Ковровский форум

Техника => Городские и районные локальные сети => Тема начата: Seller от 12-10-2012, 16:25:14



Название: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Seller от 12-10-2012, 16:25:14
Уважаемая администрация локальной сети ITnet - долго Вы ещё будите издеваться над своими пользователями?

Сегодня 12 октября, и за эти 12 дней было 3 дня когда интернета/сети не было 6 и более часов.
Сегодня он появился только полчаса назад. И ладно бы не было исключительно доступа в интернет, так нет... нет вообще доступа к сети.

На сайте итнета никаких комментариев или сообщений о причинах - нет.
При звонке в тех.поддержку в очередной раз меня называют криворуким и говорят что проблемы у меня в компьютере. Просят оставить заявку на вызов (платный)... Придут когда смогут... Зачем мне когда смогут, если мне сейчас нужен доступ в интернет?

Отсюда вопросы :
1. Почему я должен исправно платить если Вы не выполняете возложенных на себя обязательств по оказанию услуги? При отсутствие воды я за эти дни не плачу, следовательно можно сделать вывод, что за эти 3 дня я могу отказать Вам в оплате услуг, поскольку не было даже сетевых ресурсов.
2. Почему при звонке в тех. поддержку первое что говорят Ваши инженеры это то, что у меня руки не из того места растут? Всегда виноват пользователь (за редким исключением)
3. На каком основание мне предлагают составить заявку на вызов, причем платную, которую исполнят когда будут свободные люди, хотя доступ в интернет нужен сейчас?
4. Что делать с затратами понесенными мною из-за отсутствия интернета? Пришлось вместо бесплатных звонков через скайп использовать мобильный телефон. А постоянно звонить в Москву и Петербург несколько накладно.

Прошу разъяснения, поскольку подобная ситуация повторяется постоянно.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 12-10-2012, 16:38:39
Я не администрация, но попробую ответить.

* Укажите ваш логин (можно в ЛС) для более конкретного рассмотрения ситуации.

1. Напишите заявление с просьбой произвести перерасчёт за время неоказания услуги.
2. Сообщите время вашего звонка в ТП и желательно номер телефона с которого вы звонили (можно в ЛС). Все разговоры записаны.
3. Платной заявка становится только в тот момент когда выясняется что причина отсутствия интернета(и/или доступа в локальную сеть) действительно на стороне абонента.
4. На этот (риторический) вопрос я ответить не смогу.

Просьба указать когда данная ситуация возникала ранее(чтобы не быть голословным).


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 16-10-2012, 14:54:04
И тишина...


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: 1 от 16-10-2012, 16:27:43
Напомнило :Ни единого разрыва (http://lurkmore.to/%D0%9D%D0%B8_%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D1%8B%D0%B2%D0%B0)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 16-10-2012, 16:36:12
И тишина с интернетом Итнета.
Ни сроков востановления связи, ничего.
Ладно физики
Юридические лица лежат тоже.
В техпоме школьники несут чуть про "перезагрузите роутер", что за бред, такой дебилизм впаривать юридическим лицам.

В Тритиуме помница есть время за которое провайдер ОБЯЗАН устранить проблему, в противном случае идет перерасчет.
Как насчет этого дела обстоят в Итнете?

з.ы. Начальство интересуется.



Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 16-10-2012, 17:17:21
И тишина с интернетом Итнета.
Ни сроков востановления связи, ничего.
Ладно физики
Юридические лица лежат тоже.
В техпоме школьники несут чуть про "перезагрузите роутер", что за бред, такой дебилизм впаривать юридическим лицам.

В Тритиуме помница есть время за которое провайдер ОБЯЗАН устранить проблему, в противном случае идет перерасчет.
Как насчет этого дела обстоят в Итнете?

з.ы. Начальство интересуется.



Не совсем корректно.
Провайдер ОБЯЗАН устранить проблемы ПРОВАЙДЕРА.

Скажите, как устранить проблемы, если:
1. У клиента прет исходящий вирусный трафик.
2. IT Специалисты (или IT неспециалисты) постоянно проводят эксперименты по прошивке, перепрошивке роутеров (DDWRT и иже сними), после чего клиентские роутеры могут работать, могут не работать, могут то работать, то не работать.
3. При попытке просмотра online  видео через интернет, на клиентском компьютере загрузка процессора "в полку", отсюда и подтормаживание изображения.
4. WIFI роутер валяется в прихожей на полу под грязными ботинками, а клиент хочет смотреть видео в самой дальней комнате своей квартиры.
5. У клиента банально отломана фиксирующая планка разъема RJ-45 , который  подключен к сетевой карте клиентского компьютера.
6. Домашние животные не до конца перегрызли сетевые кабели, подходящие к компьютеру клиента (если кабели до этого не оборвали ногами жители квартиры).
7. Каждый член семьи, пользующийся компьютером, считает возможным менять настройки сетевого подключения по советам своих друзей и знакомых.   
Продолжение следует ....


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 16-10-2012, 17:26:21
Не совсем корректно.

а как корректно? уточните.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: 6yktonox от 16-10-2012, 17:39:30
В правилах айтинета есть пункт:
 3.4 В случае поломки сетевого оборудования или нарушения кабельной системы, повлекшего за собой прекращение работы Сети или ее сегментов, администратор и системные инженеры сети приложат все усилия, чтобы в кратчайшие сроки неисправность была ликвидирована, но не могут гарантировать каких-либо конкретных сроков.

Но Роскомнадзор строго оговаривает этот момент.. - не более трех дней с момента поступления претензии АБОНЕНТА о невозможности получения Услуг


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Parnisha от 16-10-2012, 20:40:41
Не совсем корректно.
Провайдер ОБЯЗАН устранить проблемы ПРОВАЙДЕРА.

Скажите, как устранить проблемы, если:
1. У клиента прет исходящий вирусный трафик.
2. IT Специалисты (или IT неспециалисты) постоянно проводят эксперименты по прошивке, перепрошивке роутеров (DDWRT и иже сними), после чего клиентские роутеры могут работать, могут не работать, могут то работать, то не работать.
3. При попытке просмотра online  видео через интернет, на клиентском компьютере загрузка процессора "в полку", отсюда и подтормаживание изображения.
4. WIFI роутер валяется в прихожей на полу под грязными ботинками, а клиент хочет смотреть видео в самой дальней комнате своей квартиры.
5. У клиента банально отломана фиксирующая планка разъема RJ-45 , который  подключен к сетевой карте клиентского компьютера.
6. Домашние животные не до конца перегрызли сетевые кабели, подходящие к компьютеру клиента (если кабели до этого не оборвали ногами жители квартиры).
7. Каждый член семьи, пользующийся компьютером, считает возможным менять настройки сетевого подключения по советам своих друзей и знакомых.   
Продолжение следует ....

скажите в чем проблема, если:
1. нипрет никак исходящий вирусный трафик.
2. роутер работает себе нихто его не трогает, все IT спецы в сад...
3. ваще не тормозит, ХЗ может с камнем повезло
4. WIFI роутер нигде не валяется, лежит себе аккуратненько высоко над ботинками ,они кстате чистые относительно конечно но все же, хачу инет хатя бы по кабелю...
5. Планка цела и разьем тоже...мигает периодически...так наверно и должно быть...
6. никто из домашних не грыз...кто пытался грызть тем зубы выбил...если ток посасывают и то осторожно....
7. Ничей член ниче не меняет ....не до этого ему
Че я делаю не так? 
Интернет глючит и глючит , и чем дальше тем больше.
Продолжение следует ....


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Катёнок от 16-10-2012, 21:37:26
а нафиг вам этот гимор
есть же домолинк.........

вот года 2 никаких ваще праблемм......


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Parnisha от 16-10-2012, 21:40:27
два года назад подключилась и не пользуюсь...
и никаких проблем...)))
а вообще был домолинк, с его хреновой скоростью стабильности все же было больше!


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: МикАми от 17-10-2012, 01:25:17
юзаем кисс и [почти] не жалуемся....


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Pall от 17-10-2012, 01:40:41
С Инфоцентром вааще на расслабоне


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Seller от 17-10-2012, 06:38:00
Кстати... в продолжение темы.
Вчера 16 октября, с 15.10 до 20.30 сидели без сети... А это более 5 часов в самое удобное время - после работы.

Когда ждать следующего обрыва?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Gosha от 17-10-2012, 06:43:16
и до сих пор, инет тормозит по страшному :(


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: MegaBoJlbT от 17-10-2012, 07:29:21
Цитировать
Обновление биллинга.
17 октября 2012 г. с 6:00 до 9:00 будет производиться обновление биллинга. Возможны кратковременные обрывы связи. Приносим извинения за доставленные неудобства.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 17-10-2012, 10:37:40
скажите в чем проблема, если:
1. нипрет никак исходящий вирусный трафик.
2. роутер работает себе нихто его не трогает, все IT спецы в сад...
3. ваще не тормозит, ХЗ может с камнем повезло
4. WIFI роутер нигде не валяется, лежит себе аккуратненько высоко над ботинками ,они кстате чистые относительно конечно но все же, хачу инет хатя бы по кабелю...
5. Планка цела и разьем тоже...мигает периодически...так наверно и должно быть...
6. никто из домашних не грыз...кто пытался грызть тем зубы выбил...если ток посасывают и то осторожно....
7. Ничей член ниче не меняет ....не до этого ему
Че я делаю не так? 
Интернет глючит и глючит , и чем дальше тем больше.
Продолжение следует ....

1. Авторизован  ли  Ваш роутер на оборудовании провайдера ? (То есть  выдан ли Вам WAN адрес) ?
2. Попробуйте  подключиться с компьютера НЕ с  WINDOWS (например с Линуксом).
3. "Интернет глючит и глючит" здесь по подробнее. В чем суть глюков ?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 11:02:04
Почему не возможно дозвониться до тех.поддержки, именно в случае сбоя связи с интернет, причем ни на один из номеров, сотовые были просто отключены?! Такое чувство что просто снята трубка. Будет ли перерасчет за отсутствие связи?

P.S. Похоже пора менять провайдера.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: So good от 17-10-2012, 11:04:25
надоели на самом деле..


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: AdmiRaL33 от 17-10-2012, 11:08:27
вроде всё работает сейчас


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: demis от 17-10-2012, 11:10:35
кстати, почему бы не ввести фичу: несколько вариантов автоответа на различные виды сбоев.
например, если выскакивает 691, звонишь, а тебе робот "да, проблемы с авторизацией, ждите пару часов". и идешь со спокойной душой к любимой женщине.

а так в натуре сидишь как олень, и дозвониться не можешь и начинаешь свой комп подозревать на всякую фигню.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: demis от 17-10-2012, 11:12:11
и школьники в ТП на телефонных проводах не вешаются опять же


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: AdmiRaL33 от 17-10-2012, 11:22:01
и идешь со спокойной душой к любимой женщине.

а если интернет работает - то не идёшь ?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Лукреция от 17-10-2012, 11:34:08
Это уже зависимость...
Вот чуднЫе люди. Конкретное время решения проблем вам скажут в единичных случаях, если это не запланированные работы, конечно.
У меня тоже Итнет дома, пришла вчера в 7 домой - нет инета, 691 ошибка.
Ясно, что проблема не у меня. Попробовала через часик - нет. Через два - нет. После 11 где-то все заработало.
От отсутствия тырнета в течение нескольких часов никак не пострадала, смысла сразу звонить-терроризировать техподдержку не вижу, как проблему уладят - все включат само собой, от моего звонка скорости не прибавится.
Бить в колокол, считаю, стОит только тогда, когда тырнета нет в течение суток, +/- несколько часов. За 1,5 года работы с Итнетом - по пальцам одной руки можно посчитать случаи отсутствия связи в течение длительного времени. Считаю довольно хорошим показателем.

И, кстати, автор, у Итнета есть официальный форум, на котором, по логике вещей, и нужно было создавать данную тему.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: demis от 17-10-2012, 11:39:04
а если интернет работает - то не идёшь ?
иду, но мыслями в контакте


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: demis от 17-10-2012, 11:41:48
Ясно, что проблема не у меня.
работал в ТП крупного провайдера 2 года. 90% обращений - проблемы у юзеров. но звонят чтобы сказать что проблемы не у них. плавали знаем.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Лукреция от 17-10-2012, 11:50:39
Звонок в службу техподдержки:
— Проблемы с интернетом, помогите.
— Скажите пожалуйста, мигает ли лампочка на модеме?
— Это не лампочка, а тиристорный светодиод.
— Понял, проблемы на нашей стороне.


