KF

5 января оплатил пакет "оптимум" за спутниковое ТВ триколор. И все! Дальше полная жопа! Пакет до сих пор (13 января) не активирован!
В связном говорят - проплата ушла, обращайтесь в триколор. В триколор отправил три письма по электронке - молчат, как воды объелись. В общем в полной растерянности от такого сервиса. Может кто что дельного подскажет?

канешно.
пользуйтесь ш@рингом!)

во-во! уже склоняюсь к этому!

надо было просто купить карту оптимум и все :)

знал бы прикуп - жил бы в сочи. Но не об этом речь.
Вот мне начали советовать: оставить на ночь ресивер на платном канале... сменить прошивку (которую я недавно сменил из-за невозможности смотреть бесплатные каналы), сделать поиск каналов снова...
Это все конечно хорошо, но вот что я подумал... Есть на сайте http://www1.tricolor.tv/ такое окошечко справа, где можно узнать дату окончания действующей подписки на пакет «Оптимум», если ввести туда ИД приемника. Так вот, я ввожу свой номер, а мне выдается: "Пакет на данный приемник не активирован".
Отсюда вопрос профессионалам (смарт софту, например): Активация производится независимо от включенного ресивера (я бы сказал: независимо даже от его наличия в природе)? А только от того поступили, или нет денежные средства на 12-значный набор цифр? Если будет показана активация (ну, там появляется дата окончания действия пакета), то вот тут уже надо что-то делать с ресивером (если, конечно, не будут показывать платные каналы)?

Почитал отзывы о работе триколоровской службы поддержки пользователей - это полная ЖОПА!
Как они сладко поют: "Сотрудник службы поддержки пользователей свяжется с Вами в течение 24 часов и поможет решить проблему." Хрен там! Они вообще не отвечают на вопросы!!!
Впервые за все время пользования инетом встречаюсь с таким равнодушием и наплевательством на клиентов.
В начале 2011 окунулся с головой в лихие девяностые... (тут еще к знакомым пришли на разборки с пистолетом. Это не криминал - это просто денег выбивали за куево сделанные ими же сантехнические работы. Такие вот сантехники оказывается еще есть)

ну не знаю

на мой вопрос ответили через 16 часов

то есть, вечером спросил, а утром следующего дня мне ответили

4 письма отправил по двум адресам: support@tricolor.tv и otzyv@tricolor.tv Все без ответа!
Может вы куда в другое место писали? Адрес элетрический дайте, плиз!

вот сюда support@tricolor.tv писАл

похоже они там еще празднуют НГ тогда (((

Может, кто подскажет процедуру получения пароля от личного кабинета с выводом его на экран телевизора (если, конечно, это позволяет ресивер GS FTA-7001s с дебильным придатком-донглом)?
Вернее сама процедура ввода ID приемника на сайте триколора понятна. Непонятно, где наблюдать прием пароля: или на любом принимаемом ТВ-канале, или в настройках ресивера, или еще где?...
Плиз, отпишитесь, кто сталкивался с этим геморроем

GS FTA-7001s к ним не относится.

смутные подозрения подтвердились...
И как получить пароль тогда? Можно обратиться с любому дилеру компании, или только к тому, что регил приемник?

Судя по всему никак.
По крайней мере я не нашел как.

В общем, ситуация такая, как я и подумал: Деньги перевели на счет, которым я могу распоряжаться, если смогу зайти в личный кабинет пользователя. Для этого надо знать ID ресивера и пароль. Если пароль получить нельзя (нет интернета, например, или инет есть, но ресивер не позволяет высветить пароль на экране телевизора), то звони по телефону: 8 812 332 34 98 в Питер и по нему добрые тети переведут денежки в заказанную услугу. И вот тут начинается чёс денег!
Звонил три раза в районе 16 часов... потом еще в 19-00 раз... Полная ЖОПА! Бодренько отвечают, мол дождитесь свободного оператора, но через определенный промежуток так же бодро рапортуют, мол все операторы на данный момент заняты! Звонок - 8 рублей с мобилы! Со станционара пока не знаю сколько. Можно звонить до бесконечности!
ПЛЯ, полная безысходность и уныние! Давненько я себя таким говном не ощущал!

Нужно искать знакомых с Питера и оттуда долбить.

сейчас так и сделал! Друзья помогли - дозвонились! Но и тут оказалась жопа - кабинет не на мою фамилию... Смутные подозрения снова терзают меня... Это же ад какой-то!

тут http://www.kovrov33.ru/f2/index.php?topic=164037.0;topicseen свои заморочки, а у меня свои....(грязно матерюсь)
Неделю созванивался с продавцом моего железа (как оказалось, самого дешевого и говенного). Тот еще "неуловимый джо"! Имея собственный магазин, целыми днями там не появляться (по крайней мере мне отвечали, что нет его в данный момент. А данный момент,  это целый рабочий день с 9 до 17!). Но созвонился наконец и наконец зарегил он меня в "МоемЦукаЛичномЯкобыКабинете". Так ли это на самом деле, еще не знаю.
Звонить в триколор - трата денег, нервов, времени, причем бестолку. Решил долбить письмами. На третье, или четвертое ответили:
Есть 2 варианта решения данной проблемы:
1. укажите в этом письме на какой пакет зачислить средства и прикрепите сканированную копию карты/чека
2. По телефону:   Позвоните в Контакт-центр «Триколор ТВ» по номеру 8 (812) 332-34-98 2)
Сделал, как просили в первом варианте. А дальше начались чудеса! На посланные письма почтовый сервер стал отвечать:
<support@tricolor.tv>;: delivery temporarily suspended: conversation with
    mx.tricolor.tv[82.140.118.139] timed out while sending message body
я перевел как - доставка временно остановлена.
Месяц прошел - полет пролет нормальный!

а через телнет связь по ихнему айпишнику идет влет: тетка тут же откликнулась: сформулируй свой вопрос (я там произвольные символы заслал для проверки почты).

Теперь я понял,надо д..бам из Связного объяснить ,что нужно пополнить пакет Опиум,а не личный кабинет ТриКо.
Вроде звучит одинакового,а столько геморрою.

накуй! Я в это гребаное триговно ни копейки не понесу.

нуждаюсь в консультации по ресиверу General Satellite FTA-7001 который с донглом.... (((