KF

Дело такое, неделю назад заказал керамическую плитку в магазине "Алладин", заплатил аванс 5тр. Сегодня днём звонят, говорят - пришла ваша плитка. Приезжаю вечером, говорю - можно сначала поглядеть - а потом деньги платить, говорят нет, посмотришь на складе при получении. плачу остальные деньги, еду на склад - говорю можно посмотреть - отвечают типа нечего её смотреть, плитка отличная и всё такое..., посмотрел только не битая ли она. Приехал домой начал рассматривать, оказалось что плитка вся разная.., отличаеться и размером и оттенками, четыре вида плитки оказалось..., весь расстроился((

Люди добрые, подскажите что делать?, плитка дорогая ( 1200р м2), куда жаловаться? К кому обратиться?

Покупай ружьё, иначе ни как.

у нас было похожее, тоже в Аладдине
на витрини одна, а когда купили, оттенок другой
но парень на складе все переворошил и нашли таки нужный оттенок
партии у них разные бывают
по размеру все были одинаковые
обращайтесь в магазин, обязаны поменять
да и показывать товар тоже должны по требованию
если что, обращайтесь в защиту прав потребителей (роспотребнадзор)
ул. Гагарина,2а
здание СЭС
тел. 2-21-52
приемный день четверг
с 10 до 16 (обед с 12 до 13)

расписался что получил и претензий не имеешь?

иди в магазин, еслм там откажутся менять или возвращать деньги, тогда иди в защиту прав потребителей

плитку всегда надо смотреть. даже дорогущая итальянская в каждой партии разная.

завтра пойду в магазин, нигде не расписывался

Брали там потолочную вагонку несколько раз. Первая покупка была без проблем, а вот во второй раз нарвались на заводской брак.
Привезли. нам сказали, что сегодня не меняем. Мы попросили позвать администратора, который сначала ломался говоря что это мы виноваты, не смотрели что берем. эти мелкие пробитые точки ну никак на складе не разглядеть.
Удачи с обменом/возвратом !!!

тоже покупал там плитку на заказ, оказалось привезли не те декоры. По одному артикулу 2 разных вида. Обменяли без проблем. Покупал там ванную, сначала посмотрел, потом платил.
Вобщем обратитесь в магазин со своей притензией и чеком, думаю проблем с обменом не возникнет, разве что подождать придется пока другую привезут.

Нужно не спрашивать, а требовать чтобы обменяли! Потому то имеете право на обмен товара (не)надлежащего качества потребитель вправе осуществить это, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
в течении 14 дней!!! ст.25 О защите прав потребителей.
При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю

По-моему так, Аладдин- один из лучших в городе магазин. Не стоит судить весь магазин по единичному случаю... Плитка отличается по тону и калибру, это обусловлено свойствами материала и технологией производства. Это не является недостатком товара.(ст.25) Сначало нужно попробовать решить проблему в магазине, а уже потом "просить о помощи" посторонних людей...

Уважаемая Оленька, как показали сообщения в теме это не единичный случай! Хотя сам там все покупаю, и персонал там отличный.
Но это именно недостаток товара, не надо валить все на технологию и свойство.
Топикстартеру попробовать в магазине решить вопрос, если нет, то конечно в суд (в общество о защите....смысла нет идти, они лишь подтвердят Ваши права и могут помочь составить претензию, но это вы и сами можете сделать прям перед ПЕРВЫМ походом в магазин).
В суд подать иск элементарно, тем более сейчас все быстро там проходит. Но почему-то думаю они все Вам поменяют, так как повторюсь большинство там хороших ребят работает.

Если плитка заказная, то ее могут назад не взять. У меня такое было. Хотя остатки плитки с витрины я возвращал.

Обязаны взять.
плохо убеждал ;)

А сколько прошло времени с момента приобретения товара до вопроса сдачи?

Сдавал остатки после ремонта. Времени прошло примерно месяц.

во, а я после ремонта не смог сдать, типа не принимаем и все а плитка такая же дорогая!

Товар надлежащего качества можно обменять в течении 14 дней (ст.25 закона о защите прав потребителя)

все вроде хорошо, сегодня приехал к ним говорю так и так, вообщем привез обратно плитку, обещали на след.неделе одинаковую привести.
Только разгружал и загружал уже четыре раза(((
спасибо за поддержку и обсуждение темы

оказывается магазин, не такой то и НЕхороший...