работал в ТП крупного провайдера 2 года. 90% обращений - проблемы у юзеров. но звонят чтобы сказать что проблемы не у них. плавали знаем.

Коллега, значит. Я точно знала, что проблема не у меня.
И если вы работали в техподдержке, тогда мне ваш пост

кстати, почему бы не ввести фичу: несколько вариантов автоответа на различные виды сбоев.
например, если выскакивает 691, звонишь, а тебе робот "да, проблемы с авторизацией, ждите пару часов". и идешь со спокойной душой к любимой женщине.

а так в натуре сидишь как олень, и дозвониться не можешь и начинаешь свой комп подозревать на всякую фигню.

совсем не ясен. Вы же в курсе должны быть, что и почему возникает, и как, в какие сроки решается.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 17-10-2012, 11:57:12
Почему не возможно дозвониться до тех.поддержки, именно в случае сбоя связи с интернет, причем ни на один из номеров, сотовые были просто отключены?! Такое чувство что просто снята трубка. Будет ли перерасчет за отсутствие связи?

P.S. Похоже пора менять провайдера.

Это только, если нет связи по вине провайдера.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 17-10-2012, 11:59:57
работал в ТП крупного провайдера 2 года. 90% обращений - проблемы у юзеров. но звонят чтобы сказать что проблемы не у них. плавали знаем.

Вот это абсолютно верно.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: demis от 17-10-2012, 12:04:35
совсем не ясен. Вы же в курсе должны быть, что и почему возникает, и как, в какие сроки решается.
чтобы быть в курсе, я должен услышать фразу "да, проблема на нашей стороне, её решают". а до этого подозреваются все, компьютер в том числе.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 12:09:42
Это только, если нет связи по вине провайдера.

Пусть провайдер сам судиться с виновником, а мне он. провайдер, обязан сделать пересчет. Такими темпами все убегут с ИтНет.

P.S. Не Вы для нас, а Мы для Вас...


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: MakLesha от 17-10-2012, 12:16:16
Цитировать
И кстати, автор, у Итнета есть официальный форум, на котором, по логике вещей, и нужно было создавать данную тему.
По логике тему он не создаст - сеть молчит, что толку? Здесь шум куда громче, правильно что тут написал.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 12:20:10
По логике тему он не создаст - сеть молчит, что толку? Здесь шум куда громче, правильно что тут написал.

Согласен


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 17-10-2012, 12:24:25
Пусть провайдер сам судиться с виновником, а мне он. провайдер, обязан сделать пересчет. Такими темпами все убегут с ИтНет.

P.S. Не Вы для нас, а Мы для Вас...

Не обязан. Обязан делать перерасчет, только если проблема возникла по вине провайдера. Если во всем городе или его части вырубят свет по причине хищения электрокаблея. Тут провайдер ничего Вам не должен перерасчитывать. Это, как правило, относят к категории обстоятельств непредолимой силы или форс - мажор.  Тут Вам могут в лучшем выдать справку,
что доступ у сети интерент был ограничен по причине аварии  электорсетей, с которой ВЫ САМИ можете пойти в суд.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 12:28:07
Не обязан. Обязан делать перерасчет, только если проблема возникла по вине провайдера. Если во всем городе или его части вырубят свет по причине хищения электрокаблея. Тут провайдер ничего Вам не должен перерасчитывать. Это, как правило, относят к категории обстоятельств непредолимой силы или форс - мажор.

Неопредолимая сила - ураган, а хищение - уголовно наказуемое дияние, за которое предусмотрена статья в УК РФ. С виновника и должны взыскивать, а для потребителя - перерасчет.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: LEX33 от 17-10-2012, 12:32:36
вроде всё работает сейчас
у нас с тобой тритька
вот и работает  :)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 12:37:52
В ИтНет относятся к потребителям отвратительно, в тех.поддержке общаются предвзято, отвечают грубо, что с того что человек не знает многие термины-это не повод грубить. Работника тех.поддержки также можно заткнуть за пояс, но по другой специальности.

ВЫВОД я сделал: на ИтНет я последний месяц и подключаюсь к другому провайдеру.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: AdmiRaL33 от 17-10-2012, 12:52:53
у нас с тобой тритька
вот и работает  :)

спасибо за информацию

но на работе Итнет


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: emelya от 17-10-2012, 13:31:37
ну фиг знает или вам просто не везёт с Итнетом или действительно у вас кривые руки.
1 как то звонил в службу поддержки, мне как начили говарить всякими терминами понятными тока тому кто их произносит, я попросил попроще нажми туды, тыркни на ту хрень, посмеялись и объяснили.
2 за 2 года таких долгих разрывов на моей памяти ну раза 2-3 и то не только у меня
3 а перерасчёт, так это вообще полная хрень ну вернут мне 1 рубль он мне погоду не сделает


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 13:50:05
а перерасчёт, так это вообще полная хрень ну вернут мне 1 рубль он мне погоду не сделает
Тебе не сделает, а вот по провайдеру хороший урон, посчитай скольким абонентам нужно вернуть по 1 рублю.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: PlayStation от 17-10-2012, 15:50:53
ну не было вчера вечером иТнета. ни в школе, ни дома, ни у знакомых, к которым я шел со свежекупленным роутером под мышкой с целью все установить и настроить. однако, рекомендую всем оценить свою зависимость от этого нереального мира:
http://www.southparkfan.ru/online/12_season/south_park_s12e06.php


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 15:58:00
ну не было вчера вечером иТнета. ни в школе, ни дома, ни у знакомых, к которым я шел со свежекупленным роутером под мышкой с целью все установить и настроить. однако, рекомендую всем оценить свою зависимость от этого нереального мира:
http://www.southparkfan.ru/online/12_season/south_park_s12e06.php

При чем тут зависимость, я вот, например, не мог просмотреть и проверить счета поставщиков ни на работе, ни дома, а это уже отсрочка поставки товара и как следствие - убытки.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: PlayStation от 17-10-2012, 16:14:55
а вот это и есть зависимость.
для бизнеса принято иметь запасной канал. на крайняк можно через мобилку счета проверить.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: waxq от 17-10-2012, 17:44:40
В ИтНет относятся к потребителям отвратительно, в тех.поддержке общаются предвзято, отвечают грубо, что с того что человек не знает многие термины-это не повод грубить. Работника тех.поддержки также можно заткнуть за пояс, но по другой специальности.

ВЫВОД я сделал: на ИтНет я последний месяц и подключаюсь к другому провайдеру.
Давай досвидания! Одним ололошкой меньше будет. Ура!


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 18:18:53
Давай досвидания! Одним ололошкой меньше будет. Ура!

В выражениях надо поаккуратнее, а то и по шапке получить можно ;)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 17-10-2012, 20:52:37
Неопредолимая сила - ураган, а хищение - уголовно наказуемое дияние, за которое предусмотрена статья в УК РФ. С виновника и должны взыскивать, а для потребителя - перерасчет.

У Вас однобокое представление о форсмажоре.
Я пишу не о хищении, об массовом отключении электроэнергии (причина может быть разной). Провайдер на это никак не может повлиять или предположить, что событие будет иметь место в конкретный момент времени т. е. это есть обстоятельство непреодолимой силы  для провайдера (он же форсмажор). На  этот случай можно подумать о резервном канале.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 20:57:18
У Вас однобокое представление о форсмажоре.
Я пишу не о хищении, об массовом отключении электроэнергии (причина может быть разной). Провайдер на это никак не может повлиять т. е. это есть обстоятельство непреодолимой силы (он же форсмажор).

Я прекрасно знаю что такое непреодолимая сила, но как Вы привели пример хищения кабеля - это не непреодолимая сила. Про отключение электроэнергии я ни чего не говорил.

Я не спорю, всякое может быть, ну был сбой в работе, фиг с ним, но зачем тех.поддержка выключила сотовые телефоны, а со стационарных попросту сняли трубки, не хотели всем объяснять что и почему, и когда будет доступ в интернет? Так это их работа, они за это з/п получают. А мы, потребители, имеем полное право знать что случилось и приблизительные сроки устранения данной проблемы.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 17-10-2012, 21:04:19
Я прекрасно знаю что такое непреодолимая сила, но как Вы привели пример хищения кабеля - это не непреодолимая сила. Про отключение электроэнергии я ни чего не говорил.

Я не спорю, всякое может быть, ну был сбой в работе, фиг с ним, но зачем тех.поддержка выключила сотовые телефоны, а со стационарных попросту сняли трубки, не хотели всем объяснять что и почему, и когда будет доступ в интернет? Так это их работа, они за это з/п получают. А мы, потребители, имеем полное право знать что случилось и приблизительные сроки устранения данной проблемы.

Это более реалистичный подход.
Согласен, что информирование абонента о возможных сроках устранения проблем - важная составляющая в работе любого провайдера.

Обращаю внимание на мой пост. Вот о чем я писал:

"Если во всем городе или его части вырубят свет по причине хищения электрокаблея. ..."


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: PlayStation от 17-10-2012, 21:09:52
как я понимаю, произошедший коллапс был не более чем падением сервака с биллингом? тогда это тяжело отнести к форс-мажорам. либо надо кластер делать, чтоб пользователи просто ничего не замечали, либо быстрый байпас на случай падения, чтоб пользователи в крайнем случае немного поматюгались. однако, так как все мы знаем, где живем, бизнесу не помешает позаботиться о своем резервном канале, ибо построение кластеров у нас не в моде.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 17-10-2012, 21:13:27
как я понимаю, произошедший коллапс был не более чем падением сервака с биллингом? тогда это тяжело отнести к форс-мажорам. либо надо кластер делать, чтоб пользователи просто ничего не замечали, либо быстрый байпас на случай падения, чтоб пользователи в крайнем случае немного поматюгались. однако, так как все мы знаем, где живем, бизнесу не помешает позаботиться о своем резервном канале, ибо построение кластеров у нас не в моде.

Я писал не о вчерашней ситуации, а внезапных проблемах с доступом к сети.
Вчера объява была http://www.itnet33.ru/


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 21:16:25
"Если во всем городе или его части вырубят свет по причине хищения электрокаблея. ..."

Ну не непреодолимая это сила, хищение кабеля, это злодеяние неустановленных/установленных лиц/лица - УК РФ и все тут


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 21:17:23
Я писал не о вчерашней ситуации, а внезапных проблемах с доступом к сети.
Вчера объява была http://www.itnet33.ru/

Доступ в интернет не было примерно с 14,00, а объявление появилось около 20,00 "Оперативно" и "быстро"


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 17-10-2012, 21:18:15
Ну не непреодолимая это сила, хищение кабеля, это злодеяние неустановленных/установленных лиц/лица - УК РФ и все тут

Я уже высказал свое мнение. Спасибо за аргументированные возражения.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rush от 17-10-2012, 21:37:36
зачем тех.поддержка выключила сотовые телефоны, а со стационарных попросту сняли трубки, не хотели всем объяснять что и почему, и когда будет доступ в интернет?
Вы крайне ошибаетесь! Я был в эти моменты на техподдержке, и я лично видел как несколько операторов работали без остановки. Закончил с одним - сразу новый звонок.

Сеть стала очень большой, и при таких проблемах звонят несколько тысяч человек! Дозвонится сложнее, чем в прямой эфир программы "угадайчтозасловонакартинке".


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: demis от 17-10-2012, 21:50:44
ну вот не проще вместо парней задействовать механику? на все проблемы можно даже один трек записать: "да, это у нас проблемы, ожидаемое время разрешения бла-бла-бла"

столько нервов сбережете и юзерам и парням в ТП. врубили кнопку - и решайте свои проблемы. а то тут валится все, а еще надо в попугаев играть.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rush от 17-10-2012, 21:53:59
ну вот не проще вместо парней задействовать механику? на все проблемы можно даже один трек записать: "да, это у нас проблемы, ожидаемое время разрешения бла-бла-бла"

столько нервов сбережете и юзерам и парням в ТП. врубили кнопку - и решайте свои проблемы. а то тут валится все, а еще надо в попугаев играть.
уже взяли на заметку:)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: fialka_red от 17-10-2012, 22:02:22
В ИтНет относятся к потребителям отвратительно, в тех.поддержке общаются предвзято, отвечают грубо, что с того что человек не знает многие термины-это не повод грубить. Работника тех.поддержки также можно заткнуть за пояс, но по другой специальности.

ВЫВОД я сделал: на ИтНет я последний месяц и подключаюсь к другому провайдеру.

