KF

Начнем издалека. 10 месяцев назад мой знакомый приобрел в данном магазине принтер Canon IP-4200. Решил подстраховаться и купить сразу дополнительный комплект картриджей.
НО.. к сожалению оригинальных не оказалось и менеджер предложил приобрести неоригинальные (насколько помню ProfiLine).
На вопрос о гарантии на принтер в таком случае (напомню - использование неоригинальных картриджей недопустимо) мой знакомый получил однозначный ответ - все нормально, на гарантию это не скажется (жаль что на тот момент он не знал что все уверения менеджера были только потому что нужно было продать)
Спустя 4 месяца работы принтер выходит из строя и мой наивный знакомый несет его в гарантию в магазин. Принтер благополучно проходит диагностику (по заявлению менеджера магазина) в течение 12 дней. Итогом разумеется становится ответ - использование неоригинальных чернил, в гарантии отказать.
Мой знакомый негодует, ведь менеджер говорил что все будет нормально. На что этот же менеджер отвечает я не мог так сказать, всем известно что это недопустимо.

Эта одна из многочисленных историй, как менеджеры магазина Позитроника нагло врали в лицо клиенту, лишь бы продать товар
Будьте осторожны. Не верьте всему что говорят Вам менеджеры этого магазина. Ведь у них одна цель - продать.

А ещё историй расскажите.

В принципе ВСЕ производители принтеров пишут, что их картриджи не перезаправляют.....

И яростно советуют покупать новые!

В принципе, все менеджеры - врут. И их цель - продать.

В таком случае врут ВСЕ производители  :laugh:

С этим даже никто не спорит)))

Логическая цепочка завершается берестяной грамотой, с жалобой на педарастов изготовителей,  в Ипонию, кэнону, и обструкцией паразитроники  :)

только большие оптимисты покупают струйники. и верят менеджерам на слово.

Принтер надо было с оригинальными картриджами нести на проверку по гарантии и проблем бы не было.
П.С. а тему то топикстартер подчистил.

я правильно понял что речь идёт о событии полугодовой давности и произошедшем не с топикстартером?

"Эта одна из многочисленных историй, как менеджеры магазина Позитроника нагло врали в лицо клиенту, лишь бы продать товар
Будьте осторожны. Не верьте всему что говорят Вам менеджеры этого магазина. Ведь у них одна цель - продать."

Если уж так утверждать, то ВСЕ продавцы НАГЛО врут,взять любой магазин, будь то вещи, техника или продукты (где с этим сталкиваешься чуть ли не каждый день)

В альянсе еще хуже...  ;D
Вывод : покупайте в тЫрнете, предварительно покурив форумы...  :)

Про позитронику, знакомый там клавиатуры заказал, спустя часа 2 решил еще и мышки заказать, клавы шли 2 с лишнем недели, а мышки вобще не пришли, менеджер не нашел заявки, мистика )))

по инету заказывал?

Заказывал несколько стиралок, холодильник, телек, по мелочи дофига всего. Ни разу проблем не было.

Давай, рассказывай уж.

если продаются неоригинальные чернила - то это никак не должно отражаться на гарантии. это расходник такой же, как и бумага. некоторые расходники продаются свободно. так что пусть делают экспертиз чернил, в таком случае вы можете предоставить чеки и квитанции, что вы купили некачественные чернила в позитронике и ответственность за починку принтера опять же ложится на плечи позитроники, т.к. из-за проданного им товара сломалось дорогостоящее оборудование. т.к. вам уже пришла экспертиза, что причина поломки "плохие чернила"(купленные в позитронике) -  это повод для продолжения разбирательства с позитроникой ) опять же, нужно доказать, что это именно те чернила, что покупались в позитронике. в лаборатории спокойно подтвердят. эксперта позитроника вам не в праве навязать, вы сами можете присутствовать на экспертизе, а так же опротестовать заключение экспертизы и провести экспертизу в другом месте и т.д. ) решайте, что дороже: нервы или деньги.

а продажа и не отражается. отражается использование. у всех производителей принтеров это четко прописано в гарантийных обязательствах.

почти всю технику там беру,проблем не было пока

соласен, и обслуживание не плохое

Единственно что не нравиться, это если сделал заказ в их интернет магазине то потом ни пишут что заказ принят, что он в пути, и потом не отмечают что он выполнен, поэтому они вообще могут забыть про заказ сделанный по интернету, пока не позвонишь и не напомнишь!

Прекрасный магазин. Всем советую. Возникающие проблемы всегда можно решить.

полностью согласен!

сделал заказ по интернету в пятницу вечером. пока тишина. ждём-с.

ни разу такого не было

всегда сами звонЯт - приходите, товар приехал

У меня было и 2 раза уже.

