[MegaBoJlbT]

судя по всему нужно прописать верные маршруты в роутер
как быть подскажут в суппорте. iжелезо нипричём

нет. роутер настроен на PPTP, и пока он не подключится, а при отрицательном балансе он не подключится - маршрутизация не заработает. остаётся только перенастраивать роутер при отрицательном балансе на static ip, тогда можно заходить.
как вариант, вовремя заботиться о своём балансе.

[grezet]

нет. роутер настроен на PPTP, и пока он не подключится, а при отрицательном балансе он не подключится - маршрутизация не заработает. остаётся только перенастраивать роутер при отрицательном балансе на static ip, тогда можно заходить.
как вариант, вовремя заботиться о своём балансе.

Если вы не знаете как работает подключение к сети в ИТНет при блокировке по балансу, то просьба не писать на данную тему.

Тарифные планы для физических лиц

При отрицательном состоянии лицевого счета абоненту закрывается доступ в сеть Интернет, но сохраняется возможность работы с ресурсами локальной сети (состояние ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА). При нахождении лицевого счета в состоянии ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА более 30 календарных дней, вводится БЛОКИРОВКА ДОСТУПА - блокируется доступ к ресурсам сети и, если задолженность не погашена до наступления следующего календарного месяца, устанавливается тариф ОТКЛЮЧЕН.
При погашении задолженности в состоянии ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА восстановление доступа в сеть Интернет производится автоматически, бесплатно. Для восстановления работы в сети при БЛОКИРОВКЕ ДОСТУПА абоненту необходимо оформить заявление в офисе, погасить имеющуюся задолженность, внести необходимый аванс в соответствии с выбранным тарифным планом. Для восстановления работы при установлении тарифа ОТКЛЮЧЕН необходимо дополнительно оплатить стоимость обратного включения - 200 руб. Абонент, не погасивший задолженность по абонементной плате более 6 (шести) месяцев, полностью отключается от сети и обратное подключение производится на общих основаниях с уплатой полного вступительного взноса, действующего на момент восстановления.

По теме: у роутере должны быть верные маршруты. Во многих роутерах с последними прошивками маршруты могут быть получены вместе с ip адресом (по DHCP). Если роутер не "умеет" получать маршруты динамически, то маршруты можно добавить вручную (Статические маршруты).

[MegaBoJlbT]

Но ведь юзер написал, что забыл пополнить счёт на след. месяц. то есть ещё не прошло 30 календарных дней, => состояние ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА. Вы сами пишете, что при этом возможность пользования внутренними ресурсами сохраняется. То есть - перенастроив роутер на статик айпи - можно пользоваться внутренними ресурсами.
Если же Вы смотрите по биллингу и видите, что прошло более 30 дней и ввелась БЛОКИРОВКА ДОСТУПА, согласен, я не прав. Но и юзер не указал этого....

[RockStar]

нет. роутер настроен на PPTP, и пока он не подключится, а при отрицательном балансе он не подключится - маршрутизация не заработает. остаётся только перенастраивать роутер при отрицательном балансе на static ip, тогда можно заходить.
как вариант, вовремя заботиться о своём балансе.

Внимательно читаем вопрос! Раньше все отлично работало, на том же железе оси и тот же роутер! При отрицательном балансе был доступ к локальным ресурсам!
Буквально с августа все пропало! Есть инет есть и локалка, нет интернета нет локалки! И доступ к zoneitnet пропал! На роутере ничего не менялось, в оси тем более!

Для сведения на работе тоже стоит роутер, аналогичный! шмидта 14, все как работало так и работает, нет зависимости доступа к локалке от наличия денег на интернет!


И еще, мне лично локальные ресурсы не сильно важны, мне нужна статистика, я при отрицательном баллансе хочу видеть сколько мне надо платить! К сведению, оплата через реминалы идет с коммисией, поэтому плачу обычно больше причем значительно (надо 550, кидаю 1000), ну вообщем вы поняли к чему это я!

[grezet]

Буквально с августа все пропало!

В вашем доме не меняли ip адреса?
Если меняли, то у вас маршруты в роутере неверные.
Адрес сервера биллинга приравнен к локальным адресам.

[RockStar]

В вашем доме не меняли ip адреса?
Если меняли, то у вас маршруты в роутере неверные.
Адрес сервера биллинга приравнен к локальным адресам.

Вооооот я это вроде и хотел узнать)))), правильно ли я мыслю

Звонил не раз, но при слове IMAC техподдержка теряется)))) хотя я подозреваю, что дело в каких-нито циферках в роутере, которые тупо сменились в моем сигменте((

[grezet]

это ужас какойто, даже уважаемый Грезет не в курсе...
как можно у юзера спрашивать подобные вещи???
вот ответ, если лень: http://itnet33.ru/index.php?year=2012&month=8

Может подскажете логин или адрес абонента? Нет? Так и я не телепат.

[MegaBoJlbT]

а вот дома Строителей 15 все НЕНОРМУЛЬ!

вот:)

[RockStar]

Может подскажете логин или адрес абонента? Нет? Так и я не телепат.

Makarovvs Строителей 15

[grezet]

Makarovvs Строителей 15

Покажите вывод команды
tracert itnet33.ru

[grezet]

вот:)

Зачет ! 

[RockStar]

Покажите вывод команды
tracert itnet33.ru

Как показать? Без трусов))))) Плиз поподробнее