ОО,про техподдержку ваще отдельная тема. Замечу что инет мне там крайне важен для работы. Нет инета у меня народ сидит плючет в потолок.
Вчера, когда все отрубилось, после получасовых попыток дозвонится в ТП решила до них дойти. Благо соседний этаж. Не ругаться пошла. Просто спросить-есть ли шанс что быстро восстановят. Раньше,с год назад ребята всегда говорили че стряслось и когда наладят. Вчера мне не просто не ответили, меня прям вытолкали в зашей...А я между прочим плачу им нехило как юрлицо...

Мне мало того что никто не возместит понесенные убытки, так еще и откровенно нахамили

Вообщем ложки нашли, а осадок остался(с)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 17-10-2012, 22:04:25
ОО,про техподдержку ваще отдельная тема. Замечу что инет мне там крайне важен для работы. Нет инета у меня народ сидит плючет в потолок.
Вчера, когда все отрубилось, после получасовых попыток дозвонится в ТП решила до них дойти. Благо соседний этаж. Не ругаться пошла. Просто спросить-есть ли шанс что быстро восстановят. Раньше,с год назад ребята всегда говорили че стряслось и когда наладят. Сегодня мне не просто не ответили, меня прям вытолкали в зашей...А я между прочим плачу им нехило как юрлицо...

Мне мало того что никто не возместит понесенные убытки, так еще и откровенно нахамили

Вообщем ложки нашли, а осадок остался(с)

И я про то же


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: 6yktonox от 17-10-2012, 23:39:22

В Коврове пока реальный провайдер - это Ростелеком.Вот может ТТК будет ему конкурент.
По мне,так лучше 5мб/c по ADSL стабильного итернета Ростелекома(Домолинг),чем эти местные "сетевики".
Чот и не помню,когда последний раз с нетом проблемы были.
А мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус.. (с)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Night_Boy от 18-10-2012, 09:04:44
ни один нормальный одмин никогда не признается, что проблемы на его стороне и это его косяк


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: fialka_red от 18-10-2012, 13:25:31
 согласна с Dimso. Домолитнк показал себя наилучшим образом. Дома домолинк- вообще никаких проблем. Я даже заыбла когда забыла в ТП. Просто нет нужды.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 18-10-2012, 14:01:03
согласна с Dimso. Домолитнк показал себя наилучшим образом. Дома домолинк- вообще никаких проблем. Я даже заыбла когда забыла в ТП. Просто нет нужды.

Когда раньше был у меня домолинк, проблем не знал. Перешел на ИтНет только из-за внутренних ресурсов, но сейчас они уже не нужны.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: AleксandR от 18-10-2012, 14:58:41
У меня противоположная ситуация. Ушел с домолинка на итнет. Ибо, у вас проблемы, у нас все впорядке (с головой, по-видимому).


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 18-10-2012, 15:41:35
У меня противоположная ситуация. Ушел с домолинка на итнет. Ибо, у вас проблемы, у нас все впорядке (с головой, по-видимому).


На вкус и цвет... ;)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: zao от 18-10-2012, 16:15:41
Одно дело когда телефонная линия нормальная и совсем другое когда она уг. Много у нас народа может похвастаться стабильным инетом свыше 8 мбит на телефоне?

з.ы. А у меня и 4 не держало нормально, Домолинк тогда обрадовал фразой "у людей и хуже бывает, Вам еще повезло" он ведь такой добрый и отзывчивый...


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: waxq от 18-10-2012, 17:02:27
У меня проблем с Итнетом совсем нет.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Dimso от 18-10-2012, 17:55:56
Одно дело когда телефонная линия нормальная и совсем другое когда она уг. Много у нас народа может похвастаться стабильным инетом свыше 8 мбит на телефоне?

з.ы. А у меня и 4 не держало нормально, Домолинк тогда обрадовал фразой "у людей и хуже бывает, Вам еще повезло" он ведь такой добрый и отзывчивый...
Eсли линия говно(еще при Cоветах сделанная) - причем здесь Домолинк?,в их договоре ссылка на качество линии есть.Мне видимо повезло - 12мб/c по ADSL держит легко,на тарифе "Новое поколение UNO".




Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: fialka_red от 18-10-2012, 20:00:05
Одно дело когда телефонная линия нормальная и совсем другое когда она уг. Много у нас народа может похвастаться стабильным инетом свыше 8 мбит на телефоне?

з.ы. А у меня и 4 не держало нормально, Домолинк тогда обрадовал фразой "у людей и хуже бывает, Вам еще повезло" он ведь такой добрый и отзывчивый...

Ну кислое с соленым путать не надо. Или вы предлагаете Домолинку все телефонные линии поменять?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: MegaBoJlbT от 18-10-2012, 20:02:27
Ну кислое с соленым путать не надо. Или вы предлагаете Домолинку все телефонные линии поменять?
А чо нет то??? мы то(локальные сети) меняем на оптику.
хотя в последнее время Ростелекомовцы замечены за работой по поводу замены старых линий на оптику. у нас, около комсомольской 104 поставили новый шкаф, подвели к нему электричество...


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Dimso от 18-10-2012, 20:42:09
А чо нет то??? мы то(локальные сети) меняем на оптику.
хотя в последнее время Ростелекомовцы замечены за работой по поводу замены старых линий на оптику. у нас, около комсомольской 104 поставили новый шкаф, подвели к нему электричество...
Мигавольт,откройте секрет - какую сеть пиарите?
Вообще, локальная сеть и провайдер разные вещи,в чем разница сами знаете.




Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: waxq от 18-10-2012, 20:57:53
Мигавольт,откройте секрет - какую сеть пиарите?
Вообще, локальная сеть и провайдер разные вещи,в чем разница сами знаете.



тритька с овощами.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Grinders от 18-10-2012, 21:15:28
Мигавольт,откройте секрет - какую сеть пиарите?
Вообще, локальная сеть и провайдер разные вещи,в чем разница сами знаете.

Нет не знаем и в чём же разница?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Grinders от 18-10-2012, 21:26:05
Ну кислое с соленым путать не надо. Или вы предлагаете Домолинку все телефонные линии поменять?

Конечно предлагаем заменить так как большинство телефоных линий в городе полное гавно, а они и не чешутся этим заниматься, только хотят бабло срубать ни чего не вкладывая ;D, через пару тройку лет этому ADSL придёт пипец.
Да и технология сама по себе древняя.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 18-10-2012, 21:32:05
Конечно предлагаем заменить так как большинство телефоных линий в городе полное гавно, а они и не чешутся этим заниматься, только хотят бабло срубать ни чего не вкладывая ;D, через пару тройку лет этому ADSL придёт пипец.
Да и технология сама по себе древняя.

Тады в КИСС ;)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: MegaBoJlbT от 18-10-2012, 21:44:28
Мигавольт,откройте секрет - какую сеть пиарите?
Вообще, локальная сеть и провайдер разные вещи,в чем разница сами знаете.
в этом своём сообщение никакого пеара. я имел ввиду, локальные сети города - тритиум, итнет (кисс в расчёт не берём - они изначально стали строиться на оптике) так и написал - МЫ.
про сравнение локальной сети и провайдерства вообще мыслей не было, думал и так поймут, о чом я говорил.
или скажем прощще - ЛС построеные по технологии FTTx.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Grinders от 18-10-2012, 22:51:44
Google в помощь :)
  Мда, всё ясно с вами ;D


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: fialka_red от 18-10-2012, 23:54:48
Конечно предлагаем заменить так как большинство телефоных линий в городе полное гавно, а они и не чешутся этим заниматься, только хотят бабло срубать ни чего не вкладывая ;D, через пару тройку лет этому ADSL придёт пипец.
Да и технология сама по себе древняя.

Я заметила как итнет вкладывается. Прям уж извкладывался весь вкладывавшись.

Вообще я тупо юзер. Я сужу по факту.

В заведенском с мая примерно. Обрывы регулярные. И по полдня сидели без инета и на час...жаль не записывала, а стоило бы. ТП нулевая. До них просто недозвонится,не достучатся. И отношение к пользователям...тьфу прям....Тарифы для юриков были с 59 года(с) почти. Наконец то удосужились удешевить.

Домолинк у меня с 2006 года. Живу в дебрях малеевки. Линия тут наидревнейшая. Сигнал стабилен. Ну было отключения, когда весь ковров сидел без интернета, в том числе и сети. ТП адекватная и крайне любезная.

Мне кажется судя по фактам-видно кто тут во что вкладывается.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 19-10-2012, 00:14:21
Я заметила как итнет вкладывается. Прям уж извкладывался весь вкладывавшись.

Вообще я тупо юзер. Я сужу по факту.

В заведенском с мая примерно. Обрывы регулярные. И по полдня сидели без инета и на час...жаль не записывала, а стоило бы. ТП нулевая. До них просто недозвонится,не достучатся. И отношение к пользователям...тьфу прям....Тарифы для юриков были с 59 года(с) почти. Наконец то удосужились удешевить.

Домолинк у меня с 2006 года. Живу в дебрях малеевки. Линия тут наидревнейшая. Сигнал стабилен. Ну было отключения, когда весь ковров сидел без интернета, в том числе и сети. ТП адекватная и крайне любезная.

Мне кажется судя по фактам-видно кто тут во что вкладывается.
Фиалка, лови + :)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: waxq от 19-10-2012, 00:18:14
Я заметила как итнет вкладывается. Прям уж извкладывался весь вкладывавшись.

Вообще я тупо юзер. Я сужу по факту.

В заведенском с мая примерно. Обрывы регулярные. И по полдня сидели без инета и на час...жаль не записывала, а стоило бы. ТП нулевая. До них просто недозвонится,не достучатся. И отношение к пользователям...тьфу прям....Тарифы для юриков были с 59 года(с) почти. Наконец то удосужились удешевить.

Домолинк у меня с 2006 года. Живу в дебрях малеевки. Линия тут наидревнейшая. Сигнал стабилен. Ну было отключения, когда весь ковров сидел без интернета, в том числе и сети. ТП адекватная и крайне любезная.

Мне кажется судя по фактам-видно кто тут во что вкладывается.
интересно, а как были бы дела, если итнета в заведенском небыло? Чего бы юзала, городской телефон есть в кабинете? Да ещё к примеру на пример, был бы у тебя телефон в заведенском и не известно как у тя домолинк бы работал, могет вообще беда была....????


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Parnisha от 19-10-2012, 00:24:09
если бы у бабушки был бы Уй, то она была бы дедушкой...


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: waxq от 19-10-2012, 00:27:16
если бы у бабушки был бы Уй, то она была бы дедушкой...
1.зачем она к итнету подключилась, если у ниё дома и ей нравитцо как работает домолинк?
2. Не была бы дедушкой.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Parnisha от 19-10-2012, 00:28:33
а разнообразия захотела...девченки ж)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: MegaBoJlbT от 19-10-2012, 08:41:08
Я заметила как итнет вкладывается. Прям уж извкладывался весь вкладывавшись.
Вы, простите, даже не представляете себе как развиваются подобные компании. А сравнивать с нами Ростелеком - это вообще глупо. Компанию, которая сидит на плечах у государства.
По поводу Заведенского, к нам(тритиум) не раз обращались клиенты с просьбами подключить. Мы даже не против, только вот руководство самого заведенского - категорично - НЕТ. У нас говорят, итнет есть, больше нам не надо. А здоровая конкуренция - этож всегда хорошо:)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Flash от 19-10-2012, 08:49:45
Домолинк у меня с 2006 года. Живу в дебрях малеевки. Линия тут наидревнейшая. Сигнал стабилен. Ну было отключения, когда весь ковров сидел без интернета, в том числе и сети. ТП адекватная и крайне любезная.
В дебрях малеевки года 3-4 назад магистральные кабеля менял Ростелеком, так что линия новейшая!


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Night_Boy от 19-10-2012, 09:21:28
По поводу Заведенского, к нам(тритиум) не раз обращались клиенты с просьбами подключить. Мы даже не против, только вот руководство самого заведенского - категорично - НЕТ.

а вы им деньги предлагали ?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: fialka_red от 19-10-2012, 11:09:09
1.зачем она к итнету подключилась, если у ниё дома и ей нравитцо как работает домолинк?
2. Не была бы дедушкой.

Все гораздо примитивней. Просто там не дают подключится ни к чему другому. Хотела тритиум. Не дали. Инет монополисты там и этим успешно пользуются.

В дебрях малеевки года 3-4 назад магистральные кабеля менял Ростелеком, так что линия новейшая!
4 года задад был 2008. у меня домолинк с 2006 здесь
Вы, простите, даже не представляете себе как развиваются подобные компании. А сравнивать с нами Ростелеком - это вообще глупо. Компанию, которая сидит на плечах у государства.

