KF

Тут наткнулся....

Переписка с Асусом:

> Добрый день!
> В процессе эксплуатации сгорел южный мост на Asus P4P800E-DeLux - на чипе
> явные термические признаки. Ни каких физических дифектов/повреждений на МБ
> нет. К USB был потключен DSL-modem (Стрим).
> Поставщик отказывается принимать по горантии МБ, ссылаясь на то, что это не
> горантийный случай.
> Хотелось бы узнать у Вас - гарантийный ли это случай или нет, и где можно
> получить гарантию (у производителя этой МБ, если я не ошибаюсь, 3 года)

> P.s. Ру-нет изобилует сообщениями типа - "помогите сгорел южный мост на Asus
> P4P800E..."
> С уважением, Владимир Ионов.
> http://FastCompHelp.Net.Ru



ответ

Здравствуйте!

Спасибо за выбор продукции ASUS.

Согласно сервисной политике ASUSTeK, компонент с выгоревшей микросхемой
подлежит гарантийному ремонту, если вина пользователя не очевидна.
Однако, есть фирмы у которых в гарантийных талонах спецально указан
пункт о выгорании микросхем, в таком случае это НЕгарантийный случай,
покупая у них вы соглашаетесь с условиями ИХ гарантии.

С уважением,
ASUS, Служба технической поддержки


> Здравствуйте, сбасибо за ответ.
> Скажите, а имеет ли конечный пользователь возможность обратиться к компании
> Асустек, или в сервис-центер компании Асустек, по вопросам гарантийного,
> либо пост-гарантийного обслуживания? Или компания Асустек несет гарантийные
> обязательства исключительно перед своими диллирами?

> С уважением, Владимир Ионов.

Здравствуйте!

Спасибо за выбор продукции ASUS.

Вы можете обратиться в СЦ ПИРИТ тел. 7855554
На компоненты ПК пока не распространяется мировая гарантия.
Обслуживание в СЦ ПИРИТ будет платным.

С уважением,
ASUS, Служба технической поддержки


Таким образом Асус НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТ гарантию на свои изделия!!

Эт так, к сведению:)

Действительно, интересный момент :)

К счастью, мне пока не приходилось сталкиваться с такой проблемой. Но знать про это дело не помешает.

всё что было у меня асус, пока нечего не ломалось. тьфу тьфу тьфу
/me постучал 3 раза

Да, по-моему, так ответит любая фирма.
Только вот любая из этих (ответивших) фирм не даёт мировую гарантия в 2 (3?) года.

интересно как просто так мост может выгореть с "явные термические признаки" от модема... если модем пробило гдето, то и причем тут асус

Дык у данного экземпляра мосты горят от наводок на ЮСБ. Поэтому, юсб-дырки на таких мамках лучше использовать через заземленный хаб. И не втыкать на ходу. И перед тем как воткнуть, выровнять потенциал на земле кабеля и потенциал на корпусе.

ну эттаа - стока всего сделать чтобы в УСБ какую-нибудь флэху воткнуть - упаришься... Легче тогды болванками пользоваться ;D

Как понять фразу "Асус НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТ гарантию на свои изделия"? Я не понял.

гм. пожизняк так делаю... с мышкой правда. ничё не выгорело
/me тьфу тьфу тьфу :)

Да, у асуса это был бОльшой прокол, не предусмотреть мер по защите от сквозных токов по USB в целой серии материнских плат, надо умудриться. Многих кинутых таким образом поклонников этой марки этот случай отвернул от неё.
Причем, не обязательно при подключении-отключении кабеля, бывало и просто так летел, от плохой погоды, был случай когда потянул за собой принтер, подключенный по USB.

Вот такой вопрос: при отключении юсб устройства от компа, пользуясь "безопасным извлечением устройства" можно предотвратить поломку порта или устройства либо лучше будет если при выключенном компе отключать или подключать юсб устройство? я обчно на горячий комп включаю :/

безопасное извлечение никак не защищает

Безопасное извелечение вроде сделано для того, чтобы при отключении устройства все операции по передачи данных были завершены.

именно

ЮСБ и разработан с учетом включения на горячую. "Сквозняки" это аппаратная проблема конкретных устройств конкретных производителей железа, и программными средствами не устраняется.

Хотите уменьшить риск, кто-то уже вроде писал, включайте через юсб-хаб или pci платку юсб, вылетит, и ладно, материнка дороже.

У самого сразу после нового года сдох ASUS A6Tn - сдохла толи матрица, толи ее контроллер - сдохла в муках и терзаниях. Б/у он был меньше месяца....
Спасибо фирме продавцу - скора вернут тело из фирменного сервиса в Москве.
В сервисном центре подсказали что можно нажать Ctrl+F10,11, или F12 - прикинте не помогло :) Еще предлагали исправить настройки в bios - жаль пункты наизусть не помнил...

Вот не люблю я больше Asus теперь СОВСЕМ!!!! А по началу нравился....

теперь мне MSI нравится - материнки у них залюбуешся, а еще оперативка PATRIOT шыпка красивая - но они редиски ни как не хотят ноуты выпускать :)

и Gigabyte и MSI выпускают ноуты

Patriot не выпускает....