KF

Вот какая интересная трабла приключилась.
Купила у меня жена карту Домолинк(ВладимирТелесервис - ошибочка вышла) на сколько-то там единиц. Ходила с подругой, так что свидетели есть.
Телефон для подключения к инету стоял владимирский, и она спросила у продавца, придется ли платить за межгород. Продавец ответил "нет".
Когда за межгород пришел счет на полторы штуки, мы его оплатили (связисты оказали услуги, тут все по честняку), но теперь желаем вернуть бабки взад, т.к. жену ввели в заблуждение относительно свойств товара.
Были ли подобные случаи с Вами?

Домолинк (насколько мне известно) оказывает услуги через адсл и не оказывает через диалап (дозвон по модему).
Как вы смогли работать через диалап с этой карточной не понятно.

Можно скан этой карточки?

Правила пользования картой оплаты Домолинк (http://elcom.ru/node/132)

Завтра выложу.
Вопрос вот в чем: были ли подобные случаи и удавалось ли кому-нибудь добиться успеха?

Добится успеха в чём? Убедить ЦТ в том что вы не хотели но позвонили?
Факт звонка зафиксирован в ЦТ и оспорить это практически не реально.

К связистам претензий нет.
Претензии к торгующей организации, которая ввела в заблуждение покупателя и ввела его в расходы.

А поскольку расходы получились по вине продавца, то пусть продавец (или хозяин магазина) и оплатит стоимость этого межгорода.

Примерно как купить чайник и налить кипяток на руку...
Виноват продавец что сказал что чайник безопасен?
Жду скан..

Здесь ситуация совсем другая.
Его ПРЯМО СПРОСИЛИ, не нужно ли оплачивать межгород, ведь телефон указан владимирский. Если бы он дал (как в законе о правах потребителя) ПОЛНУЮ И ТОЧНУЮ информацию о товаре, люди отказались бы от покупки. Он предпочел соврать и продать товар, что привело к незапланированным потерям покупателя.

Всё-таки как использовали?
Взяли с карты логин и пароль и звонили на модемный пул с владимирским номером или как?
Звонок какой был платный? В техподдержку?

Можно подробнее?

Я не специалист, но в самой карте указан номер телефона (владимирский) для установки связи с сервером, через который и осуществляется выход в инет (диалаповский). Именно этот ВЛАДИМИРСКИЙ номер и смутил жену. Но продавец заверил, что межгород за этот номер не берется, и карта была куплена.

Если карточку брал в Евросети на проспекте, то наступил на те же грабли.

По-моему, это как раз и есть тот самый номер.

Я-то сначала думал, ребенок шалит, звонит в секс по телефону.

карточка типа такая?

(http://elcom.ru/files/images/card_internet.jpg)

кстати на сайте www.elcom.ru
на каждой странице написано

Карта именно такая.
Надписи на сайте меня мало интересуют - НА САМОЙ КАРТЕ этого нет, а торгующая организация заверяла, что звонок не тарифицируется.
Все больше убеждаюсь в том, что жену на*бали (то ли специально, то ли по незнанию) и что магазин неправ.

На карте написано:
Вроде всё понятно написано...

Да нет претензий у него к ЦТ. Фирма-продавец на**ала.

Сейчас уточнил.
Контора называется ВладимирТелеСервис.
Телефон модемного пула 43-09-43.
Никаких телефонов для городов области не указано.

Абсолютно верно.
Я даже не хочу возврата денег за саму карту - я ее использовал и доволен качеством товара.
Я хочу возмещения расходов за межгород, о которых жену ввели в заблуждение.

Ты карточку можешь отсканировать в конце концов?

ДядьДжа - эти карточки, ВТС, можно купить только во владимире, в Коврове только те, что привел Грезет. Конечно и по ним можно хвонить во Владимир, но не нужно.

Кстати еще есть анонимный доступ на диалап - 89704921110, там вообще никаких карт не нужно, но тариф рублей 30-40 в час, счет придет как за межгород.