Сначало наверное надо было в магазине попробовать вопрос решить, а не сразу тут паниковать  ;)

Это все фикня... Покупали в Аладдине потолочные панели, так манагер сам предложил подождать до привоза, типо чтобы все из одной партии были... О как, говорит рисунок и цвет может отличаться...
А вот верхняя панель почти в каждой упаковке оказалась с вмятинами, ну не стали париться в обрезки их выкроили...
А так конечно самому все надо проверять если есть возможность, ибо наипать всюду норовят... Хоть с лесоторговой базы доски сучкастые и кривые привезут, хоть профлист коцаный, может и без умысла конечно, ну типо того...  ;D

Уважаемый "КЕНТмастер" , эту тему обсуждают и "Вас" всячески "поддерживают" еще и сотрудники магазина.. Льете грязь на магазин, который пошел Вам на встречу, согласился помочь без всяких вопросов.. Раздуваете из мухи слона, или все таки личная неприязнь??? ))

не кого не хотел обидеть, но все равно не приятно, согласитесь?

а что магазин "пошел мне на встречу" помоему просто смешно...

Если бы все хорошо было скомплектовано, претензий бы не было...

Все ошибаются, тем более товар заказной, его таким набрали на складе поставщика, а работник склада просто физически не может просмотреть фуру плитки на тональность. Поэтому и бывают такие ситуации как с ПВХ, МДФ так и с плиткой.

Все у Вас будет хорошо

Цитирую себя. "Сдавал остатки после ремонта" Иначе прошлось бы просто выбросить. В целом магаз адекватный.

Там четко написано. "Все что по заказу привозят, назад не берут". А все, что с витрины, можно вернуть и получить деньги. Все вполне логично.

Тоесть взяли плитку, я правильно понял?

У нас сейчас модно стало, чуть что сразу претензии в инет пишут. Нет бы сначала разобраться в ситуации в магазине, а потом, если там не приняли никаких мер - писать и жаловаться. А то сначала напишут нелестные слова, а потом идут разбираться в магазин. А там ведь пошли на встречу покупателю - значит магазин ХОРОШИЙ! Раз заботиться о своих покупателях)

Я больше скажу: как написать жалобу - так первые, а выразить благодарность - фиг

Уточняю. Взял плитку, которая была на витирне. Отстаки вернул в магаз. Деньги получил по цене покупки. Предъявил товарный чек.

Отлично ;)

если бы сразу магазин проверил отгружаемый товар (что он должен был сделать)
такой ситуации не случилось бы
магазин не прав,
у покупателя - потраченные время и нервы, силы на погрузку-разгрузку, затраты на перевозку - ни кто не компенсировал

PS создается впечатление, что менегеры магазина создают учётки (Оленька и Luci) для оправдания неувязок  

Покупатель должен проверять качество товара!!!!!!! Это в его интересах.

Покупателя ведь никто не послал, а согласились поменять.

Кстати, магазин тоже попал на деньги и физ.силу, т.к. им загружать в авто эту плитку и отправлять к поставщику на склад.

как я понял, посмотреть не дали

не знаю, я б вот в любом магазине вынесла мозг любому кладовщику,если б он не дал посмотреть.

что за слабохарактерность? нельзя смотреть? ну и ладно. А потом жалобы на потраченное время, силы и деньги. До начальства магазина надо было дойти сразу же как только отказались дать проверить товар. И все.

Россия - в вообще страна неувязок. В целом магаз очень даже адекватный.
Складер реально всю фуру не проверит. Че его пинать не поделу.

Не недали, а сказали что нечего ее смотреть - косяк кладовщика, согласен, но и покупатель имеет полное право смотреть приобретаемый товар.

Я работаю в отделе снабжения и очень часто закупаю товар в магазине Аладдин. И нареканий по поводу качества товара и работы менеджеров нет! Если есть какие-то спорные моменты, то они всегда решаемы, магазин всегда идет на встречу)) Так что не надо лить необоснованно грязь!