А я что должна "понять - простить"? Ребята,я не дома мультики не могу смотреть. У меня народ сидит без работы периодически. При том что плачу и работникам и итнету. В чем я не права? Должна безропотно отстегивать бабло? Ну не могут они...че тут...

Не можете-пустите туда конкурентов. Будет хоть из чего выбрать



Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: AKM от 19-10-2012, 11:53:39
Знатный срачпост вышел.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Ping от 19-10-2012, 12:16:41
что происходит когда нет интернета


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: fialka_red от 19-10-2012, 12:55:37
что происходит когда нет интернета


)))))))))прям в точку


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: MegaBoJlbT от 19-10-2012, 13:39:28
а вы им деньги предлагали ?
так по чесноку ж хотели...


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: fialka_red от 19-10-2012, 14:14:22
так по чесноку ж хотели...

А зря) Вам кучу народа в заведенском скажут спасибо!


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 25-04-2013, 22:19:05
(http://www.speedtest.net/result/2669341406.png)

Почему у меня такая скорость, когда плачу за itnet4+???


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: LordNAM от 25-04-2013, 23:05:04
(http://www.speedtest.net/result/2669341406.png)

Почему у меня такая скорость...
(http://lurkmore.so/images/thumb/e/ef/Rukojopa.jpg/180px-Rukojopa.jpg)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 25-04-2013, 23:22:28
(http://lurkmore.so/images/thumb/e/ef/Rukojopa.jpg/180px-Rukojopa.jpg)

Это ты к чему?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 25-04-2013, 23:36:49
(http://www.speedtest.net/result/2669507362.png) (http://www.speedtest.net)

та же херня)
 
проверка номер 2:
(http://www.speedtest.net/result/2669512633.png) (http://www.speedtest.net)

проверка номер 3:

(http://www.speedtest.net/result/2669515233.png) (http://www.speedtest.net)



Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 25-04-2013, 23:44:24
И в 23,40 измерил:
(http://www.speedtest.net/result/2669517412.png)

И это вместо положенных 40 Mb/s


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 25-04-2013, 23:44:58
путем несложных математических действий получаем следующее:

download - 8,82 Mb/s
upload - 9,14 Mb/s
ping - 15,6 Mb/s


Как-то вообще заявленному не соответствует.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 25-04-2013, 23:46:48
Так что происходит с сетью?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 25-04-2013, 23:52:49
И в 23,40 измерил:
(http://www.speedtest.net/result/2669517412.png)

И это вместо положенных 40 Mb/s

у меня до  таких даже не поднималось :o


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: SeT от 26-04-2013, 00:08:47
Господа хорошие, а вы где живёте? Надо разобраться почему у вас так плохо... Напишите в личку какой район и контакт для связи!


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: MegaBoJlbT от 26-04-2013, 00:09:53
ИлюшЬ, тут телепаты ващето сидят, ты не в курсе?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: SeT от 26-04-2013, 00:17:00
Блин :( К сожалению я не из их числа! Контакты и разберёмся.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 26-04-2013, 09:22:12
Господа хорошие, а вы где живёте? Надо разобраться почему у вас так плохо... Напишите в личку какой район и контакт для связи!

Островского 75, в этом доме должно все летать, а не тормозить

Гляжу, минусовать все герои


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 26-04-2013, 09:23:16
у меня до  таких даже не поднималось :o

В это время у меня должна быть скорость 40


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 26-04-2013, 09:28:12
В это время у меня должна быть скорость 40

неа.
не должна.
она должна быть "до" 40
те может быть 40
а может 4.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 26-04-2013, 09:39:54
неа.
не должна.
она должна быть "до" 40
те может быть 40
а может 4.


Значит втопку такого провайдера, платишь за одно, а получаешь другое


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: waxq от 26-04-2013, 09:42:54
Значит втопку такого провайдера, платишь за одно, а получаешь другое
давай досвидания!


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 26-04-2013, 09:59:35
давай досвидания!

Вот оно отношение работников итнет

Уже, подключился к ростелекому по vdsl :)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 26-04-2013, 10:02:21
Ну так-то и в ростелекоме "до" ;)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: DenVar от 26-04-2013, 10:03:48
Значит втопку такого провайдера, платишь за одно, а получаешь другое
Вот оно отношения пользователя итнет, вместо попытки разобраться в чем дело


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 26-04-2013, 10:03:57
Ну так-то и в ростелекоме "до" ;)

ДО, но не в два раза от заявленной


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 26-04-2013, 10:53:10
Отправил всем заинтересованным в поиске проблемы личные сообщения.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rush от 26-04-2013, 11:35:38
Вот оно отношение работников итнет
с чего вы взяли, что это отношение работников?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 26-04-2013, 11:36:30
с чего вы взяли, что это отношение работников?

Лишь предположил


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rush от 26-04-2013, 11:39:23
Лишь предположил
в большинстве случаев проблема или у абонента или в отрезке подъезд-компьютер. Когда проблема массовая, то это чувствуется по форумам, социальным сетям и технической поддержке.


как vdsl?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 26-04-2013, 11:41:00
давай досвидания!
Просьба воздержаться от комментариев когда вопрос был к администрации сети.
Спасибо.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 26-04-2013, 12:00:03
в большинстве случаев проблема или у абонента или в отрезке подъезд-компьютер.
Любимое фраза тех.поддержки.

как vdsl?

По отзывам друзей - отлично


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 26-04-2013, 16:21:32
Тут правило одно. Меньше народа, больше кислорода.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 27-04-2013, 21:51:57
Просьба проверить скорость и ответить тут результат. Спасибо.

(http://www.speedtest.net/result/2673468011.png)

И это снова на итнет 4+

И через несколько минут:

(http://www.speedtest.net/result/2673479102.png)

В 22.04

(http://www.speedtest.net/result/2673492997.png)

Посмотрим что будет после 23.00


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: waxq от 27-04-2013, 22:50:23
подключись по проводу. Пади роутер режет.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 27-04-2013, 23:15:30
подключись по проводу. Пади роутер режет.

И так и так пробовал - одно и то же


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 27-04-2013, 23:19:12
В 22.04

(http://www.speedtest.net/result/2673492997.png)

Посмотрим что будет после 23.00


23.18

(http://www.speedtest.net/result/2673620457.png)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: patrika от 28-04-2013, 17:28:43
Когда заработает интернет в доме Моховая 1/6  -это соседний дом с недавно постравшим от пожара. Что-нибудь делается  по востановлению? Устали ждать уже.Назовите сроки подключения.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 29-04-2013, 17:58:02
Отключился от  ItNet, подключился к Ростелеком и....

(http://www.speedtest.net/result/2676805097.png)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 29-04-2013, 18:03:05
ты до Европы попробуй измерить
до Владимира эт фигли.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 29-04-2013, 18:16:43
ты до Европы попробуй темтануть
до Владимира эт фигли.
(http://www.speedtest.net/result/2673620457.png)


Вот что было на итнете, при чем на Коврове и сервер итнет стоит этажом выше


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 29-04-2013, 18:28:08
Отключился от  ItNet, подключился к Ростелеком и....

Ты, милчилавек, днём тестируй, а не в 2 часа ночи )))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 29-04-2013, 18:37:29
Ты, милчилавек, днём тестируй, а не в 2 часа ночи )))

Тестил я только что


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 29-04-2013, 18:42:30
Время раньше не выставлял, сейчас выставил, вот:
(http://www.speedtest.net/result/2676894313.png)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 29-04-2013, 19:34:29
вот скорость без роутера на момент 19,34
(http://www.speedtest.net/result/2676997540.png) (http://www.speedtest.net)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 29-04-2013, 19:56:24
один до владимира мериет
второй до коврова
цирк.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 29-04-2013, 20:50:48
на момент 20,50 ковров
(http://www.speedtest.net/result/2677156109.png) (http://www.speedtest.net)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 29-04-2013, 20:52:35
20,52 лондон
(http://www.speedtest.net/result/2677160113.png) (http://www.speedtest.net)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 29-04-2013, 20:55:52
20,55 Благовещенмк, амурская область
(http://www.speedtest.net/result/2677165876.png) (http://www.speedtest.net)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 29-04-2013, 21:03:24
21,03 роутер Благовещенск
(http://www.speedtest.net/result/2677182479.png) (http://www.speedtest.net)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 29-04-2013, 22:18:49
один до владимира мериет
второй до коврова
цирк.


Мне по барабану сколько там до Европы, если даже на ковровский хостинг скорость в три раза ниже заявленной

На ростелекоме у меня скорость до 40, а выдает 56

На итнете было до 25, а выдавало 8

Этим все сказано


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 29-04-2013, 22:43:13
Мне по барабану сколько там до Европы, если даже на ковровский хостинг скорость в три раза ниже заявленной

На ростелеоме у меня скорость до 40, а выдает 56

На итнете было до 25, а выдавало 8

Этим все сказано

Мил человек, тыб хоть разобрался в вопросе та, есесно у елкома  до своих серверов ограничения нет, вон на опте дл владимира 100 покажет при тарифе в 2.
Матчастб та подъучить надо


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 30-04-2013, 08:12:18
На ростелеоме ___
На итнете было ___

"Ростелеом" по тому же несчастному кабелю подключили или всё-таки по новому?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: zao от 30-04-2013, 08:47:58
У меня до того же Берлина на ИТНЕТЕ, плавает в районе 25-29мбит(при заявленном до 30мбит), что нормально учитывая вышестоящих провайдеров.

з.ы. Вообще что толку мерять по России, если 99% ресурсов не у нас физически находятся.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 30-04-2013, 08:56:25
Все совсем усложняется с измерениями когда понимаешь что в разных браузерах разная скорость получается.
И антивирусное ПО вносит свои коррективы.
Факторов очень много.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 08:59:37
"Ростелеом" по тому же несчастному кабелю подключили или всё-таки по новому?

По тому же, подключал сам, скорее всего проблема ошибок была на тех.этаже у вашего ящика, ваши монтажники когда подключали мне интернет. попросту поленились прокинуть кабель и отрезав от КИСС подрубили к своему ящику, сделав соединение,т.к. кабеля не хватало от ящика КИСС до ящика ИТНЕТ


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 09:01:45
Мил человек, тыб хоть разобрался в вопросе та, есесно у елкома  до своих серверов ограничения нет, вон на опте дл владимира 100 покажет при тарифе в 2.
Матчастб та подъучить надо

На итнете в Европу до 1 не доходило


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 30-04-2013, 09:59:02
попросту поленились прокинуть кабель и отрезав от КИСС подрубили к своему ящику, сделав соединение,т.к. кабеля не хватало от ящика КИСС до ящика ИТНЕТ

По моим данным именно по вашей просьбе был использован "уже проложенный по квартире" кабель.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 10:05:13
По моим данным именно по вашей просьбе был использован "уже проложенный по квартире" кабель.

Они предложили, я сказал если все будет норм, то пусть делают

Все Лондон-Лондон, а на Москву какие скорости у вас, на каком тарифе и за какие деньги

У меня за 200 руб. в месяц


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 30-04-2013, 10:05:44
На итнете в Европу до 1 не доходило

У других - нет проблем.

20,52 лондон
(http://www.speedtest.net/result/2677160113.png) (http://www.speedtest.net)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 10:14:17
Я не хочу ни с кем ни ругаться, ни что-либо доказывать.

Если Вы знали что на кабеле была скрутка, то почему упорно уверяли меня что проблема в кабеле именно в квартире, а не послали монтажников проверить эту скрутку на тех.этаже или мне надо было туда лезть?

Конечно проще сказать что проблема у меня в квартире.

Или попросту не брать трубку во время аварий, оставляя клиентов в абсолютном неведении


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 30-04-2013, 10:43:11
Я не хочу ни с кем ни ругаться, ни что-либо доказывать.

Если Вы знали что на кабеле была скрутка, то почему упорно уверяли меня что проблема в кабеле именно в квартире, а не послали монтажников проверить эту скрутку на тех.этаже или мне надо было туда лезть?
Про скрутку лично я узнал от Вас сегодня.

Цитировать
Конечно проще сказать что проблема у меня в квартире.
Проще, но при чём тут простота? Мы ищем причину проблемы, а не лёгкий путь.

