техподдержка не работает, точнее работает но не так, работают они путем подбора, попробуйте это попробуйте то, а это пробовали, да, тогда мы с вами свяжемся...
Вероятно, каков вопрос, таков и ответ. Если сказать, что у меня ничего не работает, то тебе будут последовательно давать рекомендации по возможным путям устранения проблемы, исходя из опыта устранения проблем у других клиентов. Что здесь ненормального ?
А потом у нас есть grezet, который не откажет в помощи.