Именно
+1

Смотри, как бы тебе складер реально мосг не вынес водопроводной трубой. Там парни крепкие. Уважать надо продавцов, как себя любимую.

это их работа,
не умеют работать головой-пусть работают руками

По поводу - согласились поменять
не согласились бы  - попали бы на бОльшие деньги, (оплату судебных издержек и услуг адвокатов)
а они могут вылиться в солидные суммы, если заказывать в больших адвокатских конторах

Я сам работник этого магазина, много довольных покупателей уходят с моей секции, кому расчитать сайдинг, ПВХ, МДВ, армстронг, реечный потолок, проконсультировать по ЛКМ, но ни один почему-то не отозвался хорошо ни в инете, ни в книге жалоб и предложений, а как вылить ведро грязи - так сразу первые

Н у я думаю все таки магазин думал в первую очередь о покупателе и о своей репутации, нежели о судебных издержках

Почему, я хорошо отозвался !!!!!

Я ко всем изначально отношусь с уважением и любезно. Но если ко мне повернутся задницей,то свои права отстоять смогу. Так что пугать меня трубами не надо.
ЗЫ. Я описала своё поведение не в данном магазине, а в ситуации.

Береги здоровье ... Лучший способ борьбы с полохим продавцами - это создание конкурирующих бизнесов.

Сомневаюсь, прочтите что написано на упаковке любой плитки.

Таких судебных решений в инете полно, когда суд выигрывал именно представитель магазина.

Мы стараемся никогда не ругаться с покупателями, наоборот даже идем на встречу: принимаем товар и возвращаем деньги, часто даже и поистечении 14 дней.

Все можно решить мирно, везде люди

Очень правильные слова .

Согласен, но ведь не сразу ;)

Почему ? Описал свой опыт, затем сообщил вывод:"Магаз очень даже адекватный".

Если завтра мне кирпич упадет на голову-ты первый в списке подозреваемых-ибо это прямая угроза.
Я б советовала выбирать выражения

Я подозреваемым  был  больше раз, чем ты имела половых связей. Это всего лишь пожелание заботиться о своем здоровье. Учи УК и УПК, троечница.

Спасибо :)

глом, фиалка - хватит ругаться :)

Удачи.

Научись сначала без ошибок писать, а потом оскорбляй!

Не завидуй

Спасибо, исправил.

Какой % отката?

А тебе какое дело?

Дорогие наши покупатели!!! Мы все готовы и желаем познакомиться с вами лично.. все ваши недовольствия и пожелания выслушаем, примем меры). Добро пожаловать!!! А пустословам- совет, хватит ныкаться по форумам и чатам, решай свои проблемы по факту в магазине, а не сидя на стуле у компьютора) :)

Понятно тогда, почему так жопу рвешь за магазин) Бабло отрабатывать надо

Спаисбо, мы тебя услышали и поняли.  ;D :-*

А почему ты так решил? Неужели мне не может искренне нравится этот магазин и его работники. Почему сразу бабло?

Потому, что все магазины стройки и сантехники со снабженцами в этом городе работают на откатах, что ты сам косвенно и признал, ассортимент для снабженца по стройке в алладине-так себе, цены тоже не особо низкие, следовательно основной вопрос в закупках там-откаты

Владимир, я смотрю ты много знаешь.. Даже больше, чем мы.. По- меньше разговаривай и выбирай выражения, с девушками разговариваешь..

1. Товар должны были показать по первому требованию.
2. Этот "работник склада" у меня сам бы второй раз разгружал и загружал эту плитку, или влетел бы на штраф.


Ты конечно молодец, но рот бы прикрыл. Так в свои 49 разговаривать с девушкой.


Потому что у тебя, на данный момент, 7 сообщений.


Что написано? "Ленивый кладовщик не обязан показывать товар при покупке, а если цвет не совпадёт - это ваши проблемы. Возможно мы сжалимся и вернём её обратно". Так и написано?



Сам работал продавцом в стройматмагазине. Товар САМИ проверяли перед продажей, остатки материала (1 рулон обоев, пачку плитки итп) принимали ПОСЛЕ того, как человек сделал ремонт.

Жаль магазина этого сейчас нет, лет 8 назад это было.

Жаль магазина этого сейчас нет, лет 8 назад это было.
[/quote]

Видно магазин процветал)))

Знал что к словам придерётесь.