Цитировать
Или попросту не брать трубку во время аварий, оставляя клиентов в абсолютном неведении
Это вообще как относится к данному вопросу?
Но раз уж Вы упомянули, то уверяю Вас что это не возможно. Работники технической поддержки находятся под наблюдением :)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: waxq от 30-04-2013, 10:44:24
через роутер по вайфай. сейчас
(http://www.speedtest.net/result/2678340992.png)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 30-04-2013, 11:10:14
Все 4 точки в Лондоне
(http://www.speedtest.net/result/2678358863.png)
(http://www.speedtest.net/result/2678361140.png)
(http://www.speedtest.net/result/2678370500.png)
(http://www.speedtest.net/result/2678372275.png)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 30-04-2013, 11:15:51
АндрейШ, у меня сейчас претензий нет, реальную скорость я вам показывал с роутером и без, могу и до москвы сегодня проверить, сравним показзания)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: 1 от 30-04-2013, 11:23:10
Все 4 точки в Лондоне
Хорош вам Лондон бомбить,повесите им сетку:)

по теме:
У меня хоть через роутер,хоть по проводу,скорость на Итнете всегда соответствует заявленной.
Бывают глюки пару раз в год - но это можно не учитывать.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 30-04-2013, 11:39:23
Хорош вам Лондон бомбить,повесите им сетку:)

по теме:
У меня хоть через роутер,хоть по проводу,скорость на Итнете всегда соответствует заявленной.
Бывают глюки пару раз в год - но это можно не учитывать.

А что за роутер у тебя? а том мой скорость капитально режет


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 30-04-2013, 11:52:51
А что за роутер у тебя? а том мой скорость капитально режет
кинетик жижа у него.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: 1 от 30-04-2013, 13:40:08
кинетик жижа у него.
Не, у меня dir620 прошитый в Кинетик.
Первый год  работал как чистый dir620,а последние 1.5 года - как Кинетик :)

p.s. Спасибо Роверу за б/п,кстати.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 14:11:07
Про скрутку лично я узнал от Вас сегодня.
Проще, но при чём тут простота? Мы ищем причину проблемы, а не лёгкий путь.
Это вообще как относится к данному вопросу?
Но раз уж Вы упомянули, то уверяю Вас что это не возможно. Работники технической поддержки находятся под наблюдением :)


Значит так обучаете персонал, что они "сопли" вешают.

То что были аварии в сети и ни разу не взяли трубку.
Сомневаюсь что Вы до самого вечера пристально за ними наблюдаете.

Ваши рабочие обязаны были проверить весь кабель от самого щита, а не впаривать мне про плохо проложенный кабель в квартире.

Это все лирика.

Я всегда был на домолинке, на ИтНет ушел из-за локалки, а с такими скоростями она уже не нужна.
Кстати когда жил в другом доме, то домолинк часто отваливался из-за плохого кабеля - сказал им о том что интернет отваливается, так не прошло и недели как пришли и поменяли телефонный кабель к дому и все сразу стало в ажуре, потом переехал.

А Вы мне показывали лишь ошибки, я причину этих ошибок должен был сам искать?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 30-04-2013, 14:37:22
причину этих ошибок должен был сам искать?
Всё что от вас требовалось - оставить заявку в техподдержку.
За всё время от вас не было заявок на ремонт.
Наш с вами процесс поиска проблемы вы не захотели довести до логического завершения. Это ваше право.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 15:12:14
Всё что от вас требовалось - оставить заявку в техподдержку.
За всё время от вас не было заявок на ремонт.
Наш с вами процесс поиска проблемы вы не захотели довести до логического завершения. Это ваше право.


Я писал Вам про проблемы, если Вы не сочли нужным довести это до работников - Ваша проблема.
Теперь мне все понятно про Вашу сеть, большинство моих друзей собираются последовать моему примеру и перейти на Ростелеком.

Удачи Вам.

P.S. Из-за сопли на тех.этаже искрить не будет - это не пожароопасно?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 15:49:46
Проще, но при чём тут простота? Мы ищем причину проблемы, а не лёгкий путь.

= Мы не ищем легких путей?

Сами поняли что написали?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 30-04-2013, 16:09:24
Я писал Вам про проблемы, если Вы не сочли нужным довести это до работников - Ваша проблема.
Теперь мне все понятно про Вашу сеть, большинство моих друзей собираются последовать моему примеру и перейти на Ростелеком.

Удачи Вам.

P.S. Из-за сопли на тех.этаже искрить не будет - это не пожароопасно?

Нисколько не в защиту итнета


Вообще-то, нормальная практика, оформлять заявку...чтобы работники на основании бумажки уже действовали...если вы этого не понимаете, то это ваше дело..Кстати, в ростелекоме даже жопу с места не поднимут без оформления заявки ;)



Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 30-04-2013, 16:10:13
Не, у меня dir620 прошитый в Кинетик.
Первый год  работал как чистый dir620,а последние 1.5 года - как Кинетик :)

p.s. Спасибо Роверу за б/п,кстати.

А дир300 можно прошить? или проще его на свалку выкинуть и купить новый?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 30-04-2013, 16:27:23
А дир300 можно прошить? или проще его на свалку выкинуть и купить новый?

ревизию "б" можно прошить dd-wrt,будет побыстрее,  только если вы совсем ничего не понимаете в сетевых технологиях , я бы не рекомендовал вам это делать)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: fen4 от 30-04-2013, 16:47:59
ревизию "б" можно прошить dd-wrt,будет побыстрее,  только если вы совсем ничего не понимаете в сетевых технологиях , я бы не рекомендовал вам это делать)
Свой dir 320 прошил на tomato usb, работает получше ддврт


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 30-04-2013, 17:00:38
Свой dir 320 прошил на tomato usb, работает получше ддврт

А шъется как ? Через WEB морду или TFTP сервер, как DDWRT. Если можно ссылку.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 17:17:21
Нисколько не в защиту итнета


Вообще-то, нормальная практика, оформлять заявку...чтобы работники на основании бумажки уже действовали...если вы этого не понимаете, то это ваше дело..Кстати, в ростелекоме даже жопу с места не поднимут без оформления заявки ;)



Когда я в ростелекоме, тогдашнем центртелекоме, просто сказал о своих проблемах с инетом, то сказали пиши заявку, но мне не когда было, ушел в рейс, а когда вернулся, то жена сказала, что все уже поменяли, обрывов нет.
И без заявки.

Так в ростелекоме хотя бы предлагают, в итнете я такого не заметил, тупо ответ: у вас хреновый кабель


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 30-04-2013, 18:56:44
ростелеком циркачи
щяс приехал к людям
люди пожилые
подключили вдсл

4 дня как
ага
грят не работает
смотрю
на атс даже не подрубили ответный модем
до этого был адсл - рботало через зад

оставьте заявку в течении 5 дней рассмотрим
атас
хотя так и в итнете и в тритке.


но тут даже не закросировали ничего.
а 4 дня как деньги снимают
такой вот ростелеком.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 20:28:59
ростелеком циркачи
щяс приехал к людям
люди пожилые
подключили вдсл

4 дня как
ага
грят не работает
смотрю
на атс даже не подрубили ответный модем
до этого был адсл - рботало через зад

оставьте заявку в течении 5 дней рассмотрим
атас
хотя так и в итнете и в тритке.


но тут даже не закросировали ничего.
а 4 дня как деньги снимают
такой вот ростелеком.


Вот прям только что? - не буду материться  ;D

А при авариях итнет делал перерасчет - фига, вот думаю жалобу накатать на это в надзорную службу

И деньги - остаток на счете - отказались отдать наликом - так же нарушение


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 30-04-2013, 20:41:36
Нет, не нарушение...то же самое и с симками, операторы не обязаны вам возвращать с них деньги налом ;)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 20:50:19
Нет, не нарушение...то же самое и с симками, операторы не обязаны вам возвращать с них деньги налом ;)

Значит ответят за невыполнение перерасчета, если такое было


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 30-04-2013, 20:59:44
Значит ответят за невыполнение перерасчета, если такое было
а вот это уже смешно ;D

Мне вот интересно, а если через полгода вас ростелеком перестанет устраивать, вы тоже гавнить будете?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 30-04-2013, 21:00:56
а вот это уже смешно ;D

Мне вот интересно, а если через полгода вас ростелеком перестанет устраивать, вы тоже гавнить будете?

Кстати, очень даже может быть )))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 21:15:18
Кстати, очень даже может быть )))
а вот это уже смешно ;D

Мне вот интересно, а если через полгода вас ростелеком перестанет устраивать, вы тоже гавнить будете?

Ростелеком/центртелеком я никогда не гавнил и не буду, повторю еще раз для тугодумов: перешел на итнет из-за локалки, но с сегодняшними скоростями локалка неактуальна.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 30-04-2013, 21:24:53
Ростелеком/центртелеком я никогда не гавнил и не буду, повторю еще раз для тугодумов: перешел на итнет из-за локалки, но с сегодняшними скоростями локалка неактуальна.
повторю для тугодума ;Dя вам предоставил скорость...хотя писал сюда о проблеме со скоростью вместе с вами, у меня проблема решена, а у вас? нет! Почему? Потому что вы психанули))а я дождался звонка от ТП, кстати позвонили на следующий день, буквально часов в 10 утра, и вопрос решился.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 21:29:31
повторю для тугодума ;Dя вам предоставил скорость...хотя писал сюда о проблеме со скоростью вместе с вами, у меня проблема решена, а у вас? нет! Почему? Потому что вы психанули))а я дождался звонка от ТП, кстати позвонили на следующий день, буквально часов в 10 утра, и вопрос решился.

А я господину Годовицину о своей проблеме рассказывал - результат нулевой

Так кем же Вы работаете в итнете?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 30-04-2013, 21:31:30
А я господину Годовицину о своей проблеме рассказывал - результат нулевой

Так кем же Вы работаете в итнете?

Ответ читайте в соседней теме ;)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 21:35:10
Ответ читайте в соседней теме ;)

Прочитал


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 30-04-2013, 21:51:34
Прочитал

молодец какой)))возьмите пряник с холодильника)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 21:52:58
молодец какой)))возьмите пряник с холодильника)

Не хулигань


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 30-04-2013, 21:53:27
Ростелеком/центртелеком я никогда не гавнил и не буду, повторю еще раз для тугодумов: перешел на итнет из-за локалки, но с сегодняшними скоростями локалка неактуальна.

Скажем так, что на adsl вы никогда такой скорости, как в локалке никогда не получите ))) Ну и у себя в КИСС я долго ржу над убогими в гомолинке или как он там себя сейчас погоняет за полгода )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 21:54:33
Скажем так, что на adsl вы никогда такой скорости, как в локалке никогда не получите ))) Ну и у себя в КИСС я долго ржу над убогими в гомолинке ))))

у меня vdsl

Я убогий?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 30-04-2013, 21:55:11
у меня vdsl

Я убогий?

Конечно!!! )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 21:55:45
Конечно!!! )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

А в глаза завтра слабо мне сказать?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 30-04-2013, 21:56:11
Киц молодцы, сегодня звонок - "здравствуйте, вы у нас юр лицо, тут в в доме где ваш аплинк света нет, акб еще держут, но скора концача, вы не ругайтесь пожалуйста".
От Итнета такого я не слышал ни-ког-да.
Вот вроде мелочь, а отношение к компании сразу хорошее.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 21:57:09
Киц молодцы, сегодня звонок - "здравствуйте, вы у нас юр лицо, тут в в доме где ваш аплинк света нет, акб еще держут, но скора концача, вы не ругайтесь пожалуйста".
От Итнета такого я не слышал ни-ког-да.
Вот вроде мелочь, а отношение к компании сразу хорошее.


КИСС молодцы - не отрицаю


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 30-04-2013, 21:58:59
А в глаза завтра слабо мне сказать?


А чо тут говорить, если vdsl срать и срать до скорости обыкновенной витой пары? )))))))))))))))))))))))))))))))))))))) Я уж молчу про пинги )))))))))))))))))))))))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 22:01:17
А чо тут говорить, если vdsl срать и срать до скорости обыкновенной витой пары? )))))))))))))))))))))))))))))))))))))) Я уж молчу про пинги )))))))))))))))))))))))

А в глаза завтра слабо мне сказать?

Про убогого


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 30-04-2013, 22:02:41
Ты уже в порыве начал сам себя цитировать ? ))))))))))))))) Ай, молодца!!! ))))))))))))))))))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 30-04-2013, 22:02:56
во всех Xdsl технологиях аплоад печальный, а так жить оч даже можно.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 22:04:06
Ты уже в порыве начал сам себя цитировать ? ))))))))))))))) Ай, молодца!!! ))))))))))))))))))

Ты меня еще в порыве не видел ;)

Мой телефон у тебя в личке, звони завтра


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 30-04-2013, 22:08:39
во всех Xdsl технологиях аплоад печальный, а так жить оч даже можно.

