KF

Долго с супругом выбирали входную дверь, такую чтоб была не китайская, а наша родная, качественная и с гарантией.
Обратились в известную фирму "Щит", та что напротив  строительного магазина  "Кенгуру", встретила нас там милая девочка все рассказала, показала.
Нам все понравилось, заказали через неделю обещали позвонить, через неделю глухо, через 1,5 позвонила сама, взяла трубку недовольная девица и на мой законный вопрос когда, сказала ждите мы вам сами позвоним в пятницу...пришла пятница...глухо, звонок в понедельник  приедем в среду в 12.00. Я сказала, что мы работаем до 17.00 и можем отпроситься, но придем домой к 15.00 не раньше, на что девушка начала отнекиваться мол никак не получится ...свободно только в 12.00...спорили  минут 10, потом я плюнула и попросила телефон начальства...Девушка сразу согласилась на 15.00 и повесила телефон. Итог...отпросились с работы, подписали заявление...звонок... Извините,  грузчики испортили вашу дверь, на наш вопрос, что теперь будем делать - сказали не знаем, ждите мы вам позвоним.

На самом деле такой подход в подавляющем большинстве дверных контор. К примеру в "крепости" отношение к делу почти такое же: то краску не купили, то испортили после - надо перекрашивать, то машина сломалась - привезём завтра, и т.п. Просто девочка-менагер на телефоне как может отмазывает свою кантору.

название многозначительное... щит

хотя вроде нормальная контора, как я слышал, знаю пару ребят оттуда

Я у них году в 1999 заказывал дверь. Очень качественно сделали - до сих пор как новая!

аналогично

уплотнитель только периодически меняю

Сл-но violet - чейто клон. Засланец конкурентов.

Может RockStar? ;)

Никто не сказал, что они делают плохие двери, но сейчас не те времена,
чтобы так обращаться с клиентами, ибо отказались и ушли к конкурентам.
Скорее всего это просто неудачное стечение обстоятельств, ну и человеческий факор.
И тем не менее с работы мы отпросились, потеряли и время и деньги и вместо того,
что бы просто извиниться, сотрудница фирмы начала качать права...мол мы не имеем
право отказаться от их двери, но как оказалось в потребительской службе...имеем.
Просто теперь заказав дверь мы попросили в договоре указать конкретное число,
до которого фирма обязуется поставить дверь.

ок. сейчас вспомним кто где ещё чего заказывал лет 20 назад.
хорошо если с 99-го там хотя бы из руководства кто то остался прежний.


и это правильно. а не то так и будут "завтраками" кормить.

Саш хватит чушь пороть! Никогда в жизни ни один наш сотрудник не отзывался плохо о других производителях или магазинах.
Даже больше скажу, в одном нашем магазине (который строили сами) стоит входная дверь именно производства "Щит"

Имеете, но возместив все расходы продавцу, а если ваша предоплата была оформленна как задаток, то можно ее лишится на законных основаниях


Да это правильно, у каждой серьезной компании составляется договор, где указывается срок поставки товара.
Покупать товар на заказ, а особенно производить на заказ, без договора и просто по товарному чеку, это нести большие риски, это факт к сожалению

(http://lurkmore.so/images/thumb/e/eb/1182193540299.jpg/180px-1182193540299.jpg)

 ;)

Предоплаты не было.
Заезжали в Щит, разошлись фифти-фифти (никто-никому ничего не должен (там девушка очень внимательная и понятливая, не то что хамло на производстве на телефоне у них сидит).
На будующее просто для себя вынесла, что даже известная в городе компания состовляет липовые договора без конкретных дат и обязательств сторон, с такими больше иметь дело не буду.

брали холодильник - предоплату сказал - не дам. привезёте,я осмотрю и расчитаюсь. (не прогадал)
привезли - забирай. я говорю вскрывай упаковку полностью.
вскрыли - там царапина 50-70 см глубокая и такая добрая !!!
--- они,-ух ты,а мы и не видели,не знали,я не я и жопа не моя,а если с царапиной к стене поставить? - давай до свидания.(холодильник довольно дорогой).
еду в другой магаз,пальцем показываю вот этот. хорошо говорят - кады вам удобно. договорились.
привезли распаковали на лестн площадке опять - всё хорошо - заносим аккуратно - расчитался - все счастливы.

сервис! так что нафиг эти заказы и уж тем более предоплаты! заказали - если нет в наличии на определённое число - в другое место сразу,а в ту фирму начальнику позвонить и сказать,что недовольны качеством работ и больше с вами дел не имею и родне-знакомым не посоветую! по другому их не расшевелить.

2sukof плюсег. Теперь только так.

Более ужасного отношения чем в этой фирме еще не встречал.
Заказывал у них межкомнатные двери 6 штук, продавцы не разбираются в своеей продукции, мастера устанавливать двери не умеют, 1000 раз уже пожалел что с ними связался

Тоже заказывал у них вторую дверь в квартиру. Пришел мастер, замерил. Ему было сказано, что первую дверь мы оставляем. В итоге когда установили вторую дверь, она не закрывалась, т.к. ручки первой и второй двери упирались друг в друга.
Долго и тяжело вели споры с этой конторой, но в итоге переделали.