Процветал, весьма процветал. Мне не известно почему закрылся, не следил.

О, работники магазина вылезли на защиту тех, кому платят))

Точнее будет так:"Ты конечно молодец, но рот бы прикрыл. Так в свои 49 разговаривать с женщиной 30 лет"

Перед укладкой плитки проверить номера партий и на тональность

Ты же работал, должен знать


Язычок прикуси

Вы мелко мыслите, не всегда и все решают деньги! И не все люди продажные, как вы считаете, мое мнение действительно искреннее по поводу этого магазина.

Перед ПРОДАЖЕЙ. Почему это должен делать клиент, привезя её к себе домой?

Тот же кладовщик должен САМ подсказать клиенту что, где и как проверить. Ведь вы хороший магазин и заботитесь о клиентах, не так ли?

и работники, и рабочие.. и все все все. Один за всех и все за одного..))))))))

И по этому сразу (ни разу тут не бывая, видимо нашли через гугл, как иначе) создали учётку на КФ и стали их оправдывать? )))

Вы прям каждый день гуглите названия любимых магазинов и если на каком то форуме посмели их оклеветать - сразу регестрируетесь и встаёте на защиту чести предприятия. Так?

Ну не лечите уже.

Да так, именно так! Почему мы должны позволять безпричинно, вернее не выяснив ничего с магазином, обливать нас грязью???

Я работаю в снабжении не первый год, поэтому о чем говорю-знаю

))) а почему несколько учёток?

Обливать грязью?? Почему кладовщик отказался показать и проверить товар?

т.е. любой негативный отзыв о вашей работе - это не критика, это "обливать грязью"?

Значит в вашей жизни на первом месте деньги!!! жаль вас(

В законе о защите прав потребителя:

Покупатель проверяет товар, продавец/кладовщик показывает

Незнаешь, а пишешь.. Ты в курсе, что он каждую плиточку просмотрел на складе?????

Да, у нас нет например: электрики, обоев. Что бы ты хотел видеть в нашем магазине, чего не хватает по твоему мнению?

Что-то дороже, что-то дешевле.
Например по декоративной отделке помещений цены довольно низкие и богатый выбор

А про отличия в партиях покупателю кто то сказал?
А сами не подумали, что клиент предполагает что он по умолчанию покупает одинаковую плитку?

Или вы считаете, что всем нужна разноцветная плитка, обои, и только некоторые дотошные проверяют и покупают всё в цвет? ;)

Это как бы не обязательно говорить, но конечно нужно, что мы с напарником и делаем, когда консультируем по панелям.

Выше я написал что кладовщик не совсем прав, но он тоже человек. Он все понял и впредь будет предусмотрительнее.

Конечно же нет, всем нужен тон, а не павлин на стене.

Это например так -

Пришёл я в обувной магазин, померил правый ботинок с витрины - хорошо сидит, 44-й, как влитой. Купил пару, принёс домой. Открываю - а второй ботинок 49.

А в магазине потом говорят "по закону покупатель должен проверять...да вы же оба ботинка видели...мы идём вам на встречу...что вы нас грязью обливаете!!?".

И вроде бы как по закону правы, и вроде бы как всё сходится и невнимателен покупатель.



А КЕНТМастер то-же что-то не договаривает. Видимо и сам что-то упустил - а теперь не признаётся.

Повторюсь: все мы люди, но все решаемо мирным путем.

Не ошибается тот, кто ни чего не делает.

Золотые слова.

Что то я не увидел "грязи" в теме, о которой упорно вещают сотрудники данного магазина, у топикстартера наметилась проблема, о которой он рассказал в теме, и попросил подсказать методы её решения, это вполне нормальная ситуация.

Спросить совета на форуме - это "обливать грязью"? Если так - то вам пора лечить своё ЧСВ.

Хороший магазин. Во время ремонта оставил там кучу денег. После 3й покупки начали серьезно скидывать накинутые ранее проценты от стоимости товара. Ничего плохого там не заметил, окромя не очень вежливого манагера продавца. Но он там один.

Збс.

хах) тоже обратил внимание на этот дурдом)) банальных правил русского языка не знают.