Пока не будет отдельного, а не в где то в ебенях, в нерезиновой, "централизованой" техподдержки )))) Хотя, тот же айтинет порой корки мочит нипадецки, со своей "техподдержкой" ))) Млять, ну  разделились бы на дочерние конторки, по районам,  а не строили из себя понтовитых и безумных последователей ростелекома ))))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 30-04-2013, 22:09:29
Мой телефон у тебя в личке, звони завтра

Тебе надо ты и звони )))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 22:10:43
Тебе надо ты и звони )))

Так ты номерок черкани в личку - позвоню ;)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 30-04-2013, 22:10:51
Тебе надо ты и звони )))
правильно


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 30-04-2013, 22:12:39
господин Годовицин, повторю вопрос, который, похоже удалили:

скрутка, произведенная Вашими монтажниками на тех этаже, не огнеопасна?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: LordNAM от 01-05-2013, 01:44:11
...
скрутка, произведенная Вашими монтажниками на тех этаже, не огнеопасна?
а что там огнеопасного? ;D чуть ли не во всех домах телефонные линии на сплошных скрутках - и ничё, всё норм.  :)
насколько я видел, во всяком случае у меня дома сделано было так - в скрутках они используют специальные специальные зажимные клеммы - скотчлоки, и ни каких потерь! ;)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 01-05-2013, 09:03:20
а что там огнеопасного? ;D чуть ли не во всех домах телефонные линии на сплошных скрутках - и ничё, всё норм.  :)
насколько я видел, во всяком случае у меня дома сделано было так - в скрутках они используют специальные специальные зажимные клеммы - скотчлоки, и ни каких потерь! ;)

Ну мало-ли, на айковрове писали в комментах что из-за замыкания пожар был на моховой.

Значит плохо использовали скотчлоки, если ошибки на порту у меня были, т.к. сейчас их нет, а в квартире тот же кабель у меня сейчас


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 01-05-2013, 10:01:10
господин Годовицин, повторю вопрос, который, похоже удалили:

скрутка, произведенная Вашими монтажниками на тех этаже, не огнеопасна?
Не опасна.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Auspex от 01-05-2013, 10:24:39
Ну мало-ли, на айковрове писали в комментах что из-за замыкания пожар был на моховой.

Значит плохо использовали скотчлоки, если ошибки на порту у меня были, т.к. сейчас их нет, а в квартире тот же кабель у меня сейчас

На сетевой витой паре опасности точно быть не может, а вот на сетевом проводе, по которому течёт 220 вольт до оборудования называемом коммутатором может быть опасным, если нарушены технические условия.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Auspex от 01-05-2013, 10:33:03
а что там огнеопасного? ;D чуть ли не во всех домах телефонные линии на сплошных скрутках - и ничё, всё норм.  :)
насколько я видел, во всяком случае у меня дома сделано было так - в скрутках они используют специальные специальные зажимные клеммы - скотчлоки, и ни каких потерь! ;)

Потери есть и будут!, если длина витой пары на пределе, так как разбивается продолжение повитости каждой пары, другое дело соединить эти пары в разбежку ненарушая повитость, но на это уже нужно чуть больше времени-зато будет качественно.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Auspex от 01-05-2013, 10:39:20
ростелеком циркачи
щяс приехал к людям
люди пожилые
подключили вдсл

4 дня как
ага
грят не работает
смотрю
на атс даже не подрубили ответный модем
до этого был адсл - рботало через зад

оставьте заявку в течении 5 дней рассмотрим
атас
хотя так и в итнете и в тритке.


но тут даже не закросировали ничего.
а 4 дня как деньги снимают
такой вот ростелеком.


В Ростелекоме деньги начнут снимать в тот момент когда абонент первый раз авторизуется со своей учёткой, раз не скросировали значит ни разу не авторизовались, так что пожилым людям переживать не стоит.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 01-05-2013, 10:56:08
В Ростелекоме деньги начнут снимать в тот момент когда абонент первый раз авторизуется со своей учёткой, раз не скросировали значит ни разу не авторизовались, так что пожилым людям переживать не стоит.

да-да, и если месяц не пользоваться интернетом, то и платить не надо будет, также если забыл оплатить интернет - отключения не будет :)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: LordNAM от 02-05-2013, 01:25:57
Ну мало-ли, на айковрове писали в комментах что из-за замыкания пожар был на моховой.
...
О, да! На айковрове комменты пишут исключительно одни "эксперты"!  ;D


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: SeT от 02-05-2013, 08:07:14
Что-то, вы-господа, про РОСТЕЛЕКОМ какие-то небылицы рассказываете! Деньги они брать не будут за не невыполненные услуги!? И не отключат как полагается через пол года, а продолжат дальше снимать деньги за "оказанные услуги"(телефон отключен, квартира не жилая), причём в полной мере, хотя даже не протестировали линию на работоспособность! У них там типа в договоре есть ещё приписочка мелким-мелким шрифтом 1% пени в день призадолжнлсти и набежит за полгода за телефон совсем не маленькая сумма около 3500р(напоминаю за какой-то телефон). Ранее у меня 1 раз появлялась за должность, я оплатил на 2 дня позднее   услуги РОСТЕЛЕКОМА на тот момент ЦЕНТРТЕЛЕКОМА телефон включили в конце месяца, платёж до них шёл 2 недели + весь этот период пока шла проплата мне каждый день звонил милый робот около 23:30 и сообщал мне о том что я должен им денег. Это при учёте того, что касса у них находится на 1 этаже здания, а если бы я оплатил в какой-нибудь кассе , то вообще бы не дождался включения наверное. У них вообще нет услуги приостановки пользования услугами(что за бред). Лучше сразу СЕРПОМ по Я... чем сними иметь дело!
А телефон для интерента это вообще маразм 280руликов откинь за телефон + За тариф и выходит дороже чем любой из провайдеров в городе + 100мбит он некогда не выжмет даже в асимметрии , его максимум 24 мегабита... А сам телефон как телефон сейчас бесполезен.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: vel от 02-05-2013, 10:13:05
Ростелеком (Центртелеком) вообще гнилая шарашка. После того, как они совсем оборзели с абонентской платой, решили мы отключить оба своих телефона. Оплатили все счета, всё как пологается вообщем. Ну и заявление на отключение написали. Какого же было удивление, когда на следующий месяц эти резиновые изделия прислали опять счета! В каждом счёте было написано ровно по 1 копейке. Я, конечно, понимаю, что им не хочется терять абонентов, но не таким же способом. Ну что делать, пошли, кинули нищебродам по 10 копеек, что бы успокоились.
Ну а какие они мега-акции придумывают, лишь бы народ подключить обратно, просто диву даёшься. То подключение за 1 рубль придумают, то акция подключения лишь 100 рублей. Прямо атракцион невиданной щедрости какой то. Ещё, помню, была акция за 3500. Но это давно было, когда обычное подключение стоило 7-8 т.р. Офигеть, да? Ну и аппетиты растут у наших комовцев. Раньше, когда были скромнее, просили 120-150 рубликов. Сейчас абонетка доходит уже до 400 рублей. Да и не станет они никогда у них ниже, она будет только расти.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Alukard от 02-05-2013, 10:24:14
мне уже больше двух лет после отключения домашнего телефона они присылают нулевой счёт, красивый, весь в рекламе
пробовали обратиться на атс - ситуация не изменилась, плюнул и просто выбрасываю каждый раз


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 02-05-2013, 10:26:34
ровно по 1 копейке

А другие провайдеры типа не потребуют такую сумму и не отрубят доступ в интернет, если не будет хватать на счете той же 1 копейки?

Насколько я знаю, то итнет даже перерасчет не делал когда у них были аварии и потребители не получали интернет, хотя платили за него.

Везде есть свои плюсы и минусы

Так что: хорошо там, где нас нет и каждая лягушка хвалит свое болото ;)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Graf101 от 02-05-2013, 10:28:09
Вопрос главным Итнета.
Наш дом на Туманова подключили в сети, на всех коробочках написано Итнет. Монтажники, конечно, не ахти как постарались, пеной дунули, а замазывать явно никто не будет. Вопрос - соблюдение эстетики прокладки кабелей и установки распределительных коробок входит в ваши работы?
Подключение к сети каким образом происходит и в какую цену?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: AdmiRaL33 от 02-05-2013, 10:55:10
Подключение к сети каким образом происходит и в какую цену?

http://itnet33.ru/?menu=tarifs


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: SeT от 02-05-2013, 11:01:23
Вопрос главным Итнета.
Наш дом на Туманова подключили в сети, на всех коробочках написано Итнет. Монтажники, конечно, не ахти как постарались, пеной дунули, а замазывать явно никто не будет. Вопрос - соблюдение эстетики прокладки кабелей и установки распределительных коробок входит в ваши работы?
Подключение к сети каким образом происходит и в какую цену?

Установкой труб и коробок занимается одна бригада, а замазывают уже позднее другие люди... Не переживайте заделают у вас всё.

... Какого же было удивление, когда на следующий месяц эти резиновые изделия прислали опять счета! В каждом счёте было написано ровно по 1 копейке...

Эти "Резиновые изделия" мне после полного погашения и официального отключения прислали ещё счётик на сумму в 1000р типа пени.

Насколько я знаю, то итнет даже перерасчет не делал когда у них были аварии и потребители не получали интернет, хотя

Насколько я знаю все пересчёты делаются по просьбе абонента по заявлению в офисе(с адекватными мотивациями на то)

Так что: хорошо там, где нас нет и каждая лягушка хвалит свое болото ;)

Заметь мы с товарищем Vel'ом никого не нахваливали... ;)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: vel от 02-05-2013, 11:21:42
А другие провайдеры типа не потребуют такую сумму и не отрубят доступ в интернет, если не будет хватать на счете той же 1 копейки?
Ты читать умеешь? Ну так перечитай ещё раз. Как раз для таких, как ты я и написал, что "оплатили все счета" перед отключением. Или ты думаешь, что нам копейки жалко и мы оплатили 2 счета ровно без 1 копейки на каждом?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: vel от 02-05-2013, 11:24:55
Вопрос - соблюдение эстетики прокладки кабелей и установки распределительных коробок входит в ваши работы?
Ты это у гнилой шарашки ТТК спроси. Просверлили все плиты на 4 этажах, попутно забрызгав стены и окна каким то серым говном. Подъезд был как раз после ремонта. Жаль, я там не живу, а то пинком под жопу таких монтажников из подъезда.
А по поводу ITNet скажу, что монтажники всегда убирают за собой и зашпатлёвывают все дыры и щели.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 02-05-2013, 11:47:58
Ты это у гнилой шарашки ТТК спроси. Просверлили все плиты на 4 этажах, попутно забрызгав стены и окна каким то серым говном. Подъезд был как раз после ремонта. Жаль, я там не живу, а то пинком под жопу таких монтажников из подъезда.
А по поводу ITNet скажу, что монтажники всегда убирают за собой и зашпатлёвывают все дыры и щели.

Это точно.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 02-05-2013, 11:49:00
Ты читать умеешь? Ну так перечитай ещё раз. Как раз для таких, как ты я и написал, что "оплатили все счета" перед отключением. Или ты думаешь, что нам копейки жалко и мы оплатили 2 счета ровно без 1 копейки на каждом?

А ты умеешь?

Я написал про то что любой провайдер отрубит интернет, если не будет хватать хоть 1 копейки


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: vel от 02-05-2013, 12:09:15
Я написал про то что любой провайдер отрубит интернет, если не будет хватать хоть 1 копейки
Видимо, до тебя не доходит. Объясню по другому. Ты оплачиваешь целиком и полностью все счета. А на следующий месяц тебе приходит непонятный счёт (целых два счёта) по 1 копейки долга на каждом. Так понятно, или опять не дошло?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 02-05-2013, 12:50:53
Так понятно, или опять не дошло?

Если вы с ним будете долго разговаривать , то он вам пришлёт в личку номер телефона и будет искать по КФ пользователей, которые знают ваши координаты ))) Так уже было не раз )))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Гомер от 02-05-2013, 12:53:34
Дайте товарищу координаты пары-тройки местных журнализдов, они с ним надут общий язык.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: vel от 02-05-2013, 13:04:08
Если вы с ним будете долго разговаривать
Забавно. Сейчас посмотрел, Михаила "хватило" на 5-6 постов. Думаю те, кто хотел понять, меня поняли.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Ron от 02-05-2013, 13:16:30
Вопрос главным Итнета.
Наш дом на Туманова подключили в сети, на всех коробочках написано Итнет. Монтажники, конечно, не ахти как постарались, пеной дунули, а замазывать явно никто не будет. Вопрос - соблюдение эстетики прокладки кабелей и установки распределительных коробок входит в ваши работы?

