|
Название: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: RockStar от 08-11-2012, 23:03:08 Тема как раз, скорее, о пользователях, а не абонентах. + Уважаемый многопользовательский Итнет, скажите мне пожалуйста, ан нет, лучше так!Объясните мне дураку, почему когда у меня нет денег на счету (анлим), например за следующий месяц, например 1-го числа я не оплатил! Я не могу зайти на Ваш сайт и на локальные ресурсы (zoneitnet), я тупо не могу даже балланс посмотреть! Когда денежки на счету есть, все окейно все заходит на биллинг отлично(((( причем на работе все нормуль, а вот дома Строителей 15 все НЕНОРМУЛЬ! И еще zoneitnet вообще последние месяцы у меня недоступна! Повторяю сайт itnet33.ru (itnet.kovrov.ru) доступен только при положительном баллансе(((( Стоит роутер dir 300, OSX 10.8.2 Звонил не раз, но при слове IMAC техподдержка теряется)))) хотя я подозреваю, что дело в каких-нито циферках в роутере, которые тупо сменились в моем сигменте(( Название: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: So good от 08-11-2012, 23:12:32 Уважаемый многопользовательский Итнет, скажите мне пожалуйста, ан нет, лучше так! потому что у тебя роутер. ПОдключи напрямую и зайдешь. Либо в роутере отрубай инет, и заходи сколько влезетОбъясните мне дураку, почему когда у меня нет денег на счету (анлим), например за следующий месяц, например 1-го числа я не оплатил! Я не могу зайти на Ваш сайт и на локальные ресурсы (zoneitnet), я тупо не могу даже балланс посмотреть! Когда денежки на счету есть, все окейно все заходит на биллинг отлично(((( причем на работе все нормуль, а вот дома Строителей 15 все НЕНОРМУЛЬ! И еще zoneitnet вообще последние месяцы у меня недоступна! Повторяю сайт itnet33.ru (itnet.kovrov.ru) доступен только при положительном баллансе(((( Стоит роутер dir 300, OSX 10.8.2 Звонил не раз, но при слове IMAC техподдержка теряется)))) хотя я подозреваю, что дело в каких-нито циферках в роутере, которые тупо сменились в моем сигменте(( Название: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: Alukard от 08-11-2012, 23:23:38 судя по всему нужно прописать верные маршруты в роутер
как быть подскажут в суппорте. iжелезо нипричём :) Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: MegaBoJlbT от 09-11-2012, 10:12:10 судя по всему нужно прописать верные маршруты в роутер нет. роутер настроен на PPTP, и пока он не подключится, а при отрицательном балансе он не подключится - маршрутизация не заработает. остаётся только перенастраивать роутер при отрицательном балансе на static ip, тогда можно заходить.как быть подскажут в суппорте. iжелезо нипричём :) как вариант, вовремя заботиться о своём балансе. Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: grezet от 09-11-2012, 10:21:35 нет. роутер настроен на PPTP, и пока он не подключится, а при отрицательном балансе он не подключится - маршрутизация не заработает. остаётся только перенастраивать роутер при отрицательном балансе на static ip, тогда можно заходить. Если вы не знаете как работает подключение к сети в ИТНет при блокировке по балансу, то просьба не писать на данную тему.как вариант, вовремя заботиться о своём балансе. Тарифные планы для физических лиц (http://itnet33.ru/?menu=tarifs) Цитировать При отрицательном состоянии лицевого счета абоненту закрывается доступ в сеть Интернет, но сохраняется возможность работы с ресурсами локальной сети (состояние ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА). При нахождении лицевого счета в состоянии ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА более 30 календарных дней, вводится БЛОКИРОВКА ДОСТУПА - блокируется доступ к ресурсам сети и, если задолженность не погашена до наступления следующего календарного месяца, устанавливается тариф ОТКЛЮЧЕН. При погашении задолженности в состоянии ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА восстановление доступа в сеть Интернет производится автоматически, бесплатно. Для восстановления работы в сети при БЛОКИРОВКЕ ДОСТУПА абоненту необходимо оформить заявление в офисе, погасить имеющуюся задолженность, внести необходимый аванс в соответствии с выбранным тарифным планом. Для восстановления работы при установлении тарифа ОТКЛЮЧЕН необходимо дополнительно оплатить стоимость обратного включения - 200 руб. Абонент, не погасивший задолженность по абонементной плате более 6 (шести) месяцев, полностью отключается от сети и обратное подключение производится на общих основаниях с уплатой полного вступительного взноса, действующего на момент восстановления. По теме: у роутере должны быть верные маршруты. Во многих роутерах с последними прошивками маршруты могут быть получены вместе с ip адресом (по DHCP). Если роутер не "умеет" получать маршруты динамически, то маршруты можно добавить вручную (Статические маршруты (http://stat.itnet.kovrov.ru/cgi-bin/routes.cmd)). Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: MegaBoJlbT от 09-11-2012, 12:46:46 Но ведь юзер написал, что забыл пополнить счёт на след. месяц. то есть ещё не прошло 30 календарных дней, => состояние ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА. Вы сами пишете, что при этом возможность пользования внутренними ресурсами сохраняется. То есть - перенастроив роутер на статик айпи - можно пользоваться внутренними ресурсами.