Хватит ругаться, давайте жить дружно :)

Почитал посты-ответы от работников "Аладдина". Тоже не увидел поливание грязью, топикстартер изложил всё как есть. Может они и хотели показать магазин с лучшей стороны, но, лично для меня, получилось всё наоборот. Лучше обращусь к другим, чем иметь дело с этими сотрудниками.

только вот что то ваш "топикстартер" совсем молчит... сказал "А" и в кусты))) печально совсем)

поправлюсь.. "Кентмастер"

Дело Ваше

что вы хотите еще прочитать? Деньги отдыны (25штук), а товара нет. Обещали во вторник, сегодня понедельник. Неизвестно еще как эту плитку перевозить при такой погоде. А могла бы уже на стене висеть и радовать глаз...

А мне все четко возили.

С плиткой в разнотон можно попасть в любом магазине, как и с ПФХ, так и с МДФ, так и с эмалями на алкидной или масляной основах, т.к. в разных партиях могут использоваться колера также разных партий.

Так и я про тоже, все ошибаются, но это не повод для того чтобы критиковать магазин и его работников как плохих.

не, ну манагер один у Вас грубоват с покупателями.

zzzlo, мы сейчас умрем от любопытства, кто же это??? с какой секции???)))

С подвала. Затирку продавал мне.

да я сам там много всего покупал, претензий небыло, но в этот раз не повезло, магазин особо то и не ругаю, просто название темы такое в голову пришло первое...

и темы была создана для того - что делать, если бы меня послали и нестали ничего менять...
неприятно всё это, деньги должны работать, а тут косяк...

и не только разнотон был, даже РАЗМЕР плитки разный... вот так вот

ждём и надеемся что всё будет хорошо и магазин будет  не раз радовать меня хорошим товаром.

Пережить ремонт непросто.

Как же не повод? Чего плохого в обоснованной и конструктивной критике?

Посмотрите соседние темы, "Алексавто" например - критики вагон, и на каждую жалобу "Приносим свои извинения, примем меры".

Мы извиняемся не в интернете, а лично, если накосячили.

тогда вопрос, вы считаете косяком что продали плитку разного размера и разного оттенка?

Самоё глафное научидсо песадь бес ашипак. Фсем - эта важна.

Выше я уже описал эту ситуацию, что не мог кладовщик пересмотреть всю фуру с плиткой, она непосредственно проверяется при получении самим покупателем в присутствии кладовщика, последний меняет товар ненадлежащего качества на месте, если был выявлен товар ненадлежащего качества или в течении 14 дней, если обнаружили некондицию дома - как в Вашем случае.

я поставил конкретный вопрос, а вы опять про другое. И когда я забирал плитку, незнаю как назвать людей на складе кладовщик или грузчик, но уверяли втроём точно что ВСЮ перепроверяли!!! и я проверял только на бой, потому что сказали если дома обнаружу битую - то претензии не принимаються...!

Почему не в интернете? Выносить косяки на публику нельзя? Портит имидж магазина?

Так извинились бы сразу, пообещали что проблем с обменом не возникнет.
Вот она - игра на публику. Отличный шанс показать какие вы хорошие и как вы печётесь о клиенте.

А вы истерику закатили, нагнали каких-то виртуалов, начали на клиента и сочувствующих нападать, пытаться оправдаться.

Я никого не нагонял - это реальные люди.

Я не оправдываюсь.

Не я выдавал этот товар, но могу извиниться за того человека от своего имени.

Тогда косяк

Извиняюсь за этого коллегу

То то же  ;D

помойму сейчас просто всех собак на одного человека повесили и всё) если не устроило обращение манагера звать админа и с ним уже идти разбираться к обидчику.

А чтобы этого не получилось существуют кладовщики и менеджеры, чтоб проверять партии перед выдачей клиенту. А тут еще и товар под заказ везся, так что это-100% косяк магазина. Директору надо увольнять такого работника, а также всех сотрудников, кто на КФ сидит, а не работает ;D

Даааа... столько советов. Интересно, последует он хотя бы одному ;D ;D ;D

Плюсанул, абсолютно также считаю.