Уточните свой адрес. Можно в личку.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Ron от 02-05-2013, 13:25:47
Вот так вот бывает http://nnm.ru/blogs/vasiliiy/luchshiy-sposob-rasstatsya-s-klientom-navsegda/


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: vel от 02-05-2013, 13:37:49
Вот так вот бывает
Видимо, так же и нам накинули по 1 копейке на полностью погашенные и оплаченные счета. Что бы потом, лет так через 5, прислать квитанцию с пени (не каждый же пойдёт оплачивать 1 копейку, тем более ту, которую накинули "от балды"). Но вот не получилось у них с нами. )


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 02-05-2013, 13:49:03
Меняются вывески, но маразм этой убогой конторки всё так же крепчает ))) Сопсна, это же самое вполне может постичь и айтинет ))) В погоне за клиентами ))) И периодически это действительно так получается. Чем больше контора, тем больше маразма.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 02-05-2013, 14:08:15
у цома кнопка запала со скобкой
паходу.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 02-05-2013, 14:12:17
Да, да, да!!! Я ещё и Кеннеди пристрелил )))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 02-05-2013, 14:34:46
Да, да, да!!! Я ещё и Кеннеди пристрелил )))

За тобой уже выехали)))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 02-05-2013, 14:39:48
Видимо, до тебя не доходит. Объясню по другому. Ты оплачиваешь целиком и полностью все счета. А на следующий месяц тебе приходит непонятный счёт (целых два счёта) по 1 копейки долга на каждом. Так понятно, или опять не дошло?

Значит не доплатил


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 02-05-2013, 14:47:34
Значит не доплатил

Да нет, это нормальная практика в ростелекоме...погугли, почитай про них. Интернет пестрит подобными заявлениями


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: vel от 02-05-2013, 14:48:26
Значит не доплатил
Заплатил и по первому и по второму счёту. А учитывая то, что они всегда присылали счета с копейками на конце, то и поверх накинул ещё несколько.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 02-05-2013, 14:51:07
Заплатил и по первому и по второму счёту. А учитывая то, что они всегда присылали счета с копейками на конце, то и поверх накинул ещё несколько.

Когда я ещё был в гомолинке, помню чот они мне что то подобное присылали. Только я их послал на йух прямым текстом, телефонограммой, после чего они от меня отстали.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: vel от 02-05-2013, 14:55:34
Когда я ещё был в гомолинке, помню чот они мне что то подобное присылали.
Искренне верю. Потому был крайне возмущён тем, что по двум закрытым счётам прислали смешной вымышленный долг.
Да нет, это нормальная практика в ростелекоме...
Да не переубедишь ты его. Человек то ли не понимает, то ли просто "хвалит своё болото", пока ещё не вкусив все его прелести. )


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Auspex от 02-05-2013, 15:11:21
Что-то, вы-господа, про РОСТЕЛЕКОМ какие-то небылицы рассказываете! Деньги они брать не будут за не невыполненные услуги!? И не отключат как полагается через пол года, а продолжат дальше снимать деньги за "оказанные услуги"(телефон отключен, квартира не жилая), причём в полной мере, хотя даже не протестировали линию на работоспособность! У них там типа в договоре есть ещё приписочка мелким-мелким шрифтом 1% пени в день призадолжнлсти и набежит за полгода за телефон совсем не маленькая сумма около 3500р(напоминаю за какой-то телефон). Ранее у меня 1 раз появлялась за должность, я оплатил на 2 дня позднее   услуги РОСТЕЛЕКОМА на тот момент ЦЕНТРТЕЛЕКОМА телефон включили в конце месяца, платёж до них шёл 2 недели + весь этот период пока шла проплата мне каждый день звонил милый робот около 23:30 и сообщал мне о том что я должен им денег. Это при учёте того, что касса у них находится на 1 этаже здания, а если бы я оплатил в какой-нибудь кассе , то вообще бы не дождался включения наверное. У них вообще нет услуги приостановки пользования услугами(что за бред). Лучше сразу СЕРПОМ по Я... чем сними иметь дело!
А телефон для интерента это вообще маразм 280руликов откинь за телефон + За тариф и выходит дороже чем любой из провайдеров в городе + 100мбит он некогда не выжмет даже в асимметрии , его максимум 24 мегабита... А сам телефон как телефон сейчас бесполезен.

Сейчас можно подключить интернет по выделенной линии без телефонного номера, и цена будет только за тарифный план, даже не будут брать деньги за аренду линии как было раньше. и если ты не будешь пользоваться интернетом месяц с тебя деньги снимут, но как только пройдёт месяц эти деньги за интернет тебе опять вернут на твой лицевой счёт. сейчас большая часть города перешла на технологию VDSL2 60 на 40 мегабит. а 100 мегабит туда и сюда это скоро будут только понты, локальные ресурсы всё равно уберут.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 02-05-2013, 15:13:44
локальные ресурсы всё равно уберут.

Кому они нужны? Ваши "локальнЫе рисурсы" для дурачков )))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Auspex от 02-05-2013, 15:16:32
Кому они нужны? Ваши "локальнЫе рисурсы" для дурачков )))

Локальные ресурсы есть у итнета, они там друг у друга качают фильмы, музыку, и всякий софт, так вот прикроют это скоро


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 02-05-2013, 15:19:07
Локальные ресурсы есть у итнета, они там друг у друга качают фильмы, музыку, и всякий софт, так вот прикроют это скоро

Вон ано чо!  Стало быть тырнет, коим козыряет айтинет, только так, для галочки? )))) Я уж и забыл, когда в последний раз местными говнотрекерами то пользовался ))) Хы-хы!!!


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 02-05-2013, 15:21:48
Локальные ресурсы есть у итнета, они там друг у друга качают фильмы, музыку, и всякий софт, так вот прикроют это скоро

А с чего ты взял что прикроют?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 02-05-2013, 15:32:29
А с чего ты взял что прикроют?

Да запросто вообще то ))) По требованию правообладателя ))) Вы думаете просто так авторизуются привязывают авторизацию в айтинете по мак-адресу ? )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) Неся какие то нелепые отмазы )))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 02-05-2013, 15:38:22
ааа, ну может быть...только толку-то...там запрет на порнуху уже хрен знает сколько, а как было ее полно в локалке, так и осталось


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: mech от 02-05-2013, 15:42:14
ааа, ну может быть...только толку-то...там запрет на порнуху уже хрен знает сколько, а как было ее полно в локалке, так и осталось

Всё до разу ))) А тут придут наши четвероногие друзья в погонах, dimh c Грезетом сразу все адреса, явки, фамилии и выложат )))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 02-05-2013, 15:43:52
Всё до разу ))) А тут придут наши четвероногие друзья в погонах, dimh c Грезетом сразу все адреса, явки, фамилии и выложат )))
не исключено)))


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Auspex от 02-05-2013, 16:09:39
А с чего ты взял что прикроют?

Не закрывают только потому, что всё это происходит внутри итнетовской сетке, хотя проверки у них должны быть, или руки не дошли или откупаются умело.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: LordNAM от 02-05-2013, 21:33:17
...
Насколько я знаю, то итнет даже перерасчет не делал когда у них были аварии и потребители не получали интернет, хотя платили за него.
...
Вообще, делал. Когда была авария, пару дней тырнета не было (у всех была дикая ломка :) ) - на счету потом магическим образом оказалось около 40 рублей.
В-принципе, если подумать - допустим 550 руб. / 31 день ~18 рублей в день. Итого, за два дня ~ 36 рублей.
Я конечно понимаю, что у нас в городе люди могут за 100 рублей чуть ли удавиться...


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: АндрейШ от 02-05-2013, 22:23:31
Вообще, делал. Когда была авария, пару дней тырнета не было (у всех была дикая ломка :) ) - на счету потом магическим образом оказалось около 40 рублей.
В-принципе, если подумать - допустим 550 руб. / 31 день ~18 рублей в день. Итого, за два дня ~ 36 рублей.
Я конечно понимаю, что у нас в городе люди могут за 100 рублей чуть ли удавиться...


Мне плевать на эти 40 руб.. просто если посчитать со всех по 40 - кругленькая сумма вырисовывается ;)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: dnmek от 02-05-2013, 22:28:32
тебе же сказали что вернули, может вся проблема в том что ты за балансом не следишь?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: gray от 06-06-2016, 11:10:45
Нарушают ли законодательство интернет-провайдеры, если предоставляют в правоохранительные органы данные о своем клиенте без постановления суда и прокуратуры?
Вопрос задан в этой ветке намеренно.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: [StingeR] от 06-06-2016, 11:48:08
Нарушают ли законодательство интернет-провайдеры, если предоставляют в правоохранительные органы данные о своем клиенте без постановления суда и прокуратуры?
Вопрос задан в этой ветке намеренно.
нарушают


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 06-06-2016, 19:26:11
Нарушают ли законодательство интернет-провайдеры, если предоставляют в правоохранительные органы данные о своем клиенте без постановления суда и прокуратуры?
Вопрос задан в этой ветке намеренно.

А какие данные передал провайдер ?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: gray от 06-06-2016, 20:35:07
устроили охоту за человеком. отслеживали его посещения и передавали данные полиции. теперь человек этот, хочет в областную прокуратуру и полицию обратиться, так как не доверяет местным.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 07-06-2016, 09:14:15
устроили охоту за человеком. отслеживали его посещения и передавали данные полиции. теперь человек этот, хочет в областную прокуратуру и полицию обратиться, так как не доверяет местным.

Еще раз, уточни какие данные оператор связи передал полиции. По "Закону о связи" есть требование, обязывающее  передавать определенные данные слиовым структурам по письменному запросу. Отказать не имеют права. Что значит "устроить охоту за человеком" ? Его гоняли по городу и били палками ? А потом вы не забыли, что есть СОРМ ? И он законен.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: waxq от 07-06-2016, 09:17:21
Еще раз, уточни какие данные оператор связи передал полиции. По "Закону о связи" есть требование, обязывающее  передавать определенные данные слиовым структурам по письменному запросу. Отказать не имеют права. Что значит "устроить охоту за человеком" ? Его гоняли по городу и били палками ? А потом вы не забыли, что есть СОРМ ? И он законен.
хотят бабла срубить ) Но ничего у него не выйдет.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 07-06-2016, 09:21:31
хотят бабла срубить ) Но ничего у него не выйдет.

Не понял, кто с кого хочет срубить бала ? (фу какой моветон)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: waxq от 07-06-2016, 10:25:05
за кем "следят". По другому не назвать.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Dr.Veider от 07-06-2016, 11:40:56
Нарушают ли законодательство интернет-провайдеры, если предоставляют в правоохранительные органы данные о своем клиенте без постановления суда и прокуратуры?

Ты договор с провайдером посмотри , там должно быть  написано. Думаю сольет инфу провайдер и по письменному запросу ,без угрызений совести ,если этого требуют следсвенно розыскные мероприятия.  Что касаемо СОРМ то это вроде, как железо ФСБ ,думаю менты в этой бане хрен попарятся.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 07-06-2016, 11:54:21
Ты договор с провайдером посмотри , там должно быть  написано. Думаю сольет инфу провайдер и по письменному запросу ,без угрызений совести ,если этого требуют следсвенно розыскные мероприятия.  Что касаемо СОРМ то это вроде, как железо ФСБ ,думаю менты в этой бане хрен попарятся.

Все завсит от уровня ОРМ. Тут про это ничего не сказано.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Dr.Veider от 07-06-2016, 12:39:24
Скажем, оскорбил и оклеветал ты кого в соц сети , тот на тебя заяву ментам затележил ,менты дело уголовное завели и для сбора улик запрос на тебя провайдеру отправили , провайдер инфу о тебе и сканы твоей переписки с терпилой  ментам слил , нарушений закона РФ нет , или есть?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 07-06-2016, 13:00:57
Скажем, оскорбил и оклеветал ты кого в соц сети , тот на тебя заяву ментам затележил ,менты дело уголовное завели и для сбора улик запрос на тебя провайдеру отправили , провайдер инфу о тебе и сканы твоей переписки с терпилой  ментам слил , нарушений закона РФ нет , или есть?

честным людЯм-скрывать неча!


