оплата ТВ-триколор через "Связной"

[svic]

5 января оплатил пакет "оптимум" за спутниковое ТВ триколор. И все! Дальше полная жопа! Пакет до сих пор (13 января) не активирован!
В связном говорят - проплата ушла, обращайтесь в триколор. В триколор отправил три письма по электронке - молчат, как воды объелись. В общем в полной растерянности от такого сервиса. Может кто что дельного подскажет?

[Rover]

канешно.
пользуйтесь ш@рингом!)

[svic]

канешно.
пользуйтесь ш@рингом!)

во-во! уже склоняюсь к этому!

[dealer]

надо было просто купить карту оптимум и все

[svic]

надо было просто купить карту оптимум и все

знал бы прикуп - жил бы в сочи. Но не об этом речь.
Вот мне начали советовать: оставить на ночь ресивер на платном канале... сменить прошивку (которую я недавно сменил из-за невозможности смотреть бесплатные каналы), сделать поиск каналов снова...
Это все конечно хорошо, но вот что я подумал... Есть на сайте http://www1.tricolor.tv/ такое окошечко справа, где можно узнать дату окончания действующей подписки на пакет «Оптимум», если ввести туда ИД приемника. Так вот, я ввожу свой номер, а мне выдается: "Пакет на данный приемник не активирован".
Отсюда вопрос профессионалам (смарт софту, например): Активация производится независимо от включенного ресивера (я бы сказал: независимо даже от его наличия в природе)? А только от того поступили, или нет денежные средства на 12-значный набор цифр? Если будет показана активация (ну, там появляется дата окончания действия пакета), то вот тут уже надо что-то делать с ресивером (если, конечно, не будут показывать платные каналы)?

[svic]

Почитал отзывы о работе триколоровской службы поддержки пользователей - это полная ЖОПА!
Как они сладко поют: "Сотрудник службы поддержки пользователей свяжется с Вами в течение 24 часов и поможет решить проблему." Хрен там! Они вообще не отвечают на вопросы!!!
Впервые за все время пользования инетом встречаюсь с таким равнодушием и наплевательством на клиентов.
В начале 2011 окунулся с головой в лихие девяностые... (тут еще к знакомым пришли на разборки с пистолетом. Это не криминал - это просто денег выбивали за куево сделанные ими же сантехнические работы. Такие вот сантехники оказывается еще есть)

[AdmiRaL33]

ну не знаю

на мой вопрос ответили через 16 часов

то есть, вечером спросил, а утром следующего дня мне ответили

[svic]

ну не знаю

на мой вопрос ответили через 16 часов

то есть, вечером спросил, а утром следующего дня мне ответили

4 письма отправил по двум адресам: support@tricolor.tv и otzyv@tricolor.tv Все без ответа!
Может вы куда в другое место писали? Адрес элетрический дайте, плиз!

[AdmiRaL33]

адрес элетрический дайте, плиз!

вот сюда support@tricolor.tv писАл

[svic]

похоже они там еще празднуют НГ тогда (((

[svic]

Может, кто подскажет процедуру получения пароля от личного кабинета с выводом его на экран телевизора (если, конечно, это позволяет ресивер GS FTA-7001s с дебильным придатком-донглом)?
Вернее сама процедура ввода ID приемника на сайте триколора понятна. Непонятно, где наблюдать прием пароля: или на любом принимаемом ТВ-канале, или в настройках ресивера, или еще где?...
Плиз, отпишитесь, кто сталкивался с этим геморроем

[Smart_Soft]

* Активация услуги Триколор - Интернет доступна только на рекомендованном приемном оборудовании (DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, GS-7300, GS - 8300)

GS FTA-7001s к ним не относится.

[svic]

смутные подозрения подтвердились...
И как получить пароль тогда? Можно обратиться с любому дилеру компании, или только к тому, что регил приемник?

[Smart_Soft]

Судя по всему никак.
По крайней мере я не нашел как.

[svic]

В общем, ситуация такая, как я и подумал: Деньги перевели на счет, которым я могу распоряжаться, если смогу зайти в личный кабинет пользователя. Для этого надо знать ID ресивера и пароль. Если пароль получить нельзя (нет интернета, например, или инет есть, но ресивер не позволяет высветить пароль на экране телевизора), то звони по телефону: 8 812 332 34 98 в Питер и по нему добрые тети переведут денежки в заказанную услугу. И вот тут начинается чёс денег!
Звонил три раза в районе 16 часов... потом еще в 19-00 раз... Полная ЖОПА! Бодренько отвечают, мол дождитесь свободного оператора, но через определенный промежуток так же бодро рапортуют, мол все операторы на данный момент заняты! Звонок - 8 рублей с мобилы! Со станционара пока не знаю сколько. Можно звонить до бесконечности!
ПЛЯ, полная безысходность и уныние! Давненько я себя таким говном не ощущал!