Если же Вы смотрите по биллингу и видите, что прошло более 30 дней и ввелась БЛОКИРОВКА ДОСТУПА, согласен, я не прав. Но и юзер не указал этого.... Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: RockStar от 09-11-2012, 13:23:15 нет. роутер настроен на PPTP, и пока он не подключится, а при отрицательном балансе он не подключится - маршрутизация не заработает. остаётся только перенастраивать роутер при отрицательном балансе на static ip, тогда можно заходить. Внимательно читаем вопрос! Раньше все отлично работало, на том же железе оси и тот же роутер! При отрицательном балансе был доступ к локальным ресурсам! как вариант, вовремя заботиться о своём балансе. Буквально с августа все пропало! Есть инет есть и локалка, нет интернета нет локалки! И доступ к zoneitnet пропал! На роутере ничего не менялось, в оси тем более! Для сведения на работе тоже стоит роутер, аналогичный! шмидта 14, все как работало так и работает, нет зависимости доступа к локалке от наличия денег на интернет! И еще, мне лично локальные ресурсы не сильно важны, мне нужна статистика, я при отрицательном баллансе хочу видеть сколько мне надо платить! К сведению, оплата через реминалы идет с коммисией, поэтому плачу обычно больше причем значительно (надо 550, кидаю 1000), ну вообщем вы поняли к чему это я! Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: grezet от 09-11-2012, 13:45:37 Буквально с августа все пропало! В вашем доме не меняли ip адреса?Если меняли, то у вас маршруты в роутере неверные. Адрес сервера биллинга приравнен к локальным адресам. Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: RockStar от 09-11-2012, 15:03:48 В вашем доме не меняли ip адреса? Если меняли, то у вас маршруты в роутере неверные. Адрес сервера биллинга приравнен к локальным адресам. Вооооот я это вроде и хотел узнать)))), правильно ли я мыслю Звонил не раз, но при слове IMAC техподдержка теряется)))) хотя я подозреваю, что дело в каких-нито циферках в роутере, которые тупо сменились в моем сигменте(( Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: grezet от 10-11-2012, 10:06:57 это ужас какойто, даже уважаемый Грезет не в курсе... Может подскажете логин или адрес абонента? Нет? Так и я не телепат.как можно у юзера спрашивать подобные вещи??? вот ответ, если лень: http://itnet33.ru/index.php?year=2012&month=8 Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: MegaBoJlbT от 10-11-2012, 13:28:03 а вот дома Строителей 15 все НЕНОРМУЛЬ! вот:)Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: RockStar от 10-11-2012, 17:34:39 Может подскажете логин или адрес абонента? Нет? Так и я не телепат. Makarovvs Строителей 15Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: grezet от 10-11-2012, 17:59:10 Makarovvs Строителей 15 Покажите вывод командыtracert itnet33.ru Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: grezet от 10-11-2012, 17:59:58 вот:) Зачет ! ;)Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: RockStar от 10-11-2012, 18:19:04 Покажите вывод команды Как показать? Без трусов)))))??? Плиз поподробнееtracert itnet33.ru Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: MegaBoJlbT от 11-11-2012, 10:13:11 http://www.thewwwblog.com/how-to-run-a-traceroute-in-mac-os-x.html
элементарно Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: RockStar от 11-11-2012, 18:36:52 Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: Rover от 11-11-2012, 18:45:43 ну все в впн идет же...
Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: RockStar от 11-11-2012, 19:11:13 ну все в впн идет же... А на Зону не идет)))Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: RockStar от 11-11-2012, 19:13:58 Может тут что написано должно быть)))
Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: grezet от 12-11-2012, 19:53:16 На втором скрине шлюз неверный
Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: RockStar от 12-11-2012, 23:25:42 На втором скрине шлюз неверный Ну писал его под диктовку тех поддержки! Правда это было год назад или больше)))Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: SeT от 12-11-2012, 23:36:50 укажи - 172.30.229.129
Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: glom от 13-11-2012, 17:51:56 Не надо ипать моск. Платите своевременно или раньше.
Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: RockStar от 13-11-2012, 18:03:38 Не надо ипать моск. Платите своевременно или раньше. а вот когда платишь раньше, но суммами большими, из-за того что автомат берет коммисию....то потом через определенное время, ведь накапливается сумма на счету....и как ее посмотреть, а? Или же что мне посоветуете, заранее смотреть, на следующий месяц и платить ходить туда, где нет коммисии, и ложить ровно столько сколько нужно???БРЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕД! Я хочу пользоваться ЗАЯВЛЕННЫМИ возможностями, когда ЗАХОЧУ и КАК ЗАХОЧУ! Название: Re: Почему когда нет денег на счету не могу даже баланс посмотреть (ИТНет)? Отправлено: RockStar от 13-11-2012, 18:23:00 укажи - 172.30.229.129 Вот уж спасибо, так спасибо!вопрос исчерпан |