Глубокое заблуждение.
Взял я там как-то медиаплеер, причем привозили они мне его на заказ. Где-то через полгодика стал он зависать, посему был незамедлительно отправлен в сервис-центр по гарантии. По прошествии 2-3 недель звонок из СЦ- плеер с гарантии снят ввиду того, что он вскрывался. А такой вывод они сделали потому, что один из винтиков крышки болтался. Причем то что он болтается менеджер видел при продаже и тем не менее продал. Никакие объяснения и требования разобраться в ситуации не подействовали. В комитет по защите ПП обращаться не стал, ибо время дорого, а детям перед сном нужны мультики. При разборке аппарата обнаружилось, что винтик был с брачком- резьба была нарезана не на всю длину стержня, за ней диаметр понижался.

не лепите чипуху.
1. Винтики подтайные. Не присмотревшись увидеть, что винт недозакручен неувидишь.
2. А ты что купил такой плеер, если видел незакрученый винт?, в чём я глубоко сомневаюсь.
3. Не стал, значит твоя вина, либо "сказка".
4. С понижением диаметра винта к шляпке, винт хорошо закручиваеться.
 ;D

Не продавец плох, а покупатель лох.

всё в позитронике норм.
не разу проблем не было

Здравствуйте, уважаемые жители форума. Я хотел бы предостеречь Вас от об обмане в магазине ***. Недавно я покупал там колбасу. Продавец поднял ее с пола, подул на нее, чтобы убрать часть пыли и грязи, но так и не сдул прилипший к ней окурок, который он видел при продаже и, тем не менее, продал. Вместе с колбасой в пакет продавец случайно закатал и пару жирных мух, ползавших по прилавку. В комитет по защите ПП обращаться не стал, ибо время дорого, а я хотел есть. Когда я попал в больницу, обнаружилось, что колбаса была с брачком - срок ее годности закончился накануне. Так что не ходите в магазин *** - там обманывают, чтобы продать нам некачественный товар!

Тупо стой на скейте молча. Свои домыслы оставь при себе. Я доказывать и спорить не собираюсь.

Все когда-то бывает впервые.

Название магазина и адрес?

Однажды заказывал у них через интернет-магазин.
На счет заказа к сожалению мне никто не позвонил, о том когда и что приедет, ну да ладно.
Потом, дня через 4 звонок и девушка говорит - Ваш заказ приехал, приходите - забирайте (хотя насколько знаю на заказ они везут по предоплате)
Обидно было когда я пришел...Мне привезли заказ, правда цена почему то отличалась на 370 рублей в сторону увеличения, о чем мне вообще никто не удосужился сказать. Когда я спросил почему такая цена - никто толком не сказал, но нужно было видеть лицо менеджера... для него я как буд-то мгновенно стал врагом народа.

ни разу предоплату не спрашивали

хотя я сильно чо нить дорогое и не заказывал

ну у них на сайте написано что предоплату берут. Я не знаю, один раз там покупал всего.

а я один раз заказал у них перезаправляемые картриджи
оказались дохлые так они по гарантии послали меня в компутер имидж во владик
а там меня просто послали сказав что на картриджи нет гарантии
вот такая вот история

Сколько раз у них заказывал - на разные суммы - ни разу предоплаты не требовали.


6. Цена товара и оплата заказа.

6.1. Справочная информация о цене на каждую позицию товара отображена на интернет-сайте Продавца. Точную информацию о цене товара Покупатель обязан узнать у оператора.

6.2. Цены на любые позиции товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

В случае изменения цены на заказанные позиции товара, и отсутствии обращения Покупателя с вопросом о точной цене товара, оператор (в кратчайшие сроки и посредством предоставленных контактных сведений) информирует Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать заказ с учетом новой цены товара. При этом в случае отсутствия связи с Покупателем в течение двух календарных дней подряд, заказ считается аннулированным.

© http://kovrov.positronica.ru/offer/

Ну так фишка в том, что мне позвонили 1 раз, когда попросили подъехать забрать заказ и все.

А вот то что цена может менять, так это не правильно. Зачем тогда вообще на сайте цены писать?
Я сделал заказ на сайте, сформировал бланк заказа..могу распечатать в личном кабинете, только толку от того что там написана одна цена... если манагеры могут другую сказать..
Вот что мне не понравилось

Мне всегда привозили по той цене - которая указанна на сайте - и звонили заранее - значит вам просто не повезло )


Нажимая кнопку "заказать" - вы уже автоматически соглашаетесь с условиями данного договора - так что юридически они правы.

Юридически они нарушают закон о защите прав потребителей.

Обязанность продавца (а равно изготовителя, исполнителя) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена статьей 10 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей». Здесь же установлена обязанность продавца указывать цену продаваемого им товара. Таким образом, наличие ценника на товар – вещь обязательная. И продавец не имеет права продать Вам товар, по цене, выше, чем на ценнике.

Цена на товар не может быть справочной. Я понимаю, что можно позвонить, уточнить, но не всегда это возможно сделать быстро.

Это интернет магазин. В реальном магазине - да - не может быть.

Опять же:

Ладно, я спорить не буду, все равно я считаю, что цена должна соответствовать действительности.

Ну дык она и соответствует, пока что, из всех отписавшихся, только у Селлера произошёл такой баг.

Да и можно было отказаться от покупки - в договоре всё указано.