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: yankurganov от 07-06-2016, 13:20:03
Нарушают ли законодательство интернет-провайдеры, если предоставляют в правоохранительные органы данные о своем клиенте без постановления суда и прокуратуры?
Вопрос задан в этой ветке намеренно.
Нет не нарушают.

Предоставление третьим лицам сведений об абонентах-гражданах может осуществляться только с их согласия, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ "О связи" и другими федеральными законами (в т.ч. ФЗ "О полиции").

При предоставлении персональных данных по запросам органов внутренних дел следует руководствоваться ФЗ от 7.02.2011 "О полиции".

Согласно п.1 ст 64 ФЗ "О связи" Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи, а также иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.

С учетом изложенного, запрос органами внутренних дел персональных данных должен осуществляться в соответствии с требованиями пункта 4 части 1 статьи 13 ФЗ "О полиции".


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: AdmiRaL33 от 08-06-2016, 07:16:56
Уважаемые Зло и Вейдер !

разбирайтесь через личку с вашими вопросами, пожалуйста


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: gray от 08-06-2016, 08:01:26
Нет не нарушают.

Предоставление третьим лицам сведений об абонентах-гражданах может осуществляться только с их согласия, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ "О связи" и другими федеральными законами (в т.ч. ФЗ "О полиции").

При предоставлении персональных данных по запросам органов внутренних дел следует руководствоваться ФЗ от 7.02.2011 "О полиции".

Согласно п.1 ст 64 ФЗ "О связи" Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи, а также иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.

С учетом изложенного, запрос органами внутренних дел персональных данных должен осуществляться в соответствии с требованиями пункта 4 части 1 статьи 13 ФЗ "О полиции".
Хорошо, дождемся что скажут адвокаты. Все таки думаю что слежка была незаконна и придется полиции отвечать за свои деяния. Кстати, я конечно не в полном объеме информации, но полиция на данный момент старается замять дело.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 08-06-2016, 08:28:05
"Скажем, оскорбил и оклеветал ты кого в соц сети , тот на тебя заяву ментам затележил ,менты дело уголовное завели и для сбора улик запрос на тебя провайдеру отправили , провайдер инфу о тебе и сканы твоей переписки с терпилой  ментам слил , нарушений закона РФ нет , или есть?"

Если такое деяние имело место, то за него надо карать безжалостно. Тут не нарушений закона и соблюден принцип неотвратимости отвественности за правонарушения.

"Хорошо, дождемся что скажут адвокаты. Все таки думаю что слежка была незаконна и придется полиции отвечать за свои деяния. Кстати, я конечно не в полном объеме информации, но полиция на данный момент старается замять дело."

Мнение адвокатов - это всего лишь мнение, юридически ни к чему не обязывающее.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Ping от 08-06-2016, 13:04:24
Хорошо, дождемся что скажут адвокаты. Все таки думаю что слежка была незаконна и придется полиции отвечать за свои деяния. Кстати, я конечно не в полном объеме информации, но полиция на данный момент старается замять дело.
А как вы узнали что за вами следили?
И чем это вам помешало?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 08-06-2016, 20:19:57
А как вы узнали что за вами следили?
И чем это вам помешало?

Да, называется не в бровь, а в глаз.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: gray от 08-06-2016, 22:07:50
за мной никто не следил, а вот человеку на допросе все выложили как на духу. сдали своих информаторов как стеклотару...
как-то неприятно стало, что могут так вот и за каждым следить, что человек читает, кому и что пишет. ушел из итнета на всякий случай.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: MegaBoJlbT от 08-06-2016, 23:33:39
и порнуху больше не смотри
пользуйтесь vpn через vpn хуле
(http://i77.fastpic.ru/big/2016/0609/18/46f4e4c385a88b2105ea7a7b90b88e18.jpg) (http://fastpic.ru/)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Alukard от 09-06-2016, 10:59:04
за мной никто не следил, а вот человеку на допросе все выложили как на духу. сдали своих информаторов как стеклотару...
как-то неприятно стало, что могут так вот и за каждым следить, что человек читает, кому и что пишет. ушел из итнета на всякий случай.
Считаете какой-то иной оператор связи на станет действовать по закону и зажмёт данные при запросе "сверху"?
И да, у нас в стране соответствующие органы "могут так вот и за каждым следить, что человек читает, кому и что пишет"


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 09-06-2016, 11:01:27
всем уйти в дарквэб.
всем.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 09-06-2016, 11:09:09
ушел из итнета на всякий случай.

<сарказм>
Не забудьте уйти от сотовых операторов. (вы с какого из них в интернет выходили? а все кому надо - знают)
Также перестаньте выходить на улицу - там могут быть камеры наблюдения.
И говорите потише - могут подслушивать.
И т.д. и т.п.
</сарказм>

Извините, но это даже не смешно.

P.S. возвращайтесь, когда немного успокоитесь. Мы ждём Вас.

Всем добра!


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 09-06-2016, 12:27:06
за мной никто не следил, а вот человеку на допросе все выложили как на духу. сдали своих информаторов как стеклотару...
как-то неприятно стало, что могут так вот и за каждым следить, что человек читает, кому и что пишет. ушел из итнета на всякий случай.

А какова причина вызова не допрос ? Если сдали, то это не информаторы, это доказательства. Ждем причину вызова на допрос (если ваш друг такой "белый и пушистый").


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: gray от 09-06-2016, 18:21:06
Не друг а знакомый, и был нагло оклеветан в отместку на то, что заставлял работать на работе, а не спать и пить чай. Кстати ментам пофиг, им нужны показатели, а не какой-то там человек.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: ComBr от 09-06-2016, 18:32:48
Не друг а знакомый, и был нагло оклеветан в отместку на то, что заставлял работать на работе, а не спать и пить чай. Кстати ментам пофиг, им нужны показатели, а не какой-то там человек.
Если б застал выборные баталии в мерию г-на Арсентьва, то был бы чуть умнее. В строках, где, кому, когда говорить.
Молодежь!
Читай строки в шапке с этого форума.
... прежде чем написать.
Пора привыкнуть, наверное. Почему этого не было раньше? Этот вопрос намного актуальнее, чем подозрение на поклеп. Прошу прощения за оборот.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: gray от 09-06-2016, 18:34:28
<сарказм>
Не забудьте уйти от сотовых операторов. (вы с какого из них в интернет выходили? а все кому надо - знают)
Также перестаньте выходить на улицу - там могут быть камеры наблюдения.
И говорите потише - могут подслушивать.
И т.д. и т.п.
</сарказм>

Извините, но это даже не смешно.

P.S. возвращайтесь, когда немного успокоитесь. Мы ждём Вас.

Всем добра!

Пока не слышал, что бы сотовые операторы прогибались перед кем-то, все по закону, так же как и с другими провайдерами.
Кто знает, возможно вернусь и в итнет.
Пока воспользуюсь несколькими провайдерами.

Удачи!


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: gray от 09-06-2016, 18:37:16
Если б застал выборные баталии в мерию г-на Арсентьва, то был бы чуть умнее. В строках, где, кому, когда говорить.
Молодежь!
Читай строки в шапке с этого форума.
... прежде чем написать.
Пора привыкнуть, наверное. Почему этого не было раньше? Этот вопрос намного актуальнее, чем подозрение на поклеп. Прошу прощения за оборот.
Долго думал, прежде чем написать?))) Ничего не понял.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 09-06-2016, 19:35:32
Не друг а знакомый, и был нагло оклеветан в отместку на то, что заставлял работать на работе, а не спать и пить чай. Кстати ментам пофиг, им нужны показатели, а не какой-то там человек.

.... и за это его вызвали на допрос к ментам.  ???


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: gray от 09-06-2016, 20:29:56
.... и за это его вызвали на допрос к ментам.  ???
Да, смогли подловить, когда занимались травлей и сопоставить факты, а затем состряпать уголовку.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Diozan от 09-06-2016, 21:22:07
Да, смогли подловить, когда занимались травлей и сопоставить факты, а затем состряпать уголовку.
Вроде бы по таким вещам само дело не заводится. Это не убийство и не терроризм. Должно быть заявление от кого-то...


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 10-06-2016, 08:55:00
Да, смогли подловить, когда занимались травлей и сопоставить факты, а затем состряпать уголовку.

Вот это как ?!

Уважаемый, опять же как-то мутно. Я предполагаю, что ваш знакомый, как истинный ковровский начальник, стал кому-то угрожать (пусть даже и в сети). На него написали заяву в полицию и возбудили дело (может даже уголовное). А полиция запросила данные у провайдера. Что тут незаконного ? Если я не прав, то уточните. Для полиции по такому составу проще написать отказ в возбуждении даже административного дела. А если возбудили уголовное, то его будут доводить до суда. Прекращение возбужденных уголовных дел там не любят.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: HARRY от 10-06-2016, 08:59:09
ДожЫли... В наше время детишки родителей могут засадить, не то что начальнека неадеквата...  :-\


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 10-06-2016, 11:41:26
(https://pp.vk.me/c631220/v631220254/36463/F-HtcbGy5_I.jpg)


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Night_Boy от 11-06-2016, 01:58:35
каг гориццо "был бы человек, а статья найдётся" в наш век цифровых технологий и интернета, молодеж (тобиш овощи) больше доверяют информации из интеренета чем информации от "традиционных СМИ", а через 10-15 лет у "овоща" семья (ячейка общества), и этот нехороший провайдер, не хочет зеркалить информацию о посещаемых адресах (которые посещают его пользователи) для органов 


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: gray от 11-06-2016, 08:59:15
Я так предполагаю, что это был коллективный сговор. Скорее всего, там какая-то связь с правоохранителями. Нужно с этим делом разбираться.
Кстати, интересовались этим делом столичные СМИ. Чую опять в дуроскопе Ковров засветится...


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 11-06-2016, 09:07:22
так а в чем проблема та?
спайсы чтоль через вконтакт толкал?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: gray от 11-06-2016, 11:37:14
Это долгая история, очень запутанная и просто невероятная. Я сам не думал, что такие люди есть на белом свете. Хотя от баб, можно ждать всего...


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 11-06-2016, 12:47:49
Это долгая история, очень запутанная и просто невероятная. Я сам не думал, что такие люди есть на белом свете. Хотя от баб, можно ждать всего...

Так вы можете описать кто-то и кого и за что подловил, а затем возбудил ? Лучше скан обвинительного заключения (если оно есть). А то одни стенания про полицаев, про баб, про провайдеров и про вообще всех тварей ....


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rainbow Dash от 11-06-2016, 18:13:54
Пока не слышал, что бы сотовые операторы прогибались перед кем-то, все по закону, так же как и с другими провайдерами.
http://varlamov.ru/1697926.html


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: LonelyLion от 11-06-2016, 18:14:43
Испокон веков желательно сначала обдумывать, чё творишь или вещаешь.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: [StingeR] от 01-09-2018, 10:07:34
1 Число, так получилось за инет забыл заплатить. Думаю не вопрос щас с карты закину и все, ведь "Оплата с карты возможна при отрицательном балансе" Ага, болтяру возможна она. После ввода данных карты и переадресации по линкам на страницу ввода пароля из смс, процесс останавливается на страничке https://securepay.rsb.ru/mdpaympi/MerchantServer и все, кури бамбук. Так и пришлось сначала делать обещанный платеж который включался почти пол часа, и только потом уже оплатить.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Diozan от 01-09-2018, 11:44:31
Пользуйю КИСС. Только сейчас оплатил, на всё про всё 5 минут.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: grezet от 01-09-2018, 13:38:38
1 Число, так получилось за инет забыл заплатить. Думаю не вопрос щас с карты закину и все, ведь "Оплата с карты возможна при отрицательном балансе" Ага, болтяру возможна она. После ввода данных карты и переадресации по линкам на страницу ввода пароля из смс, процесс останавливается на страничке https://securepay.rsb.ru/mdpaympi/MerchantServer и все, кури бамбук. Так и пришлось сначала делать обещанный платеж который включался почти пол часа, и только потом уже оплатить.
Спасибо за сообщение. Ещё одна из проблем найдена.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Anddy от 12-04-2021, 09:41:27
Очень часто за последнее время стал вылетать интернет по всему городу.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: glom от 12-04-2021, 16:11:50
Не надо за весь город. У меня все нормально.


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Rover от 12-04-2021, 21:04:04
а у вас интернет не пролетал?


Название: Re: Вопрос к администрации ITnet
Отправлено: Anddy от 13-04-2021, 08:22:28
Когда интернет нужен для работы, совсем не до смеха.