на аккумуляторе написано 10,8 вольт. А потом тестер самый дешевый - плюс-минус километр показывает
Напряжение питания указано на наклейке снизу ноута и на блоке питания.
Иногда наклейка расположена под аккумулятором (HP).
14В - большая редкость, скорее всего конец заряднику.