*удак.
Когда карточку покупали, смотрели внимательно и специально спросили у продавца, есть межгород или нет.
На*бал продавец.
Вот пусть и расплачивается.
Сегодня жена пойдет в защиту прав потребителя, буду держать всех в курсе.
Если кто хочет карточку посмотреть - называется она Владимир ТелеСервис, имеется в продаже в салоне Евросеть на Ленина, 33. Если, конечно, с продажи не сняли уже. Подозреваю, таких как мы много с учетом дефицита на катры ЦТ.

такие?

(http://www.vtsnet.ru/images/cards-02.jpg) (http://www.vtsnet.ru/internet/dialup/cards/)

Они самые.
Никаких сведений о телефонах модемных пулов городов области плюс подробная инструкция подключения к владимирскому серваку.

Исправил бы, а как?
Просьба к админу - исправьте, пожалуйста.

А там свидетель был - подруга жены.
Вопрос был задан два раза в ее присутствии.
Интересно, они сняли карточки с продажи или нет? Я вот думаю, что не один такой.

У меня вот резонный вопрос - мог это быть "левый" товар, который продавцы реализуют без ведома хозяев (такое частенько случается)?
Если да, то думаю продавец скорее предпочтет отдать наливой эти деньги, чем быть вы*банным хозяином, лишенным премии и работы.

Отдав 1500, можно избежать увольнения и дальнейших поисков работы (а я думаю если это вскроется, с такими работниками церемониться не станут) или хотя бы лишения премии (которую хозяин один хрен вычтет с этого самого продавца).
Если продавец по тихой все отдаст, я согласен.

Дык что там с обществом защиты прав потребителей? Мне аж интересно стало....

Пока нихадила.
Буду держать в курсе.

Дядь Джа по моему единственный способ доказать что эта карта куплена в Коврове - идти в тот магазин и смотреть что там сейчас продается, не одному, а с этими самыми защитниками прав потребителей. Иначе как докажешь, что карта куплена именно у них.

А у ВТС модемного пула в Коврове нет и не было.

По закону, принимаются во внимание свидетельские показания.
А их есть в избытке.

Хе, а я видел такой телефон с вытекшими внутрях батарейками. Правда граждане там инструкций не читали и никого не спрашивали.

А у продавцов да, лучше ничего не спрашивать, это да.

Что характерно, в том же салоне купил дектовский (беспроводной) телефон. Консультация была нормальная, товаром доволен.
Однако, судиться все равно придется.

Да уж.
Но, по поводу карточки, все равно придется судиться.

Что, таки отказались оплатить межгород?

Таки да.
Вести с полей буду публиковать сдесь.

Как там вести с полей?

p.s. Звонки на модемные пулы во Владимир 349999,359999,309999  для подключения по диал-ап через ЦТ абсолютно бесплатны,счета получены, ни цента не снято,пургу по этому поводу отнесем на совесть Джа.
p.s.s. Кстати рекомендую вышеозначенные пулы, если болеет 42280,а он болеет постоянно последнее время,то ли продвинутые  сниферы ставют,то ли просто забили на поддержку :)

Регулярно соединяюсь через 4-22-80, особых проблем с дозвоном не заметила... Случается конечно, что не с первого раза коннектится, но долго ждать не приходится.

Но все же информация про "звонки на модемные пулы во Владимир 349999,359999,309999  для подключения по диал-ап через ЦТ" интересна, не знала про такую возможность.. Поэтому хотела бы уточнить, для доступа через эти пулы какую карточку нужно использовать "ЦентрТелеком" или "Владимир ТелеСервис"? Или любую из них?

Только Центр Телеком.
p.s. c 4-22-80 последнюю неделю проблемы по вечерам.
p.s.s. Не забудь после 8 "P" поставить :
например так 8p4922349999

Спасибо! Будет теперь запасной вариант на случай проблем с 4-22-80 :)

Ну и таки что? Как обстоит дело против грязных обманщиков?