это просто слабохарактерность сказывается) легче на форуме поплакаться прячясь за монитором, чем прийти и разобраться лично. лицом к лицу

это просто слабохарактерность сказывается) легче на форуме поплакаться прячясь за монитором, чем прийти и разобраться лично. лицом к лицу 
ПЛЮСАНУЛА)

да чего я у них не был чтоли? Кстати обещали сегодня привезти новую. Вы не вкурсе Оленька? ждать звонка нет?

Звонка ждать.. только завтра) машина уехала за вашей плиткой)

Не совсем понял этих нелепых выпадов неадекватов.
1) Где кто плачется? Не совсем заметил, здесь люди своё мнение высказывают и если это считается слабохарактерностью, то смело причисляй к этому числу и себя.
2) С кем мне насчет чего разобраться лицом к лицу? Все предложения в личку, не вопрос. Я в этом магазине ничего не покупал и не собираюсь, делаю выводы по мерзкому поведению сотрудников в теме.
3) Просьба перед "вяканием" думать, хотя бы иногда.

Если ты разберешься "лично" - то в лучшем случае будет решена только твоя проблема. Я конечно понимаю, это чисто "по ковровски" - думать только о себе. Но если подумать чуть шире - автор совершенно верно сделал что вынес проблему на обсуждение на общегородской форум. Чтобы люди сто раз подумали стоит ли связываться с магазинами, сотрудники которых настолько пох..истично относятся к своей работе.

ну начинаается. да если так каждый будет писать где да кто его обидел тут весь форум засрёцца. всех обижают и манагеры и продавцы. просто зачем она вообще создана эта тема? ну подсунули плохую плитку ну будь мужиком сходи к админу ну или кто там по иерархии у них старший, да разберись. скоро без коллективного обсуждения уже никуда будет в этой жизни.

Дык это ж отлично если каждый продаван будет знать что любой его косяк может выплыть на всегородское обсуждение.

продаваны работают, а не на форумах сидят. и обосрали-то весь магазин, когда виноват один человек. соответственно несправедливо. очень!

А как нужно было? Купить 10 раз у 10 продавцов, а потом сказать "да, 7 раз из 10 всё было хорошо, а 3 - плохо. Магазин хорош на 2/3".

кто обосрал ваш магазин???

сами провоцируете чтобы люди здесь отписывали..!, и ещё больше злились на магазин!

Виноват не человек. Виновата вся контора целиком. По крайней мере если из моих сотрудников кто косячит (это редко но случается увы) - я лично извиняюсь перед клиентами за всю компанию в целом а не перекладываю вину на Федю Плиточкина у которого вчера вечером сдохла кошка а сегодня болит голова. Мало того как менеджер считаю себя лично ответстенным за все ошибки и косяки своих сотрудников. Недосмотрел, непроконтролировал, недомотивировал.

лишь бы себя нахвалить))) смех)))

Всё правильно чел сделал, теперь если буду покупать чего там - буду проверять 10 раз.

Заметьте - никто не сказал что "магазин гавно" - это ЧСВ работников накрутило.

наш? я там не работаю просто моё мнение- мнение стороннего человека совершенно. у всех есть свои косяки. не делает ошибок только тот, кто ничего не делает.

Заказывал у них плитку, больше месяца везли, говорили завтра, завтра...

Ковровский сервис, у меня "москвичи" (родственники с москвы) ох.евают от него, каждый раз - никаких "извините", никаких улыбок - а примерно как в этой теме "какого вы нас грязью обливаете".

И вообще с какого перепуга я должен с продавцами советоваться где и чего мне писать - накосячили - исправляйте, без высказываний в стиле "нытьё", "магазин заботитЬся"  "ныкаться по форумам" - это вообще звездец - и выходит за все мыслимые рамки.

КФ - браво!!! как всегда на 10 страниц)))

Когда приспичит во время ремонта какую-нить штуковину купить определенного цвета и размера - у самогО черта купите.

сколько раз я ремонты не делал - никогда такой необходимости не возникало - чем это плохо?

Не знаю чем это плохо, но мне постоянно чего-нибудь не хватало.

В ад попадёшь.

Что мерзкого в моем поведении?

Андрей, в вашем ничего. Вполне адекватное поведение, но ведь вы поняли о ком идет речь?)
Андрею же за грамотное отстаивание чести магазина нужно премию выписать.