KF

Добрый день форумчане!

Хочу предостеречь вас, поэтому и такое название темы.

Купили прихожую.
После доставки нашили вопиющие некачественно изготовленное зеркало (напильником обработанное) в деревянной оправе (в гараже я сделаю лучше) и многочисленные царапины, сколы на дереве  и зеркале со всех сторон... Б/У вещи выглядят лучше.

По совету продавцов написали претензию, ждали около 40 дней. При запросе у продавцов магазина: "Когда будет зеркало?" получали ответ: "Ждите" или "У нас такой информации нет" и "наши начальники в отпуске, да и праздники сейчас, давайте позже".... В итоге получили НОВОЕ зеркало в НОВОЙ деревянной оправе.

При осмотре в магазине сразу же были обнаружены многочисленные царапины, сколы на дереве  и зеркале. Продавцы извинялись, но мы смирились с этим (забили, надоело сидеть с полуразобранной мебелью) и забрали как есть.

Какого было наше удивление, когда дома мы не обнаружили ни одного монтажного отверстия для крепления его на прихожей, типа "на, подавись" и "сами просверли отверстия".

Адрес магазина с вывеской АСКОНА: Владимирская область, г. Ковров, Грибоедова 32.

В Аскону лучше ни в коем случае ходить!
Отношение к клиенту отвратительное и наплевательское.
Кто скажет, что АСКОНА не делает мебель  - эта мебель былоа в магазине с вывеской АСКОНА, рядом с матрасами и кроватями АСКОНА и в зале с продукцией  АСКОНА и надписей что это собирал молотком и напильником алкаш Валерка в гараже нигде не указано.

Выяснил что работают они с фабрикой в г. Дзержинк, именно там делают такие сказочные вещи.

Звонил на горячую линию, сказали что "у нас в Москве и штрафы и санкции на такие магазины сразу же налагаются, а вам денежная компенсация, а у вас ... в деревне :)", ну вы поняли.
Написал письмо на 2 адреса в клиентский отдел, отвели через день:

"Вам необходимо обратиться по месту покупки с претензией, так как данные вопросы решаются исключительно в претензионном порядке.

Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Надеемся на понимание, спасибо за обращение."

Охренеть!!!!! Давай еще разок в магаз иди и меняй зеркало, жди 45 дней и может опять очередное го***но приедет. Не перезвонили, ни каких адекватных вариантов не предложили, ни какой компенсации, вобщем в деревне жить плохо :(.  ;D

Короче, народ, решайте сами где будете заказывать мебель, но я в АСКОНУ больше ни ногой.

P.S. несколько раз покупал мебель в Ирбисе, и при малейшей царапине на задней части(!) которую не видно продавцы говорили: "хоть ща поменяем ... привозите что не нравится - заменим". Как то так.

заказывали кухню в ПРЕСТИЖЕ,такое же говно,2 месяца делали,собрали,собрали да не все,а потом еще 2 месяца переделывали и остатки собирали,да и сделали в итоге не ахти

Уважаемые товарищи. Нет тайны в том, что мебель везде херовая, делается долго и после того как вы заплатили деньги производителю вы больше не интересны.

покупал в Асконе на Грибоедова кровати - сначала привезли не того цвета, потом примерно через месяц привезли нормальные
в итоге забрал я их через полтора месяца с момента заказа

Кровати кстати они тоже не сами делали, а из Саратова привезли